Réceptionniste 32h

Permanent - Québec
- Partager- Postuler- Date d'affichage:
16 septembre 2024
- Durée de l'emploi:
Poste permanent à temps partiel
- Horaire:
Jour
- Nombre de postes disponibles:
1
- Date d'embauche:
Dès que possible

Description d'entreprise

Lépine Cloutier / Athos offre, depuis plus de 175 ans, des services commémoratifs personnalisés de très grande qualité, dans le respect des croyances et coutumes des familles.

Célébrer et honorer la vie est notre engagement premier. Lépine Cloutier / Athos est reconnue pour l'excellence de ses services à l'égard des familles. Avec un réseau comptant 4 complexes et 1 salons funéraires ainsi que 2 Cimetières-Jardins, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.

Nos réceptionnistes sont le premier contact avec les familles endeuillées. Elles répondent aux questionnements avec empathie et courtoisie. Elles effectuent plusieurs étapes du processus administratif personnalisé qui permet d’accompagner les familles et de simplifier la planification des funérailles.

Description du poste
- Répondre aux appels téléphoniques et référer l'appel à la bonne personne;
- Assurer le suivi des messages téléphoniques;
- Recevoir les visiteurs avec courtoisie;
- Préparer et expédier les avis de décès et numériser les photos;
- Publier les avis de décès, les photos et les vidéos commémoratives sur le site internet;
- Effectuer divers travaux relatifs au secrétariat;
- Autres tâches connexes.

Conditions applicables
- Poste à temps partiel ;
- Horaire de travail d'environ 32h/semaine;
- Doit être disponible la semaine et fin de semaine;
- Doit être flexible au niveau de ses disponibilités;
- Possibilité de remplacement pendant les vacances et les absences ;
- Être en mesure de se déplacer afin de se rendre dans toutes les succursales du réseau Lépine Cloutier/ Athos.

Compétences recherchées
- Expérience de réceptionniste ou en service à la clientèle;
- Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
- Facilité à travailler avec un ordinateur et les consoles téléphoniques;
- Anglais fonctionnel considéré comme un atout;
- Être souriant et courtois;
- Faire preuve de minutie, de motivation et d'efficacité;
- Capacité à travailler sous pression et sans supervision.
- Démontrer des capacités d'initiative et débrouillardise ;

Fonctionnement
- L’horaire de travail est affiché une fois par mois. Les réceptionnistes doivent avoir une voiture pour être en mesure de se déplacer dans les différentes succursales de Lépine Cloutier/ Athos.