Technicien(Ne) Support Informatique
3 weeks ago
La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Nous oeuvrons dans un milieu professionnel d’excellence et de rigueur où le plaisir et la collaboration sont au coeur de nos actions quotidiennes.
La Société cherche à combler le poste permanent à temps plein (en présentiel à Montréal) suivant:
**Notre équipe est à la recherche d’un(e) technicien, support informatique niveau 1. Ce rôle vient tout juste d’être créé, vu la croissance importante de notre équipe.**
En tant que membre de l’équipe des technologies de l’information, le titulaire de ce poste sera responsable d’effectuer le support technique et de l’assistance aux usagers, de premier niveau, pour tout ce qui touche le parc informatique de l’organisation. Il assurera le suivi des incidents et demandes en plus de procéder aux installations et à la configuration des mises à jour des progiciels et logiciels. Il collaborera également, avec l’équipe de développement de systèmes dans la planification, la gestion et la livraison des solutions et des projets.
La pandémie a été le vecteur de beaucoup de changements dans la façon de travailler des utilisateurs. Cela s’exprime par une plus grande demande de support et de formation auprès de ceux-ci sur les nouveaux outils qu’ils doivent maintenant utiliser tels que les connexions à distance (VPN) requises par le télétravail, les logiciels comme Bria, Duo mobile pour le MFA, remote desktop sont des sources de demande d’assistance. Celles-ci sont majoritairement transmises par courriel à une adresse centralisée.
Plus particulièrement, vous serez appelé à:
- Assurer la réception, le traitement et le suivi de toutes les requêtes de support niveau 1 effectuées par courriel au département informatique;
- Fournir une assistance de niveau 1 aux utilisateurs (sur site, à distance et par téléphone);
- Assurer la résolution rapide des appels de support;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs;
- Informer l'usager de l'évolution de son appel de service;
- Documenter les appels de support avec les solutions apportées;
- Assurer la gestion des outils anti-virus, anti-phishing, encryption des équipements et des outils de sécurité en place;
- Installer et configurer des logiciels tel que la suite d’Office, Outlook, antivirus, Bria, Antidote, etc.;
- Collaborer avec l’équipe pour créer, maintenir et modifier des procédures;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Vous êtes le technicien en support informatique que nous recherchons si vous répondez aux critères suivants:
- DEP en soutien informatique;
- Expérience mínimale de 2 à 3 ans dans le support informatique et l’assistance aux usagers;
- Maitrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, Access, Power Point);
- Connaissances approfondies des systèmes d’exploitation Windows 10 et 11;
- Connaissance des appareils Apple;
- Connaissances des systèmes de téléphonie IP;
- Aptitudes marquées pour l’analyse et la résolution de problèmes;
- Savoir gérer les priorités et capacité à travailler sous pression;
- Fait preuve d’autonomie, de débrouillardise et posséder un excellent sens pour la collaboration et le travail d’équipe;
- Curiosité intellectuel (aime apprendre de nouvelles technologies);
- Excellente connaissance du français (oral et écrit);
- Habiletés en communications interpersonnelles et bon vulgarisateur;
Veuillez noter que la formation et l’intégration dans ce poste permanent à temps complet (35 heures/semaine) sera d’une durée qui variera entre 3 et 6 mois et devra se réaliser en présentiel. Une fois cette étape de franchie, il sera possible de faire du télétravail en respect de la politique en vigueur.
Nous offrons une rémunération concurrentielle en fonction des qualifications et de l’expérience, ainsi qu’une gamme complète d’avantages sociaux.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
Flexible Language Requirement:
- Anglais non requis
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Mesures COVID-19:
Nous apliquons toutes les mesures nécessaires requises en lien avec la gestion de la COVID-19 afin d'assurer la santé et sécurité de nos employés et de nos clients.
Expérience:
- Support informatique: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien(Ne) en Administration
4 weeks ago
Westmount, Canada La Cité Médicale Montréal Full timeEmploi : Technicien en administration Sous l’autorité du directeur général/directeur médical, le technicien en administration a les responsabilités suivantes: - Contribuer au bon fonctionnement et au développement de la clinique en exécutant des tâches techniques liées à la planification, à la gestion, à l'analyse ou au contrôle des...
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Westmount, Canada Chicago Title Insurance Company Full time**Technicien(ne) juridique ou notaire - Souscripteur, assurance titres résidentielle** Depuis plus de 70 ans, la Compagnie d’assurance titres Chicago est fière d’assurer la protection des transactions immobilières canadiennes. Nous comprenons la valeur réelle des propriétés de nos clients; elles représentent bien plus qu’une série de chiffres...
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Coordinateur (-trice) Administratif (Ive)
4 weeks ago
Westmount, Canada Crowe BGK Full time**Nous sommes actuellement à la recherche d'un coordonnateur du groupe de pratique professionnelle (PPG) pour notre bureau de Montréal.** **Rejoignez une entreprise dynamique en croissance rapide offrant des salaires et des avantages sociaux compétitifs et une forte concentration sur le bien-être des employés.** **Qu’est-ce que cela vous...
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Commis à La Réception Des Marchandises
4 weeks ago
Westmount, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time**Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...
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Assistant(E) Administratif(Ve)
4 days ago
Westmount, Canada Clinique Podiatrique Victoria Full time**Fonctions principales** - Accueillir les patients, répondre au téléphone, faire la prise de rendez-vous et confirmer les rendez-vous avec les patients. - Effectuer le paiement avec les patients à la suite de leur rendez-vous. Donner les factures, feuilles de conseil et prescriptions s’il-y-a lieu. - Prendre les messages et filtrer les courriels....
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Westmount, Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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Westmount, Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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Westmount, Canada FORT Insurance Group Benefits Full time**Adjoint(e) en assurance de dommages des particuliers** **Bienvenue chez vous !** Fort Assurances & Avantages sociaux, c’est l’un des plus grands cabinets d’assurance de dommages indépendants au Québec. Parmi les 10 plus grands, pour être exact! Joignez-vous à une équipe de professionnels passionnés d’assurance, qui met la collaboration au...
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Westmount, Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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Chef D'unité en Hébergement
4 weeks ago
Westmount, Canada CHSLD Château Westmount Full timeDepuis bientôt 30 ans, le Château Westmount demeure inégalé en matière d’hébergement et de soins permanents ou de longue durée adaptés aux situations et besoins particuliers de centaines de résidents en perte d’autonomie. Le Château Westmount est un centre privé d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) détenteur d’un permis...
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Stagiaire en Communication
4 weeks ago
Westmount, Canada Crowe BGK Full time**A propos de nous** Crowe BGK est un cabinet comptable indépendant qui poursuit sa croissance depuis plus de 70 ans. Outre nos bureaux de Montréal et d'Ottawa, nous avons accès à des experts partout dans le monde grâce à notre affiliation à Crowe Global, l'un des 10 premiers réseaux d'experts-comptables internationaux. Crowe BGK offre une gamme...
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Emploi temps plein ou partiel
1 week ago
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montréal (westmount), Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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Emploi temps plein ou partiel
1 week ago
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Westmount, QC, Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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Westmount, QC, Canada Sleep Apnea Solutions Full time*SOLUTIONS D’APNÉE DU SOMMEIL* fait partie du plus grand fournisseur indépendant de traitement de l'apnée obstructive du sommeil au Canada. Notre groupe, qui n’est pas une propriété privée, offre une expérience de soins de santé centrée sur le patient grâce à nos cliniques partout au Canada. Nous avons des patients, pas des clients ; des...
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