Technicien(Ne) Support Informatique

3 months ago

Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Nous oeuvrons dans un milieu professionnel d’excellence et de rigueur où le plaisir et la collaboration sont au coeur de nos actions quotidiennes.

La Société cherche à combler le poste permanent à temps plein (en présentiel à Montréal) suivant:
**Notre équipe est à la recherche d’un(e) technicien, support informatique niveau 1. Ce rôle vient tout juste d’être créé, vu la croissance importante de notre équipe.**

En tant que membre de l’équipe des technologies de l’information, le titulaire de ce poste sera responsable d’effectuer le support technique et de l’assistance aux usagers, de premier niveau, pour tout ce qui touche le parc informatique de l’organisation. Il assurera le suivi des incidents et demandes en plus de procéder aux installations et à la configuration des mises à jour des progiciels et logiciels. Il collaborera également, avec l’équipe de développement de systèmes dans la planification, la gestion et la livraison des solutions et des projets.

La pandémie a été le vecteur de beaucoup de changements dans la façon de travailler des utilisateurs. Cela s’exprime par une plus grande demande de support et de formation auprès de ceux-ci sur les nouveaux outils qu’ils doivent maintenant utiliser tels que les connexions à distance (VPN) requises par le télétravail, les logiciels comme Bria, Duo mobile pour le MFA, remote desktop sont des sources de demande d’assistance. Celles-ci sont majoritairement transmises par courriel à une adresse centralisée.

Plus particulièrement, vous serez appelé à:

- Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support niveau 1 effectuées par courriel au département informatique;
- Fournir une assistance de niveau 1 aux utilisateurs (sur site, à distance et par téléphone);
- Assurer la résolution rapide des appels de support;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs;
- Informer l'usager de l'évolution de son appel de service;
- Documenter les appels de support avec les solutions apportées;
- Assurer la gestion des outils anti-virus, anti-phishing, encryption des équipements et des outils de sécurité en place;
- Installer et configurer des logiciels tel que la suite d’Office, Outlook, antivirus, Bria, Antidote, etc.;
- Collaborer avec l’équipe pour créer, maintenir et modifier des procédures;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Vous êtes le technicien en support informatique que nous recherchons si vous répondez aux critères suivants:

- DEP en soutien informatique;
- Expérience mínimale de 2 à 3 ans dans le support informatique et l’assistance aux usagers;
- Maitrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Access, Power Point);
- Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11;
- Connaissance des appareils Apple;
- Connaissances des systèmes de téléphonie IP;
- Aptitudes marquées pour l’analyse et la résolution de problèmes;
- Savoir gérer les priorités et capacité à travailler sous pression;
- Fait preuve d’autonomie, de débrouillardise et posséder un excellent sens pour la collaboration et le travail d’équipe;
- Curiosité intellectuel (aime apprendre de nouvelles technologies);
- Excellente connaissance du français (oral et écrit);
- Habiletés en communications interpersonnelles et bon vulgarisateur;
Veuillez noter que la formation et l’intégration dans ce poste permanent à temps complet (35 heures/semaine) sera d’une durée qui variera entre 3 et 6 mois et devra se réaliser en présentiel. Une fois cette étape de franchie, il sera possible de faire du télétravail en respect de la politique en vigueur.

Nous offrons une rémunération concurrentielle en fonction des qualifications et de l’expérience, ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Mesures COVID-19:
Nous apliquons toutes les mesures nécessaires requises en lien avec la gestion de la COVID-19 afin d'assurer la santé et sécurité de nos employés et de nos clients.

Expérience:

- Support informatique: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien(ne) en support informatique

    5 days ago

    Westmount, Quebec, Canada Gestion Zagora Full time

    Description du posteGestion Zagora est une entreprise dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en support informatique pour soutenir nos opérations en matière de gestion des équipements informatiques et des logiciels.Responsabilités principalesGérer l'installation, la configuration et la...

  • Technicien(ne) en support informatique

    5 days ago

    Westmount, Quebec, Canada Gestion Zagora Full time

    Description du posteGestion Zagora est une entreprise dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) en support informatique pour soutenir nos opérations en matière de gestion des équipements informatiques et des logiciels.Responsabilités principalesGérer l'installation, la configuration et la...

  • Technicien(ne) en support informatique

    6 days ago

    Westmount, Canada Gestion Zagora Full time

    Description du poste : Technicien(ne) en support informatique (Temps partiel)Gestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. Depuis plus de 5 ans, nous gérons un portefeuille varié d’immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la Rive-Sud, Gatineau, et Québec. En pleine croissance, nous cherchons...

  • Technicien(ne) en support informatique

    5 days ago

    Westmount, Canada Gestion Zagora Full time

    Description du poste : Technicien(ne) en support informatique (Temps partiel)Gestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. Depuis plus de 5 ans, nous gérons un portefeuille varié d’immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la Rive-Sud, Gatineau, et Québec. En pleine croissance, nous cherchons...

  • Technicien(ne) en support informatique

    4 days ago

    Westmount, Canada Gestion Zagora Full time

    Description du poste : Technicien(ne) en support informatique (Temps partiel) Gestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. Depuis plus de 5 ans, nous gérons un portefeuille varié d’immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la Rive-Sud, Gatineau, et Québec. En pleine croissance, nous...

