Spécialiste Au Support Technique

2 weeks ago


Drummondville, Canada GEA Group Full time

**Spécialiste au support technique**:
**Job information**:
**Reference number**:
JR-0022241

**Job function**:
Service

**Position type**:
Full time

**Site**:
Drummondville
4591 Blvd. St Joseph, Drummondville, QC J2A 0C6
- Le spécialiste au support technique travaille en collaboration avec les concessionnaires lors d’installation, de mise en route et de maintenance des systèmes de traite conventionnelle ou automatisée chez nos clients. De plus, le spécialiste au support technique contribue à la recherche de solutions lors de problèmes et forment le personnel des clients sur l’utilisation des équipements GEA.**Your responsibilities and tasks**:

- Procéder à l’installation et à l’entretien des équipements de traite conventionnelle/automatisée;
- Effectuer la planification des projets d’installation à venir;
- Effectuer la vérification des spécifications selon les protocoles d’installation GEA;
- Rédiger et mettre à jour la documentation concernant la mise en service et les exigences de garantie lors des travaux chez nos clients;
- Effectuer les réparations et répondre aux appels de service de nos clients;
- Prendre en charge la formation des employés des clients pendant les travaux d’installation et d’entretien;
- Entretenir de bonnes relations avec les clients afin de favoriser la collaboration et la rétroaction dans le but de maximiser les ventes et la satisfaction de la clientèle;
- Adopter et améliorer continuellement les outils de gestion du support technique et les ressources disponibles en libre-service pour fournir aux clients des options de support facilement accessibles et efficaces;
- Travailler en partenariat avec l’équipe de vente des nouveaux équipements afin d’identifier les opportunités de ventes des produits connexes afin de maximiser les revenus et d’améliorer l’expérience globale du client.

**Your profile and qualifications**:

- 2 à 3 ans d’expérience dans un département de service et soutien technique et/ou diplôme et expérience pertinente;
- Expérience au niveau des systèmes de traite robotisés, un atout;
- Habiletés à mettre en place de la documentation technique pour les réparations, appels de service et garanties;
- Aptitudes au niveau de la lecture et de l’analyse de plans électriques;
- Capacité à utiliser des manuels de réparation et d’installation de façon autonome;
- Disposé à effectuer des déplacements directement chez nos clients (75% à 90% du temps);
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais et à atteindre les objectifs de l’entreprise;
- Aptitudes à travailler au niveau de la résolution de problèmes avec les clients et les équipes internes;
- Capacité à gérer les problématiques soulever par nos clients et à en assurer le suivi;
- Être proactif et posséder les aptitudes nécessaires à la résolution de problèmes.



  • Drummondville, Canada GEA Group Full time

    **Spécialiste au support technique**: **Job information**: **Reference number**: JR-0024280 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Drummondville 4591 Blvd. St Joseph, Drummondville, QC J2A 0C6 - Le spécialiste au support technique travaille en collaboration avec les concessionnaires lors d’installation, de mise en route et de...


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  • Drummondville, Canada Pyrotek, Inc. Full time

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    5 days ago


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    _Le Groupe L’Arsenal élargit son offre avec sa toute nouvelle division axée sur la vente et le service de solutions environnementales et spécialisées. Cette expansion représente une opportunité de se joindre à une équipe performante, passionnée et de participer activement à la croissance et à la consolidation de notre présence sur ce nouveau...


  • Drummondville, Canada Léa Solutions Full time €20 - €25

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  • Drummondville, Canada Léa Solutions Full time

    Une pharmacie communautaire , située à Drummondville, recrute pour des postes d'Assistant(es) Techniques en pharmacie expérimentés, à temps plein ou partiel.Tu as une expérience ATP d'une année ou plus?Tu maîtrise un ou plusieurs logiciels de pharmacie?Tu es autonome et polyvalent(e)?Alors envoie-nous ta candidature! Ce que tu vas aimer: Les...


  • Drummondville, Canada Léa Solutions Full time

    Une pharmacie communautaire , située à Drummondville, recrute pour des postes d'Assistant(es) Techniques en pharmacie expérimentés, à temps plein ou partiel.Tu as une expérience ATP d'une année ou plus?Tu maîtrise un ou plusieurs logiciels de pharmacie?Tu es autonome et polyvalent(e)?Alors envoie-nous ta candidature!*Ce que tu vas aimer:** Les...


  • Drummondville, Canada LÉA solutions Full time

    Une pharmacie communautaire , située à Drummondville, recrute pour des postes d'Assistant(es) Techniques en pharmacie expérimentés, à temps plein ou partiel.Tu as une expérience ATP d'une année ou plus?Tu maîtrise un ou plusieurs logiciels de pharmacie?Tu es autonome et polyvalent(e)?Alors envoie-nous ta candidature! Ce que tu vas aimer: Les...


  • Drummondville, Canada Léa Solutions Full time

    Une pharmacie communautaire , située à Drummondville, recrute pour des postes d'Assistant(es) Techniques en pharmacie expérimentés, à temps plein ou partiel.Tu as une expérience ATP d'une année ou plus?Tu maîtrise un ou plusieurs logiciels de pharmacie?Tu es autonome et polyvalent(e)?Alors envoie-nous ta candidature!*Ce que tu vas aimer:** Les...

  • Rédacteur Technique

    1 month ago


    Drummondville, Canada Soprema Full time

    Diplôme DEP - Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 1688, rue J.B. Michaud - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 0 à 2 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - **NOUVEAUTÉ: Garderie SOPREMA!**: - Accès au...


  • Drummondville, Canada Rentokil Initial Full time

    **Spécialiste: Excellence opérationnelle et sécurité alimentaire** Avez-vous déjà travaillé dans un restaurant, un supermarché ou un hôtel mais souhaitez-vous faire quelque chose de NOUVEAU? Aimes-tu voyager? Vous avez un talent pour entraîner les autres? Si vous avez répondu oui, notre **Spécialiste: excellence opérationnelle et sécurité...


  • Drummondville, Canada Micro Bird inc. Full time

    Le rédacteur technique est responsable de la structure de documentation, de la création et du maintien de nos manuels d'utilisation, de service et de formation pour nos autobus, incluant la portion du groupe motopropulseur électrique. La personne travaille de près avec les équipes d'ingénierie, de services après-vente, de satisfaction client et de...


  • Drummondville, Canada Micro Bird inc. Full time

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  • Drummondville, Canada Khrome Produit Transport Full time

    En tant que Commis au support qualité, vous joindrez une équipe multidisciplinaire et vous assurerez la conformité des produits fabriqués selon les spécifications établies. Vous assurerez le respect des exigences des clients en collaboration avec des ingénieurs. **Principales responsabilités** - Supporter le Superviseur Qualité dans l’analyse des...