Associé, Services à La Clientèle, Services

5 months ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

430781BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Gestion de patrimoine

**Lieu de travail**
- 1350 René-Lévesque Blvd Services Corporatifs

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Montreal

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des objectifs sophistiquée et exhaustive afin d’offrir aux clients des conseils, des solutions et des services hautement personnalisés.

**Conseils de placement privés, Gestion de patrimoine TD** offre aux clients la possibilité d’établir une relation individuelle avec un conseiller en placement dévoué et professionnel, tout en conservant une participation active dans les décisions touchant leur portefeuille de placement. Ce milieu de travail exceptionnel et motivant ouvre la voie à une carrière en gestion de patrimoine évolutive, enrichissante et bien remplie.

**Détails du poste**

Vous êtes reconnu pour votre souci du détail et vous voulez offrir un service impeccable aux clients et au directeur des relations-clients? Si c’est le cas, ce poste pourrait vous convenir. À titre **d’associé, Services à la clientèle, Services fiduciaires**, vous offrirez un soutien ainsi que des services administratifs et analytiques constants et précis aux administrateurs fiduciaires et aux directeurs, Services fiduciaires. Surtout, vous agirez à titre de personne-ressource secondaire pour les clients des directeurs des relations-clients.

De plus, vous devrez faire ce qui suit:

- Aider le directeur des relations-clients à respecter l’engagement en matière de service pour les clients des Services fiduciaires en faisant preuve d’excellentes aptitudes en communication (à l’oral et à l’écrit).
- Garder à jour les profils des clients, les documents relatifs aux comptes des clients de même que les préférences de communication de ces derniers, et fournir ainsi un soutien aux directeurs des relations-clients.
- Offrir aux clients à l’interne comme à l’externe des services de façon exacte, méthodique et efficace et veiller à ce que ces services reflètent les normes rigoureuses et les principes directeurs de la TD.
- Gérer efficacement toutes les questions et les demandes d’information reçues et y répondre en temps opportun ou les transmettre à la personne ou à l’unité concernée.
- Appuyer les Services fiduciaires en approfondissant continuellement vos connaissances professionnelles et en vous tenant au courant des tendances et des faits nouveaux, des outils et des techniques.
- Travailler de façon autonome et mettre à profit votre expertise et vos compétences spécialisées dans un environnement de travail hautement ou modérément complexe; collaborer avec d’autres équipes.
- Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; tenir vos collègues informés.

**Exigences du poste**
- Diplôme universitaire de premier cycle
- Suivre actuellement ou avoir réussi le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM)
- Suivre actuellement ou avoir réussi le cours menant à l’obtention du titre professionnel de spécialiste en fiducie et en succession (TEP), un atout
- Excellentes compétences en communication, capacité à travailler seul ou en équipe et à assurer la confidentialité, à suivre des instructions ou des directives et à établir des relations

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre

  • Associés Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    5 months ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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    5 months ago

    Montréal, Canada Savers Value Village Full time

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    5 months ago

    Montréal, Canada Savers Value Village Full time

    Associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

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    2 weeks ago

    montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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    2 weeks ago

    montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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    3 weeks ago

    montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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    2 weeks ago

    montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Associé(E) Au Service À La ClientÈle

    5 months ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Associé services spéciaux - contrat 4 mois / temps partiel** **Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, **sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle....

  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d’un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli...