Spécialiste en Communication

4 weeks ago

Toronto, Canada Alcumus Full time

**Description**:
Chez Alcumus, nous proposons des solutions pour anticiper, gérer et atténuer les risques pour les personnes, les organisations et notre planète.

Alcumus est un fournisseur de premier plan de solutions de gestion des risques basées sur les logiciels. Nous exploitons les données et la technologie pour promouvoir une culture moderne de conformité en matière de santé, de sécurité et de durabilité.

Si vous êtes intéressé(e) par l'impact que vous pouvez avoir sur la vie des autres et souhaitez rejoindre une organisation mondiale en pleine croissance, nous espérons que vous envisagerez de vous joindre à nous

Nous recherchons un(e) **Spécialiste en communication** hautement qualifié(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que notre Spécialiste en communication, vous serez responsable de la création de communications marketing captivantes tout au long du parcours client.

En collaboration étroite avec nos équipes Opérations, Commerciale et Marketing Communication, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place de stratégies de communication client afin de favoriser la fidélisation, l'expansion.

**Anglais de niveau avancé**:
**Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.**
- Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte_

**Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour**:

- Concevoir et exécuter une stratégie de communication globale axée sur la maximisation de la valeur client, de la rétention et de l'expansion à chaque étape du cycle de vie client.
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable des Communications Marketing pour optimiser en continu toutes les communications clients. Mesurer leur efficacité en fonction des principaux indicateurs de performance liés à la rétention et aux initiatives de vente croisée, tout en veillant à ce qu'elles soient conformes à nos normes de marque.
- Collaborer avec diverses parties prenantes de l'organisation pour développer et mettre en œuvre des programmes de rétention et de vente croisée, afin de maximiser les opportunités de revenus.
- Planifier et exécuter une variété d'événements virtuels et en présentiel, axés sur les clients, afin de renforcer nos partenariats, stimuler l'engagement et acquérir des informations précieuses.

**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:

- 2+ ans d'expérience de travail dans un environnement orienté client, B2B.
- 18+ mois d'expérience d'utilisation de HubSpot ou d'un autre logiciel CRM marketing.
- Orienté(e) vers le commerce et axé(e) sur les résultats, en proposant des stratégies qui maximisent les opportunités de revenus tout au long du cycle de vie du client.
- Axé(e) sur le client, avec la capacité d'utiliser les informations clients pour améliorer l'expérience client de bout en bout.
- Attention portée aux détails sur la qualité des communications diffusées.
- Être proactif(ve), prioriser la charge de travail et être un joueur d'équipe.
- Faire preuve de créativité et de sens commercial.
- Expérience de travail dans un environnement SaaS.
- Gestion de projet - souvent avec plusieurs projets en cours simultanément.

**Ce que vous obtiendrez en retour**:
**LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI**:

- Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
- Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
- La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
- Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

**Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande**:

- Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
- Un processus d’entrevue composé de:

- Un premier appel de découverte avec le recruteur
- Un entretien de première étape via Microsoft Teams
- Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle

Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.

**About Alcumus**:
**What we stand for**:
Our values are the core of our business and fundamental to the way we work. In your role, you will;
- **Be a team player** - working collaboratively and being consciously inclusive with your colleagues
- **Be brave** - sharing your ideas, challenging the status quo, and taking responsibility for the part you play
- **Know your stuff** - continuously developing your skills and expertise, with the support from our many learning offerings
- **Enjoy the journey**

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