Analyste Fonctionnel Salesforce
7 months ago
L’analyste fonctionnel Salesforce est responsable de comprendre les besoins de l’entreprise, de configurer et de personnaliser la plateforme Salesforce et de veiller à ce qu’elle réponde aux besoins de l’organisation. À ce poste, vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes de l’entreprise, les chefs de projet et l'équipe de développement pour concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions Salesforce qui améliorent les processus de l’entreprise et favorisent l’efficacité.
En tant qu’analyste fonctionnel Salesforce, vous jouerez un rôle essentiel dans l’alignement des solutions Salesforce sur les objectifs commerciaux d’une organisation et devrez avoir une connaissance approfondie de la plateforme Salesforce et des besoins spécifiques de l’entreprise que vous soutiendrez. Vous ferez le pont entre les parties prenantes techniques et non techniques afin de garantir que Salesforce est exploité de manière efficace pour favoriser la réussite de l’entreprise.
**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
**Recueillir des besoins**: Collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise pour rassembler, documenter et hiérarchiser les besoins de l’entreprise liés aux fonctionnalités de Salesforce.
**Conception de la solution**: Analyser et convertir les besoins de l’entreprise en solutions Salesforce, y compris la configuration, la personnalisation et l’intégration avec d’autres systèmes.
**Configuration et personnalisation**: Configurer les objets Salesforce, les champs, les flux de travail, le générateur de processus, les règles de validation et le développement personnalisé en fonction des besoins de l’entreprise.
**Gestion des données**: Assurer la qualité et l’intégrité des données dans Salesforce en définissant des modèles de données, des règles de validation et des processus d’importation/exportation de données.
**Formation des utilisateurs**: Assurer la formation et le soutien des utilisateurs finaux afin qu’ils puissent utiliser efficacement les caractéristiques et les fonctionnalités de Salesforce.
**Essais et assurance de la qualité**: Élaborer et exécuter des plans de test, y compris des tests d’acceptation par les utilisateurs, afin de s’assurer que les solutions Salesforce ne comportent pas d’erreurs et répondent aux exigences de l’entreprise.
**Documentation**: Maintenir une documentation détaillée des configurations, des personnalisations et des processus dans Salesforce.
**Gestion du changement**: Gérer et coordonner le déploiement de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, y compris les stratégies d’adoption par les utilisateurs.
**Rapports et analyses**: Créer des rapports et des tableaux de bord pour fournir des informations sur les indicateurs clés de performance et aider à la prise de décisions fondées sur des données.
**Soutien et dépannage**: Aider les utilisateurs finaux à résoudre leurs problèmes, déterminer et résoudre les problèmes ainsi que collaborer avec le soutien Salesforce au besoin.
**Amélioration continue**: Se tenir informé des mises à jour et des meilleures pratiques de Salesforce, et cerner de manière proactive les occasions d’optimisation du système.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat dans un domaine pertinent (affaires, technologies de l’information, etc.).
Expérience éprouvée de 10 ans ou plus dans la configuration, la personnalisation et l’administration de Salesforce au sein d’une entreprise de taille similaire.
Solides compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration.
Connaissance des meilleures pratiques et des processus opérationnels en matière de gestion de la relation client.
Compréhension des concepts de gestion et de modélisation des données.
Connaissance des méthodologies de développement Agile.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
Capacité à communiquer quotidiennement avec des parties prenantes internes et externes hors du Québec ou unilingues anglophones.
Expérience avec Salesforce Lightning et Sales Cloud, Service Cloud ou d’autres produits Salesforce.
Connaissance des langages de développement Salesforce (Apex, Visualforce).
Connaissance des outils d’intégration et des méthodes permettant de connecter Salesforce à d’autres systèmes.
Compétences et expérience en matière de gestion de projets.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et no
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Analyste Fonctionnel Salesforce
6 months ago
Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full timePartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...
