Associé, Services Bancaires Personnels Temps Plein

6 months ago

SainteFoy, Canada TD Bank Full time

Lieu de travail:
Sainte-Foy, Québec, Canada

Horaire:
37.5

Secteur d’activité:
Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération:
Description du poste:
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CLIENT
- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client globale de la succursale.
- Être le principal représentant de l’accueil au comptoir de la succursale en saluant les clients et en entamant des conversations sur les conseils, les services (numériques ou non) qui visent à les renseigner et à les éduquer.
- Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant curieux et attentionné.
- Former et éduquer les clients quant aux services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne; renforcer la confiance des clients relativement aux services bancaires en ligne et aux tendances émergentes dans ce domaine.
- Éduquer les clients et promouvoir les produits et les services de la TD alignés sur les besoins des clients en mettant l’accent sur les produits bancaires courants (p. ex., comptes-chèques, comptes d’épargne, cartes de crédit) et le crédit personnel non garanti.
- Être le point de contact des clients pour leurs problèmes et les régler efficacement et rapidement; escalader les problèmes, au besoin.
- Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux.
- Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations en espèces et autres qu’en espèces, comme convenu.

ACTIONNAIRE
- Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en relevant les occasions de conseils et de recommandation; favoriser la croissance du volume d’affaires.
- Promouvoir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
- Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.
- Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.
- Transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
- S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
- Appuyer les occasions d’améliorer les processus et y participer.
- Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.

EMPLOYÉ / ÉQUIPE
- Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.
- Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
- Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.
- Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.
- Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.

ÉTENDUE ET PORTÉE
- Posséder des connaissances et des compétences pour offrir des conseils en matière de service et de prestation de conseils pour une vaste gamme de produits et de services.
- Bien connaître et comprendre la gamme complète de produits, de services et de processus du secteur d’activité présentant un niveau de complexité ou de risque faible ou modéré.
- Fournir des recommandations et des conseils aux clients ou aux partenaires internes.
- Proposer des solutions aux problèmes inhabituels, peu fréquents ou non couverts par les processus établis.
- Évaluer les problèmes et les erreurs selon les pratiques, les procédures ou les précédents.
- Comprendre le rôle de l’équipe de prestation de conseils ou du service à la clientèle ainsi que celui des autres équipes dans l’atteinte des objectifs de l’équipe.
- Avoir une incidence sur la qualité, la constance et l’efficacité de l’équipe de conseils ou de service aux clients.
- Proposer des améliorations aux pratiques de travail et aux processus relatifs à la prestation de conseils ou au ser

  • Associé, Services Bancaires Pers.

    7 months ago

    Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Canada TD Bank Full time

    433478BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 259 Boulevard De La Seigneurie, Suite C, 230 rue Saint-Charles, 680 Boulevard Arthur-Sauvé, 1015 Boulevard du Grand-Heron, 75 Boulevard des Chateaux locale 302, 3461 Montée Gagnon, 476 Boulevard Adolphe-Chapleau, 2841 Boulevard des...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    **Associé principal aux Ventes - Lindt Boutique** **Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous !** Joignez‑vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit. Lindt Canada recrute actuellement un...

  • Gestionnaire, Services Financiers Personnels

    6 months ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Sainte-Foy, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: Client: - Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Village Des Valeurs Full time

    associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé de Magasin, Temps Plein, Winners Laurier

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada TJX Companies Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Commis épicerie

    3 months ago

    Sainte-Foy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis épicerie - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39338 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sainte-Foy** **Lieu **:1480 Av. Jules-Verne, Québec, QC G2G 2R5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Poste Temps Plein Et Temps Partiel Régulier

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada Costco Wholesale Ste-Foy Full time

    Différents postes offert à temps plein et à temps partiel. Boucherie, boulangerie, placeur de marchandise, emballeur Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Salaire : 17,50$ à 29,00$ par heure Horaires de travail: - Du Lundi au Vendredi - Quart de jour - Quart de soir - Toutes les fins de semaine Types de paie supplémentaire: -...

  • Associé / Associée de Magasin Temps Partiel

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Marshalls Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Commis Viandes

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis viandes - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35481 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Ste-Foy** **Lieu**:1480 Av. Jules-Verne, Québec, QC G2G 2R5 **Nombre d’heures**: 40h semaine **Quarts de travail** : jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...

  • Associé(E) Aux Ventes

    4 months ago

    Sainte-Foy, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Associé, Service à la clientèle et Ventes au détail - temps plein** Nos associés offrent un service rapide et amical à une clientèle diversifiée en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer leur aide. Ils accueillent et abordent les clients, les conseillent et leur recommandent les produits appropriés,...

  • Équipier à Temps Plein

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada McDonald's Full time

    **_Faire partie de l'équipe, c'est:_** - Joindre les _**_bureaux administratifs_**_ d’une grande famille ayant une réputation solide dans l'industrie de la restauration McDonald’s; S'investir là où votre travail au quotidien est reconnu; S'épanouir en choisissant une atmosphère de travail axée sur le travail d'équipe._ **Avantages à faire...

  • Conseiller Bancaire

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sainte-Foy, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale Ste-Foy, Cap-Rouge, c’est un emploi polyvalent et varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de nos clients, de tes collègues et la tienne....

  • Associé, Expérience Client

    7 months ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    414861BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1260 Autoroute Duplessis **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Ste. Foy **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé(E) Aux Inventaire

    7 days ago

    Sainte-Foy, Canada WIS International Full time

    _**Associé aux inventaires - Canada**_ - Heures de travail : Votre horaire de travail dépend de votre disponibilité et des besoins de l'entreprise; plus vous serez disponible, plus vos gains seront élevés!_ **Avantages de travailler chez WIS Inventory Solutions** - **Embauche immédiate!!** - Ce poste donne droit à une **augmentation de salaire...

  • Commis Fruits Et Légumes

    4 months ago

    Sainte-Foy, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Commis fruits et légumes - temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39046 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sainte-Foy** **Lieu **:1480 Av. Jules-Verne, Québec, QC G2G 2R5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Conseiller(ère) à La Vente Québec

    7 hours ago

    Sainte-Foy, Canada Boutique Marie Claire Inc Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 166449 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller en Services Bancaires, Gestion des Avoirs - Sainte-Foy En tant que Conseiller en Services Bancaires, Gestion des Avoirs Sainte-Foy, votre approche est axée sur les clients et vous êtes...

  • Betonel - Commis Service Clientèle - Temps Plein

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada PPG Industries Full time

    **Bétonel / Dulux, une entreprise de PPG embauche un associé aux ventes dans les magasins de détail avec une opportunité de construire votre carrière** **Taux horaire à partir de 17.00 $** **Textez « PPG » à 25000 pour appliquer à ce poste par SMS!** **Ce poste est pour le quart de jour. Les heures **et les jours d'ouverture des magasins varient...

  • Associé de Magasin, Temps Partiel, Marshalls Et

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada TJX Companies Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    24 hours ago

    Sainte-Foy, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 140310 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens avec eux. Acteur essentiel du...