Conseillère ou Conseiller en Reconnaissance de

3 weeks ago


Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN RECONNAISSANCE DE L’EXPÉRIENCE DE CONDUITE**

**Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320974421JB**
**Corps-classe d’emploi : 108.00**

**Deux emplois régulier sont à pourvoir**

Télétravail :_ La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride en fonction des balises organisationnelles flexibles, c’est-à-dire la combinaison du télétravail et de la présence sur les lieux de travail pour un minimum de deux jours par semaine._

La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Elle a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route.

La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR) est responsable de l’accès sécuritaire au réseau routier et gère la prestation des services à la clientèle. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions. Son action est au cœur du quotidien des Québécoises et Québécois.

La SAAQ vit actuellement une grande transformation numérique pour bonifier l’expérience client, l’expérience numérique et, par le fait même, l’expérience employé qui permet de simplifier les services aux clients et d’accroître leur autonomie. Dans ce contexte, la VPASRR implante un nouveau modèle de prestation de services modulé selon les risques en sécurité routière que représente le client. Son objectif est d’intervenir de façon proactive et innovante auprès des clients représentant un plus grand risque de sécurité routière afin d’améliorer le bilan routier pour le bénéfice de l’ensemble de la population. Elle souhaite amener la citoyenne et le citoyen à devenir un partenaire de la sécurité routière, rendre les clients plus autonomes dans leur consommation des services de la SAAQ et offrir des interventions et un accompagnement adapté à leur besoin.

La Direction générale d’évaluation des compétences de conduite (DGECC) a pour mandat d’être reconnue par les clients, les collaborateurs et les partenaires de la SAAQ comme le leader de l’évaluation des compétences de conduite intervenant de façon proactive et adaptée selon le risque de sécurité routière du client, améliorant ainsi le bilan routier et la performance financière du régime d’assurance.

La DGECC est responsable des services d’évaluation des compétences des futurs conducteurs, ce qui comporte la reconnaissance des écoles de conduite ainsi que la gestion de leur performance. Elle est aussi responsable des services de réévaluation des compétences de conduite ainsi que des services de reconnaissance de l’expérience de conduite (REC) acquise à l’extérieur du Québec.

L’emploi disponible vise à assurer la prestation de services REC qui touche plus de 120 000 clients par année et à contribuer à son évolution afin d’intervenir de façon proactive et innovante auprès des clients afin d’améliorer le bilan routier pour le bénéfice de l’ensemble de la population. Ces travaux d’évolution visent notamment à adapter l’approche client selon les besoins de cette clientèle composée de nouveaux résidents du Québec, de travailleurs étrangers et d’étudiants étrangers.

Deux emplois réguliers sont à pourvoir au siège social situé au 333 boulevard Jean-Lesage, Québec, Québec, G1K 8J6. **L’entrée en fonction est prévue au courant du mois décembre 2023.**

**Attributions **:Plus précisément, comme conseillère ou conseiller en reconnaissance de l’expérience de conduite, la personne titulaire aura à:

- Contribuer au développement d’une vision d’ensemble pour orienter, faire progresser la ligne d’affaire REC et coordonner les efforts des acteurs concernés en proposant des solutions novatrices pour améliorer les façons de faire et le service client;
- Réaliser différentes analyses et présenter les pistes de solutions et les recommandations concrètes permettant de résoudre les problématiques qui lui sont soulevées;
- Mettre en œuvre les changements de programmes, mesures et processus en interpellant toutes les parties prenantes pertinentes, dont les partenaires concernés;
- Développer et maintenir les relations partenariales opérationnelles internes et externes en les consultant régulièrement de façon à bien comprendre les besoins et de les mettre à contribution dans le changement;
- Développer des outils adaptés à la clientèle spécifique (parcours clients, adaptation culturelle des évaluations, de la formation, des guides )
- Utiliser sa créativité pour proposer des façons novatrices à l’organisation;
- Exercer un rôle conseil auprès de son gestionnaire et des différentes parties prenantes.
- Informe



  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité de la cheffe de service et sous la supervision de la coordonnatrice en développement organisationnel, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère en développement organisationnel auprès des gestionnaires de l’organisation et au sein de divers comités. Elle intervient dans l’élaboration et...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller émérite en architecture d’entreprise** **Processus de sélection - Recrutement **:10815SRS0320752021EG** **Trois postes réguliers de niveau émérite sont à pourvoir à Québec, Montréal ou autre région administrative** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter** **au port d’attache à raison...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne créative et vous souhaitez apporter une expertise de pointe dans le domaine de la **conception logicielle et applicative**?*** Devenez **conseillère ou conseiller en architecture numérique**. Votre grande capacité à innover et votre dynamisme bénéficieront à l’ensemble de la Direction générale principale des ressources...


