Gérant Des Opérations de L'hébergement

3 weeks ago

Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Gérant des opérations de l’hébergement.

Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à s’épanouir et qui cherche à faire un impact positif sur les opérations et activités, cette offre est pour vous

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs, notamment : assurances collectives, REER, programmes d’aide aux employées, stationnement, rabais dans les hôtels Marriott, et plus.

**Sommaire**

Le gestionnaire des opérations de l'hébergement est responsable de collaborer avec le gestionnaire du service à la clientèle, le superviseur du service à la clientèle et la gouvernante exécutive pour assurer le bon déroulement des opérations. En général, ce poste est chargé de veiller à la satisfaction des clients et à la prestation des services, d'assurer la formation, de superviser le personnel, de recruter et de sélectionner, d'effectuer les achats, de gérer les dossiers administratifs, d'établir les horaires, approuver les temps & présences et la paie départementale, et de veiller au respect des normes de l'entreprise et de la marque. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec tous les départements et sera la personne à contacter en l'absence du directeur des opérations.

**Fonctions**
- Le maintien et l’évolution d’une équipe expérimentée
- Encadrer - former - encourager et motiver les associés
- Préparation des plans de formation pour l’équipe de l’hébergement
- Assurer une formation complète et au moment opportun.
- Diriger et développer les gérants & superviseurs de la réception
- Service à la clientèle - est une priorité en tout temps
- Diriger et assurer la gestion de l’équipe de la réception
- S’assurer que les normes de qualité et les standards sont respectés.
- S’assurer de la satisfaction des invités pendant et après la prestation du service, et traiter les plaintes s’il y a lieu.
- Animer les réunions quotidiennes - un engagement avec les associés.
- Soutenir & conseilleur l’équipe lors de l’accueil et le départ des invités, et de toute autre demande entrante.
- Conseiller et guider les clients pour toute demande connexe qu’ils pourraient avoir et proposer des recommandations.
- Diriger la mise en œuvre et l'utilisation correcte des systèmes Marriott, y compris, mais sans s'y limiter, GXP, Marriott Bonvoy Enrollment Goals, Empower.
- Veiller à ce que les normes de la marque soient appliquées.
- Participer activement au processus et à la préparation de l’audit BSA (Brand Standard Audit)
- Partager les informations avec les associés
- Une communication claire et concise - faciliter la communication entre les différents quarts de travail et départements.
- Évaluer les niveaux de dotation en personnel (horaire adapté) pour s'assurer que les services aux clients, les besoins opérationnels et les objectifs financiers sont respectés.
- Communication proactive, ouverte, et transparente avec tous les autres départements
- Assurer la liaison avec le service d'entretien ménager afin de garantir la disponibilité d'un inventaire approprié sur une base quotidienne.
- Assurer la liaison avec le service de l’entretien technique pour s'assurer que les travaux/projets en cours ne nuisent pas à la satisfaction des clients.
- Veiller à la propreté générale de l’établissement
- Veiller à ce que la santé et la sécurité au travail soient une priorité
- Participer activement dans la Gestion des revenus - inventaire des chambres
- Supervision / analyse des dépenses et de la masse salariale du département.
- Coordonner les achats et le contrôle de l’inventaire.

**Principales compétences**
- Compétences en communication
- Compétences interpersonnelles
- Entregent
- Attentif aux détails et à la qualité
- Gestion de temps
- Planification et organisation
- Résolution de problèmes
- Orienté vers les résultats
- Responsabilité et fiabilité
- Éthique et intégrité
- Coaching et mentorat
- Jugement et prise de décision équilibrée

**Qualifications recherchées**
- 2 ans au plus d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
- Expérience dans un environnement syndiqué, atout
- Bilingue - oral et à l’écrit (français et anglais

**Rooms Division Operations Manager**

The Sheraton Montreal Airport Hotel is looking for an outstanding individual to join us as our **Rooms Division Operations Manager.**

Our hotel is a reflection of who we are and why people consider us the best place to work, and for our guests as "THE" place to stay near the airport.

  • Chef D’unité Hébergement

    1 month ago

    Dorval, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Gestionnaire de personnes et culture

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Montréal, Canada Natursource Inc. Full time

    En tant que fondation de l'entreprise de la stratégie des ressources humaines de notre entreprise, le Gestionnaire de personnes et culture joue un rôle essentiel dans notre structure organisationnelle. Relevant directement de la directrice des opérations, ce poste est important pour façonner notre culture d'entreprise, gérer les talents et...

  • Chef D’unité Hébergement

    1 month ago

    Dorval, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Gérant de Rayon

    2 weeks ago

    Dorval, Canada IGA Full time

    **Gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant/gérante de rayon** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui planifie et coordonne les activités...

  • Gérant de Rayon

    1 month ago

    Dorval, Canada IGA Full time

    **Gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens gérant/gérante de rayon** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui planifie et coordonne les activités ? Alors...

  • Gérant(E) de Projets

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **Titre**: Gérant de projets senior, Infrastructures aéroportuaires **Supérieur**: Directeur gestion des projets **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein **Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien administratif **Échelle salariale**:...

  • Assistant-gérant de Rayon

    1 month ago

    Dorval, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant-gérant de rayon/assistante gérante de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui...

  • Assistant-gérant de Rayon

    1 month ago

    Dorval, Canada IGA Full time

    **Assistant-gérant de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant-gérant de rayon/assistante gérante de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme...

  • Chef des Produits

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'évolution de l'écosystème de...

  • Chef de service

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Relevant de la directrice de...

  • Leader, Opérations

    5 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Leader, Opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Spécialiste - Développement et maintenance des applications - Services de l'entreprise

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche de...

  • Spécialiste - Prestation - Acquisition de talents

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste - Prestation - Acquisition de...

  • Commandant Des Opérations Montréal-trudeau

    7 days ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **_JOB OFFER_** **_Reference no:_** **_ _** **_10640_** **Title**: ***Commandant des opérations Montréal-Trudeau **Superior**:Directeur adjoint, Opérations Sûreté **Place of work**: ***DORVAL - Société ADM **Status**: ***Indeterminate, full-time **Employee group**:Not under a collective agreement **Salary scale**: Classe F **Posting date from...

  • Développeur - Produits - Centres de services

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Le développeur est responsable de la...

  • Développeur - Développement et maintenance des applications

    21 hours ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Se joindre à Air Canada, c'est faire...

  • Technicien - spécialiste, Technicien à l`équipement des bâtiments

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Ingénieur Procédés

    2 days ago

    Dorval, QC, H4S, Montréal, Canada Haleon Full time

    Veuillez noter que le parrainage de visa ou la relocalisation ne seront pas disponibles pour ce poste. Bonjour. Nous sommes Haleon. Le leader mondial des produits Soins de la santé, une nouvelle société qui est façonnée par tous ceux qui nous rejoignent. Notre raison d'être: Pour la Santé. Avec Humanité. Quoi de plus humain que notre santé et...

  • Gérant(E) Des Ventes Banquets

    1 month ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu extraordinaire pour se joindre à nous au poste de **Gérant(e) des ventes banquets** Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...