Gestionnaire de Service
6 months ago
**Gestionnaire de Service**:
**Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+, facultés, ethnicités, générations, etc. Ensemble, nous entreprenons un parcours où chacun d’entre nous, respecte et célèbre les différences individuelles**:
Le\La gestionnaire de Service se rapporte au directeur de site et dirige l’organisation du Service au sein de l’unité d’affaires Analytique de Québec, Canada. Son rôle consiste à gérer les activités quotidiennes du Service sur site et chez les clients en mettant en œuvre des normes élevées en matière de livraison et de performance et en garantissant une qualité constante et la satisfaction des clients. Vous mettrez en œuvre la stratégie globale des services et stimulerez la croissance des services au niveau local, en atteignant les objectifs, en optimisant l’utilisation des ressources et en veillant à ce que les plans soient déployés de manière cohérente grâce à la collaboration avec d’autres entreprises/centres.
**Vos responsabilités**:
- Gérer l’équipe pour assurer le succès financier, la qualité et l’échéancier des prestations ainsi que la satisfaction des clients.
- Planifier les assignations des ressources et recruter les ressources nécessaires.
- Responsable d'escalader les problèmes d'exécution contrats de façon proactive.
- Responsable du suivi de la performance, des plans de succession et de développement des membres de l’équipe.
- Travailler à l’amélioration de la qualité des produits tout en suggérant des développements de nouveaux produits de services pour élargir le portefeuille.
- Créer une culture où la santé, la sécurité et l’intégrité sont essentielles.
- Exécuter la stratégie au sein de l’unité locale, produire des offres de services et des matériaux, et stimuler les ventes de services.
- Établir des relations durables avec les clients et utiliser le retour d’information pour favoriser un développement cohérent des processus et des pratiques.
- Participation au développement et l’introduction des nouveaux produits.
- Exécuter les programmes de formation à nos partenaires de service ainsi qu’aux clients.
- Effectuer ses tâches en respectant les normes établies, les directives, les processus de travail, les politiques et les procédures en place.
- Guider, motiver, encadrer et développer les aptitudes, les connaissances et les compétences de l’équipe de service.
- Travailler en étroite collaboration avec l’administration des RH pour veiller à ce que l’équipe de service soit correctement organisée, dotée en personnel compétent et engagé.
**Votre parcours professionnel**:
- 5 années d’expérience minimum dans un poste de gestion de ressources de service à la clientèle.
- Solide connaissance et expérience pratique de l’entretien, de la maintenance, de la mise en service et de la réparation de produits commerciaux.
- Diplôme universitaire en sciences appliquées ou DEC avec expérience pertinente.
- Disponibilité pour voyager à l’international.
- Des aptitudes avérées de gestion, avec une approche collaborative, axée sur la recherche de solutions, et solides compétences en matière de communications écrites et orales.
- Excellente maitrise de l’anglais et du français autant à l’oral qu’à l’écrit.
**En savoir plus sur nous**:
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Gestionnaire de Programme
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Chef de Service
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Gestionnaire Des Relations Externes Et de
4 months ago
Quebec City, Canada Parcs Canada - UG de Québec Full time**Titre du poste **:Gestionnaire des relations externes et de l’expérience du visiteur **Classification**: PM-06 (en révision) **Numéro du processus** : 2024-CAP-EA-IND-005 **Nombre de postes à pourvoir** : 1 **Lieu du poste** : Québec (Qc) **Type d’emploi **:Temps plein **Horaire de travail** : 37,5 h par semaine, de jour du lundi au...
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Gestionnaire de Service
7 months ago
Quebec City, Canada Groupe D Resto Full timeTu es **passionné(e) par la restauration** ? Tu as de la **drive** ? Tu n'as pas peur d'affronter des **défis** ? Tu souhaites que l'on te fasse **confiance** ? Tu veux démontrer ton **leadership** ? Tu as à cœur d'offrir une **expérience client irréprochable** et tu accordes de l'importance au **bonheur et au bien-être au travail** ? Nous avons un...
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Chef de Service
2 months ago
Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale - Service aux Cadres Full timeAnne-Lise est une gestionnaire qui a cœur les activités de service à la clientèle et l’atteinte d’une expérience client demandeur. À travers une équipe d’agentes administratives et technicien(ne)s en administration elle assure la coordination des opérations de service à la clientèle au jour le jour. - Création de carte d’identité (11 000/...
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Gestionnaire de Copropriétés
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Gestionnaire de Service
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Quebec City, Canada Groupe D Resto Full timeSi comme nous tu es **passionné(e) par la restauration**, que tu as de la **drive**, que n’as pas peur d’avoir peur et souhaite que l’on te fasse **confiance** et que ton **leadership** soit mis à contribution, que tu souhaites offrir une **expérience irréprochable** à notre clientèle et que tu accordes de l’importance au **bonheur et au...
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Gestionnaire de Copropriétés
2 months ago
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Chef de Service
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Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time**Informations de base**: - ** Lieu de travail **:Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - ** Catégorie**: Administration et Gestion - **Date d'affichage**: du 2024-09-09 à 2024-10-10 **Conditions de travail**: - ** Statut de l'emploi **:TC - Temps complet - ** Durée **:Affectation temporaire par intérim à temps complet...
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Gestionnaire de La Prestation de Services
7 months ago
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