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Analyste fonctionnel, Salesforce
2 months ago
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20 hours ago
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7 months ago
Montréal, Canada Systematix Full time**Contexte**: La direction Produits clients et recherche un analyste fonctionnel pour s’intégrer dans les cellules de l’unité Livraisons Clients Web/Mobile. **Portée technologique des services**: - Livrer des analyses fonctionnelles. - Développer des fonctionnalités selon l’architecture logicielle. - Développer et tester les correctifs aux...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada Projuris Full timeDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste fonctionnel pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Analyste fonctionnel** Les responsabilités du poste incluent: - Collaborer à la...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01476 Titre du poste affiché Analyste fonctionnel Secteur d'activité TI Lieu de travail - Québec - Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d’un.e **Analyste fonctionnel** au sein de l’équipe développement de solutions, qui saura intégrer...
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Analyste Fonctionnel
6 months ago
Montréal, Canada Systematix Full timeL’analyste fonctionnel fera partie d’une équipe des livraisons clients Web/Mobile. En fonction du rôle de la ressources, un ensemble d’outils devront être utilisés par cette dernière. **Analyste fonctionnel** - Produire les documents d’analyse fonctionnelle des solutions concernées. - Décrire les solutions actuelles comme une base pour les...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada IT UNLOCK CONSULTING INC. Full timeNous recherchons actuellement un(e) Analyste Fonctionnel pour venir en aide au projet de modernisation pour notre client du domaine Financier. - Modernisation du volet Rémunération - Amélioration des systèmes émetteur de la carte de crédit (MCBE) - Gestion des Vulnérabilités - Contribution aux différentes demandes d'affaires - Collaboration avec les...
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Analyste Fonctionnel
15 hours ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timePOURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d’un **analyste fonctionnel** au sein de l’équipe du directeur de la gestion des plateformes applicatives, qui saura intégrer les meilleures pratiques et ce, dans une approche Agile. Dans le cadre de différents mandats et projets, vous serez responsable d’analyser les besoins des...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada Systematix Full time**Analyste Fonctionnel** Disponibilité en présentiel exigée : 1 à 2 jours par semaine au centre-ville de Montréal - **Description **_: Nous recherchons un analyste fonctionnel expérimenté dans le cadre du projet de modernisation du système de conduite du réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un fournisseur externe, les...
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Analyste Fonctionnel
5 days ago
Montréal, Canada Bibliothèque et Archives nationales du Québec Full timeJouer un rôle décisif dans la vie des Québécois(es) vous anime ? BAnQ a besoin de vous pour intensifier sa contribution à relever les différents défis du Québec. **Notre équipe est en quête d’une ressource qui saura nous accompagner dans notre mobilisation afin d’accélérer la transformation de l’organisation.** Stimulant l’apprentissage...
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3 days ago
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Analyste Fonctionnel BI
5 days ago
Montréal, Canada Projuris Corp. Full time**Analyste fonctionnel BI - Intégration** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste fonctionnel BI - Intégration pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Analyste fonctionnel BI -...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada Progi Full time**Analyste fonctionnel** **Progi** **JOB DETAILS** **Location**:Trois-Rivières,QC **Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES **Number of positions available**:1 **Job status**: Permanent **Work schedule**: Full time **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique,...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
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Analyste Fonctionnel
4 months ago
Montréal, QC, Canada Optimum Informatique inc. Full timeLe/la titulaire du poste sera responsable de livrer les dossiers d’analyse fonctionnelle et s’assure de la conformité avec les besoins/requis (fonctionnels et non fonctionnels). Il/elle travaille étroitement avec le client et les développeurs de l’équipe en phase d’analyse, et rapporte et soulève les apparences d’anomalies / incohérences dans...
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Analyste Fonctionnel
3 days ago
Montréal, Canada Alithya Full time**Analyste fonctionnel** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez noter que ce poste est en **mode hybride**.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services...
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Analyste Fonctionnel
7 months ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeRESPONSABILITÉS - Analyser et documenter les demandes des différents départements. Trouver des alternatives, faire des recommandations et produire ou mettre à jour les spécifications fonctionnelles et les déploiements (rollouts). - Analyser les exigences commerciales avant le début des projets. - Comprendre le contexte et l’impact des projets sur...
