Responsable Du Salon Vip

2 weeks ago


Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

**Vue d’ensemble**

L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire pour se joindre à nous au poste de responsable du Salon VIP.

Le responsable a pour mission de servir nos clients Élite au Salon VIP tout en y maintenant le bon fonctionnement. Il sert de liaison avec les clients pour les services hôteliers et non hôteliers et joue un rôle clé en s’assurant que les invités reçoivent le plus haut niveau de service à la clientèle personnalisé.

**Fonctions**
- Assure un accueil chaleureux et offre un service personnalisé à nos invités
- Bâti des relations significatives avec les membres Élite afin de les fidéliser
- Travaille avec la Directrice des Opérations, la responsable des Services clients ainsi que les superviseurs afin de bien répondre aux besoins des membres
- S’assure que les stations de nourritures soient bien remplies et communique avec l’équipe de la cuisine pour tous les ajouts à faire
- Donne des recommandations aux invités pour des activités locales ou évènements externes, faire des achats particuliers et répondre à toute autre demande, s’il y a lieu, dans le but d’offrir un service personnalisé
- Collabore avec l’équipe de la réception afin de résoudre les problèmes, gérer les plaintes et faire des suivis, s’il y a lieu
- Développe un processus de pré-arrivée en utilisant la plateforme GXP afin d’anticiper et répondre aux besoins de nos invités
- Assure la gestion du processus de pré-arrivée quotidiennement et communique les informations avec les équipes de la restauration et de la réception
- Partage les informations importantes avec ses collègues des divers départements concernés dans l’hôtel afin d’assurer la bonne communication
- S’assure de la propreté des lieux
- Suivre les standards de l’entreprise
- Adhérer aux normes et procédures d’hygiène et salubrité
- Toute autre tâche connexe au bon roulement des opérations du Salon

**Conditions de travail**
- Le responsable doit être disponible du dimanche au jeudi
- Travail à horaire flexible, et pouvant exiger de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. Fonction exigeant de travailler de longues heures debout
- Travail qui peut s’effectuer sous pression aux heures de pointe.

**Principales compétences**
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Attitudes et comportement professionnels
- Bonne mémoire
- Bilinguisme français et d’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
- Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique
- Tolérance au stress

**Qualifications requises**
- 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des services aux clients, de la réception ou dans un domaine professionnel connexe.
- Une expérience au sein d'un hôtel Marriott est un atout.
- Connaissance du système Lightspeed et Squirrel (un atout)
- Expérience à la réception est un atout

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Salaire : à partir de 58 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Dorval, QC H9P 1B7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà travaillé au sein d'un hôtel Marriott?
- Avez-vous une connaissance du système Lightspeed et Squirrel ?
- Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Canada?
- Quel type d'horaire recherchez-vous?

Expérience:

- services aux clients, à la réception ou un domaine connexe: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel


  • VIP Lounge Manager

    4 weeks ago


    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    OverviewThe Sheraton Montreal Airport Hotel is looking for an extraordinary individual to join us in the position of VIP Lounge Manager.The VIP Lounge Manager's mission is to serve our elite customers in the VIP Lounge while maintaining its smooth operation. He/she acts as a liaison with customers for hotel and non-hotel services, and plays a key role in...


  • Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui...


  • Dorval, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d’ensemble L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste d’un Commis Restauration Lounge.  Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos...


  • Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'un Commis Restauration Lounge. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service - Communications...


  • Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Superviseur(e) des salons Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 21.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 Horaire du nouvel associé: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez...


  • Dorval, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...


  • Dorval, Canada Compass Canada Part time

    Titre du poste affiché à l'externe: Aide général, Salons Air Canada Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 19.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2​​​​​​​ Horaire du nouvel associé: Horaire variable / Variable schedule Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous...


  • Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Aide général, Salons Air Canada Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 19.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2​​​​​​​ Horaire du nouvel associé: Horaire variable / Variable schedule Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes....

  • Chef des Opérations

    4 weeks ago


    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Les principes directeurs de la...

  • Conducteur Minibus

    4 days ago


    Dorval, Canada Limotour Inc. Full time

    LIMOTOUR est une entreprise basée à Montréal qui offre des services de transport de passagers par voie terrestre et de chauffeurs privés professionnels. Nous recherchons des chauffeurs pour transporter les clients de manière confortable, sûre et rapide avec nos différents types de véhicules. **Ce que nous cherchons**: - Des chauffeurs qui...


  • Dorval, Canada Flocor Full time

    Flocor Inc., est une filiale de Groupe Deschênes Inc. et un chef de file dans l'industrie de la distribution de tuyauterie d’acier de valves et raccords industriels. Nous recherchons un représentant des ventes externes pour notre succursale de Québec.Le candidat retenu maximisera les ventes de la succursale en effectuant de la prospection ainsi que de...


  • Dorval, Canada Flocor Full time

    Flocor Inc., est une filiale de Groupe Deschênes Inc. et un chef de file dans l'industrie de la distribution de tuyauterie d’acier de valves et raccords industriels. Nous recherchons un représentant des ventes externes pour notre succursale de Québec.Le candidat retenu maximisera les ventes de la succursale en effectuant de la prospection ainsi que de...


  • Dorval, Canada Flocor Full time

    Flocor Inc., est une filiale de Groupe Deschênes Inc. et un chef de file dans l'industrie de la distribution de tuyauterie d’acier de valves et raccords industriels. Nous recherchons un représentant des ventes externes pour notre succursale de Québec.Le candidat retenu maximisera les ventes de la succursale en effectuant de la prospection ainsi que de...


  • Dorval, Canada Planification MASA Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e),consultant(e) (vendeur/vendeuse) funéraire pour nos salons funéraires dans la région de Montréal. - Expérience en vente - Expérience en développement - Expérience en funéraire, un atout mais non requise - Être à l'aise avec l'informatique - Être Autonome - Être bilingue obligatoire - Posséder une automobile -...


  • Dorval, Canada Concept Elite Coiffure Full time

    **SUCCURSALE DORVAL SEULEMENT** **DORVAL LOCATION ONLY** We are searching for a skilled barber to join our team. In this role, it will be your job to consult with clients and to help them choose a hairstyle that suits their taste. Once you’ve done that, you will cut and style their hair so that it matches the description that they’ve provided you as...


  • Dorval, Canada Roxboro Excavation Full time

    **RESPONSABLE ENVIRONNEMENT - CONSTRUCTION** Le Groupe Roxboro BauVal est à la recherche d’un ou une Responsable environnement - Construction pour joindre son équipe de Dorval. Le Groupe Roxboro BauVal offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le respect...


  • Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service, marketing de...


  • Dorval, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...

  • Responsable de Soir

    2 weeks ago


    Dorval, Canada IGA Full time

    **Responsable de soir**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable de soir !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille tu n’es vraiment pas le lève tôt et tu préfères travailler de soir...