  • Technicien(Ne) Juridique ou Notaire

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Chicago Title Insurance Company Full time

    **Technicien(ne) juridique ou notaire - Souscripteur, assurance titres résidentielle** Depuis plus de 70 ans, la Compagnie d’assurance titres Chicago est fière d’assurer la protection des transactions immobilières canadiennes. Nous comprenons la valeur réelle des propriétés de nos clients; elles représentent bien plus qu’une série de chiffres...

  • Technicien(Ne) en Administration

    4 months ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. **Notre équipe est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en administration (produits...

  • Technicien(Ne) Juridique ou Notaire Souscripteur

    4 months ago

    Westmount, Canada Chicago Title Insurance Company Full time

    **Technicien(ne) juridique ou notaire - Souscripteur, assurance titres résidentielle** Depuis plus de 70 ans, la Compagnie d’assurance titres Chicago est fière d’assurer la protection des transactions immobilières canadiennes. Nous comprenons la valeur réelle des propriétés de nos clients; elles représentent bien plus qu’une série de chiffres...

  • Technicien(Ne) Aux Ressources Matérielles

    1 month ago

    Westmount, Canada Villa Ste-Marcelline Full time

    **À propos de nous** Situé sur la montagne, à Westmount, la Villa Sainte-Marcelline est une école privée de langue française qui offre une formation préscolaire, primaire et secondaire pour filles. Fonction : Technicien aux ressources matérielles Direction : Service Ressources matérielles et technologiques Type du poste : Régulier à temps...

  • Pharmacien(ne) - Spécialiste en Pharmacie

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Brunet Full time

    Présentation du posteLe pharmacien(ne) est un professionnel de la santé qui offre des services pharmaceutiques de qualité et supervise l'équipe de techniciens de laboratoire. Il doit respecter le Code de déontologie de sa profession, la Loi sur la pharmacie et ses règlements, ainsi que toutes les lois provinciales et...

  • Pharmacien(ne) - Spécialiste en Pharmacie

    1 week ago

    Westmount, Quebec, Canada Brunet Full time

    Présentation du posteLe pharmacien(ne) est un professionnel de la santé qui offre des services pharmaceutiques de qualité et supervise l'équipe de techniciens de laboratoire. Il doit respecter le Code de déontologie de sa profession, la Loi sur la pharmacie et ses règlements, ainsi que toutes les lois provinciales et...

  • Technicien en Facturation Ramq

    3 months ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    _La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise._ **Notre équipe est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en facturation RAMQ.** - Relevant de...

  • Technicien en Facturation Ramq

    3 months ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    _La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise._ **Notre équipe est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en facturation RAMQ.** - Relevant de...

  • Pharmacien(ne)

    2 months ago

    Westmount, Canada Brunet Full time

    Description Le pharmacien offre des services pharmaceutiques de qualité et voit à la supervision de l’équipe de techniciens de laboratoire. Il doit respecter le Code de déontologie de sa profession, la Loi sur la pharmacie et ses règlements et toutes les lois provinciales et fédérales.Responsabilités :Assurer le suivi de la thérapie...

  • Pharmacien(ne)

    3 months ago

    Westmount, Canada Brunet Full time

    Description Le pharmacien offre des services pharmaceutiques de qualité et voit à la supervision de l’équipe de techniciens de laboratoire. Il doit respecter le Code de déontologie de sa profession, la Loi sur la pharmacie et ses règlements et toutes les lois provinciales et fédérales.Responsabilités :Assurer le suivi de la thérapie...

  • Technicien Senior en Support Technique

    1 month ago

    Westmount, Canada goeasy Ltd Full time

    Rejoignez une entreprise en pleine expansion - goeasy est reconnue comme l'une des sociétés canadiennes à la croissance la plus rapide. Nous avons été honorés par des distinctions telles que Waterstone Canada's Most Admired Corporate Cultures, le Report on Business Women Lead Here, et le Report on Business for Canada's Top Growing Companies. Nous avons...

  • Analyste comptable

    3 weeks ago

    Westmount, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste :  Analyste ComptableSalaire : Jusqu'à 80 000$ + 10% de bonusHoraire : 40h/semaine.Format : Permanent, présentiel 100%.Localisation : Métro Atwater - Centre-ville.Avantages : Assurances collectives complètes dont un REER.Place de parking offerte ou remboursement carte de transport.Notre client, grande entreprise d'investissement grandissante...

  • Analyste Comptable

    3 weeks ago

    Westmount, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Poste :  Analyste Comptable Salaire : Jusqu'à 80 000$ + 10% de bonusHoraire : 40h/semaine.Format : Permanent, présentiel 100%.Localisation : Métro Atwater - Centre-ville.Avantages : Assurances collectives complètes dont un REER.Place de parking offerte ou remboursement carte de transport.Notre client, grande entreprise d'investissement grandissante...

  • Analyste comptable senior

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du posteNotre client, une entreprise d'investissement en croissance, recherche un Analyste comptable senior pour rejoindre son équipe en tant que technicien comptable senior. Cette personne intégrera une équipe investie dans des bureaux neufs avec Gym.ResponsabilitésMaitrise du cycle comptable completGérer la comptabilité de multiples...

  • Analyste comptable senior

    2 weeks ago

    Westmount, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Détails du posteNotre client, une entreprise d'investissement en croissance, recherche un Analyste comptable senior pour rejoindre son équipe en tant que technicien comptable senior. Cette personne intégrera une équipe investie dans des bureaux neufs avec Gym.ResponsabilitésMaitrise du cycle comptable completGérer la comptabilité de multiples...