  • Quebec Province, Canada Ministère du Tourisme Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement touristique** **PROCESSUS DE SÉLECTION - RECRUTEMENT :10500SRS0071383506LB** Cette offre vise à pourvoir un emploi OCCASIONNEL au sein de la Direction des services à la clientèle et de la gestion des programmes. La personne retenue pourrait être autorisée à travailler en mode hybride...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Vous êtes passionné(e) par l’efficacité des systèmes logistiques de transport routier des marchandises et la mobilité durable ? Participer à l’analyse de projets entourant le transport de marchandises et émettre des recommandations, tout en tenant compte des meilleures pratiques...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Attributions **:Sous l’autorité du directeur et sous la supervision du chef de division, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère ou conseiller en architecture de connexité. Elle guide la DGSIT quant à l’évolution et la cohérence de l’infrastructure de connexité associée à la plateforme intermédiaire (PFI) afin...


  • Quebec Province, Canada Ministère du Tourisme Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN GESTION BUDGÉTAIRE** **PROCESSUS DE SÉLECTION - RECRUTEMENT : 10300SRS0071102502LB** Cette offre vise à pourvoir un emploi RÉGULIER au sein de la Direction des ressources financières. La personne retenue pourrait être autorisée à travailler en mode hybride (télétravail/présentiel) en se présentant physiquement,...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Conseillère ou conseiller en gouvernance de sécurité de l’information** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec** **ou **dans un port d’attache du ministère près du lieu de résidence de la...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en composantes d’infrastructure technologique** **Processus de sélection - Recrutement**: 10800SRC0320592582EG** **Deux postes réguliers à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives** La Société de l’assurance automobile du Québec se transforme ! Les défis à relever sont nombreux et...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de conseillère ou conseiller en architecture organique.NET **au **Service des produits gouvernementaux** (SPG), plus précisément pour les lignes d’affaires du **Régime québécois de l’assurance parentale** (RQAP) et du **Directeur de l’état civil**...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN CONFORMITÉ TECHNIQUE ET EN AMÉLIORATION CONTINUE** **(** 108.00 - Analyste de...


  • Quebec Province, Canada Centre de services scolaire de l'Estuaire Full time

    Nature du travail L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte plus spécifiquement des fonctions de conseil et soutien auprès des intervenantes et intervenants des établissements scolaires et des services éducatifs relativement à la mise en oeuvre, au développement et à l’évaluation des programmes d’études, à la gestion de...


  • Quebec Province, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **CONSEILLÈRE OU CONSEILLER EN RÉADAPTATION** **Processus de sélection - Recrutement : 11100SRS0703OP6200** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à l’indemnisation et à la réintégration au travail** - **Direction générale de l'indemnisation des victimes d'actes...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Vous avez une expertise en économie des transports et l’étude des bénéfices économiques des interventions en transport vous interpelle ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! **Conseillère ou conseiller en économie des transports** - **Direction générale **:Direction générale de la...


  • Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à votre grande capacité d’analyse, vous contribuerez à assurer un service-conseil en gestion de contrat au sein du Ministère. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialesouhaite pourvoir un emploi régulier **de conseillère ou de conseiller en...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Conseillère ou conseiller en statistiques énergétiques** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Montréal** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de la prospective énergétique souhaite pourvoir un emploi régulier à Montréal, au 800, rue du...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en processus et solutions - intelligence d’affaires** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS03201152081MS** **Douze emplois réguliers sont à pourvoir à Québec** (Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine) **Société de...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générales des opérations régionales du Nord, de l'Ouest et de l'Est du Québec - Direction régionale du Saguenay-Lac-Saint-Jean et de la Côte-Nord, du Nord-du-Québec et de l’Abitibi-Témiscamingue Un emploi régulier est à...


  • Quebec Province, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) **:Direction générale de la gouvernance de projets et amélioration opérationnelle. Un emploi occasionnel d’une durée d’un an** est à pourvoir au **1200, boul. St-Laurent (Carré St-Laurent) à Montréal **ou **au 888 rue Saint-Jean à Québec,** avec possibilité de...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0320905082EG** **Un poste régulier est à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives.** **Contexte** La Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN) fournit à tout le personnel de la Société et aux citoyens des services...