Chef Du Département de Services Techniques

5 months ago

Boisbriand, Canada Topcon Canada Inc. Full time

**À propos de nous**:
Topcon Canada voit la santé oculaire différemment.

Notre vision consiste à doter les prestataires de technologies intelligentes et efficaces afin d’améliorer les soins aux patients. En suivant le rythme en évolution constante de l’industrie de la santé, nous proposons les toutes dernières solutions intégrées, y compris l’imagerie multimodale avancée, la gestion des données non rattachée à un fournisseurs et la technologie révolutionnaire de diagnostic à distance.

En travaillant pour Topcon, vous faites partie intégrante de notre famille. Même si nous sommes une multinationale, nous ne vous traitons jamais comme un simple numéro. Topcon possède un esprit d’entreprise fondamental où chaque individu est impliqué afin de contribuer avec ses connaissances et son expérience. Les possibilités qui s’offrent à ceux qui sont désireux de faire progresser leur carrière sont nombreuses.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Sous la supervision du Directeur Nationnal technique, le Chef des services techniques sera responsable d'une équipe de 5 techniciens et sera chargé de maximiser l'efficacité de son département et d'augmenter la rentabilité de son centre de profit. L'équipe du service technique est responsable de tous les services sur place (support sur site, maintenance préventive, installation, réparation) des produits matériels Topcon. L'équipe du service technique sur la route est responsable de la maintenance (nettoyage/étalonnage/réparation) de nos appareils médicaux sur une base régulière ou en fonction des besoins. Le Superviseur des services techniques gérera toutes les activités de service sur le terrain pour les clients Topcon, y compris les comptes stratégiques, afin de fournir un soutien adéquat sur le terrain. Le Superviseur des services techniques facilite également la communication quotidienne avec d'autres départements tels que le centre d'appel, les réparations, les ventes ou l'entrepôt afin de résoudre les problèmes de service techniques sur le terrain.

**FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**
- Recevoir les appels des clients, planifier et répartir le travail aux techniciens (répartiteurs) afin de céduler la maintenance préventive, les appels de services, l'installation, et les réparations dans l'atelier etc. en développant un flux de travail efficace et bien servir les clients.
- Exploiter davantage les technologies innovantes et l'automatisation pour améliorer les processus et améliorer la communication interne et externe.
- Développer des moyens économiquement efficaces pour minimiser les coûts de déplacement en améliorant le processus.
- Superviser et planifier des formations périodiques pour l'équipe de services techniques mobiles.
- Résoudre les problèmes escaladés à un niveau supérieur qui peuvent survenir sur le terrain, nécessitant souvent une coordination avec d'autres départements.
- Répondre à toutes les requêtes des clients et fournir un excellent service à la clientèle.
- Fournir des rapports au niveau de la direction pour analyser les activités/performances des équipes et les coûts de main-d'œuvre/formation.
- Travailler en étroite collaboration avec le service des ventes pour fournir des mises à jour sur l'état d'avancement des projets de maintenance préventive et de l'assistance sur site, partager les commentaires des clients et recueillir les commentaires sur l'équipe des services techniques.
- Établir un équilibre positif entre la vie professionnelle et la vie privée pour l'équipe de techniciens de service mobile.

**Exigences du poste**
- Baccalauréat de préférence
- Concentration en ingénierie biomédicale ou en ingénierie électrique de préférence
- Compétences avancées en Excel
- Compétences en gestion de projet
- 3 à 5 ans d'expérience en tant que gestionnaire
- Expérience dans le domaine des services techniques sur la route
- Expérience de Salesforce/Service Max/SAP souhaitée
- Expérience en soins ophtalmologiques souhaitée
- Doit être capable de travailler selon des horaires flexibles
- Poste situé à notre bureau de Boisbriand

**Connaissances, compétences et aptitudes**:

- Participer occasionnellement à des appels d'assistance sur site
- Extrêmement soucieux du détail et doté d'excellentes capacités de raisonnement et d'analyse
- Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de les classer par ordre de priorité.
- Doit aimer à travailler dans un environnement en mode de changement et capable de s'adapter facilement
- Aptitude positive et constructive donc un contexte et culture d'amélioration continue
- Doit posséder de solides compétences en matière de « suivi »
- Solides compétences en matière de communication et de gestion de la clientèle
- Capacité de se motiver et à l'aise pour travailler de manière indépendante; cependant, il faut également avoir l'esprit d'équipe et être capable de travailler au sein

  • Chef de département production O'Sole Mio

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Les Aliments O'Sole Mio inc. Full time

    Les Aliments O'Sole Mio inc. recherche un Chef de département production expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique.Détails du posteSalaire estimé : 65 000 $ à 80 000 $ par an (selon expérience)Ce poste est basé en présentiel dans notre usine automatisée moderne, certifiée LEED, située au Québec, Canada.Description du posteRôle du...

  • Chef de Département Vente

    1 month ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Rejoignez Linen Chest comme Chef de Département Vente et équilibrez votre passe-temps pour la vente et le service client avec des opportunités de croissance dans une entreprise familiale qui valorise le bien-être de ses employés.Leadership mobilisateur : Participez à l'atteinte et au suivi des objectifs de vente, tout en inspirant et accompagnant votre...

