Specialiste de Compte
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**Vous vous occuperez d'un portefeuille mixte et vous vous rendrez à Matane, Rivière du Loup, Rimouski, La Pocatière, Saint Georges de Beauce, Lac-Mégantic, Thetford Mines, Sherbrooke et Magog**
**Il y a un potentiel pour 1-2 nuitées par mois**
**Qu'est-ce qu'il y a dedans pour vous**:
- **Récipiendaire de l'une des sociétés les mieux gérées au Canada **:Nous nous engageons à atteindre un niveau d'excellence de haut niveau pour les clients et notre famille Scandi.
- **Opportunités de croissance**: Un endroit pour accrocher votre chapeau. Nous voulons que nos employés grandissent avec nous à long terme.
- **Stabilité et sécurité** d'emploi : Même en période de difficultés économiques, nous avons continué de croître de façon constante, et nous ne ralentissons pas de sitôt. Avec une forte présence nationale partout au Canada
- **Culture d'abord familiale**: Nous sommes et avons toujours été une entreprise familiale. Nous avons des événements familiaux toute l'année et appelons affectueusement les membres de notre équipe la famille Scandi.
- **Avantages**: Nous offrons un plan médical et dentaire complet ainsi que des jours de congé personnels.
**À quoi ressemblera votre quotidien**:
Relevant du directeur régional, vous vous occuperez des opérations quotidiennes des comptes et des sites qui se trouvent dans votre portefeuille désigné.
- **Visites sur place; **Effectuer des visites sur place dans les magasins de votre région pour assurer la conformité aux normes de sécurité et de service à la clientèle
- **Gestion des comptes; **Créer et favoriser des relations solides avec les principaux clients et gérants de magasins. Traiter toutes les plaintes ou tous les problèmes rapidement et en temps opportun en veillant à la plus grande satisfaction en tout temps
- **Gestion des personnes;** Gestion de tous les problèmes de personnel pour les nettoyeurs horaires sur vos sites pour les sous-traitants internes et sous-traitants, y compris les horaires, les conflits, l'embauche, la formation, la gestion du rendement et les mesures disciplinaires
- **Gestion des opérations;** Gérer la planification des activités opérationnelles, diriger, organiser et contrôler toutes les activités dans les emplacements assignés en veillant à l'achèvement complet de la portée des travaux. Surveiller et gérer les IRC propres aux clients pour s'assurer qu'ils sont atteints ou dépassés
- **Gestion du propriétaire-exploitant;** S'assurer que les propriétaires-exploitants ont une compréhension complète de la portée des travaux du contrat. Fournir de l'encadrement et de la gestion du rendement, y compris émettre des avertissements au besoin
- **l'administration financière;** Gérer le contrôle des factures, le budget, les bénéfices et le rapprochement de tous les comptes sur une base mensuelle, trimestrielle et annuelle
**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:
- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion
- Expérience de la fourniture de solutions axées sur le client aux besoins des clients, avec une capacité démontrée à communiquer et à se connecter
- Compétences informatiques intermédiaires, y compris Outlook, Word et Excel, possibilité de créer et de modifier des rapports selon les besoins
- Excellentes compétences en pensée critique et en résolution de problèmes
- Compréhension générale des principes financiers, y compris la budgétisation et la rentabilité
- Solides compétences en délégation avec la capacité de motiver et de résoudre les problèmes des employés
- Doit être capable de travailler sous pression avec un sentiment d'urgence
- Fiabilité démontrée avec la capacité de travailler à des heures flexibles, d'être disponible pour la communication en tout temps et de voyager (possible la nuit et les fins de semaine requises)
- Expert en la matière en nettoyage commercial, y compris, mais sans s'y limiter: l'enlèvement des ordures; époussetage; nettoyer les toilettes, les salles de repos, les bureaux, les salles de conférence; balayer et nettoyer les planchers; passer l'aspirateur sur les planchers; lavage de vitres; polissage des planchers; décapage et épilation à la cire des planchers; soins de pierre; nettoyage de tapis; taches de tapis; nettoyage de rembourrage
- Permis de conduire valide en règle
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