  • Chef Des Ventes Du Rayon Des Bâtons

    6 months ago

    Boisbriand, Canada Golf Town Operating Limited Partnership Full time

    Notre vert est plus vert... Ce n’est pas un secret pour personne que nous aimons le golf. Ce que vous ne savez peut-être pas c’est que Golf Town est un endroit où les passionnés de golf peuvent mettre leur amour du jeu à contribution dans le monde du golf. Nous travaillons tous ensemble dans un environnement très professionnel, transmettant notre...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Chef de projet géosynthétique

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Innovex Full time

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de chef de projet géosynthétique au sein de notre équipe. Langage du poste : frRépertoire des tâches :Vous serez responsable de la direction et de l'encadrement d'une équipe performante, garantissant la qualité et la progression des projets techniques.Suivi des projets : Contribuez...

  • Chef de Département Santé et Sécurité

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Beluga Construction inc. Full time

    Overview">Fondée en 1980, Beluga Construction inc. a évolué pour devenir une entreprise leader dans le domaine du Génie Minier et du Génie Civil.">Nous sommes présents dans la grande région de Montréal ainsi que dans le nord du Québec, avec une équipe multidisciplinaire composée de près de 300 employés.">Aujourd'hui, nous visons des projets...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    Boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera...

  • Représentant des ventes technique

    2 months ago

    boisbriand, Canada Inter-Power Group Full time

    Inter-Power Group, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à son équipe ! Un poste de Représentant des ventes technique est présentement à combler pour la division Compresseurs Québec située sur la Rive-Nord. Ce poste relève du VP Ventes & Service. Le candidat travaillera en...

  • Chef de Département d'Accompagnement et d'Intégration

    3 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada Air en fête Full time

    Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Département d'Accompagnement et d'Intégration au sein de notre équipe à l'Air en Fête. Le responsable de l'accompagnement et de l'intégration sera chargé de développer et de garantir la viabilité des services d'accompagnement dans nos...

  • Superviseur(E) de Département

    3 months ago

    Boisbriand, Canada Linen Chest Full time

    **Description de l'entreprise** Superviseur(e) de département (ventes) | Temps plein | Boisbriand** Vous êtes une personne possédant du **leadership** et de bonnes capacités de **communication** ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance**, offrir une **expérience de magasinage unique** et êtes un **passionné** de la...

  • Chef de Service Production

    7 months ago

    Boisbriand, Canada Abipa Canada Inc Full time

    **Qui sommes-nous ?** **Abipa International est une entreprise de fabrication de pointe de composants complexes en métaux spécialisés pour l’industrie aéronautique. Établi sur 3 continents (Amérique du Nord, Europe et Afrique) et 6 sites manufacturiers.** **Nous offrons de l’usinage de haute précision et de l’assemblage mécanique de...

  • Gérant(E) Du Département de La Poissonnerie

    2 months ago

    Boisbriand, Canada IGA Full time

    **Deviens gérant(e) du département de la poissonnerie!** Rejoins notre équipe de gestion chez IGA ! **MANDAT** Le gérant/gérante de rayon a le mandat d’accroître les ventes et de maximiser les profits. Il effectue l'approvisionnement et la mise en marché de son rayon de façon à optimiser la qualité des produits et services demandés par les...

  • Gérant de Service

    6 months ago

    Boisbriand, Canada Flow Control Group Full time

    **Company**: IPG Compresseurs Québec, chef de file de produits et de systèmes d’air comprimé, est présentement à la recherche d'un(e) Gérant(e) de service pour superviser le service de ses divisions situées à Saint-Laurent et à Boisbriand (le déplacement entre les deux divisions sera nécessaire à chaque semaine). Quelles seront tes...

  • Chef de production

    1 week ago

    Boisbriand, Canada Abipa Canada inc. Full time

    A propos du posteLe chef de production est chargé(e) de veiller au bon fonctionnement des opérations de production à Abipa Canada inc. Cela implique la coordination de l'ordonnancement et de la priorisation de la production, le contrôle de la productivité et de la gestion des dépenses.Quelques-unes des responsabilitésCoordonner les équipes de travail...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago

    Boisbriand, Canada DUROKING Construction Full time

    **Pourquoi choisir Groupe Duroking?** Groupe Duroking, c’est bien plus que de la construction : c’est une expertise qui repose sur quatre piliers stratégiques - Génie civil, Bâtiment, Minier et Services publics. Nos services incluent également l'Arpentage, le Déneigement ainsi que des opérations logistiques et mécaniques internes. De la...

  • Adjoint(E) Chef Maintenance

    6 months ago

    Boisbriand, Canada L'Orée du Faubourg Full time

    Affichage de poste - L'Orée du Faubourg ADJOINT AU CHEF MAINTENANCE **Description du poste**: L’adjoint au chef maintenance relève du chef maintenance. Au quotidien, il a pour principale fonction de supporter le chef maintenance dans sa prise en charge de l’entretien et de la maintenance générale de la résidence et du terrain. Il peut remplacer le...