Technicien(Ne) Service Après Vente- Construction

2 weeks ago


DollardDes Ormeaux, Canada Groupe Métrocité Full time

**Nature du travail**:
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous avez une solide expérience dans le domaine du service après-vente en construction, cette opportunité est pour vous.

Le(la) Technicien(ne) Service Après Vente Construction relève du Directeur construction. il ( elle) est responsable d'assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes liés à l' après vente en fournissant un service client de qualité supérieure.

De plus le (la) titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec les clients, les équipes de vente et les équipes techniques ou sous
- traitants pour garantir que les problèmes soient résolus de manière efficace et rapide.

**Principales fonctions**:

- Répondre aux appels des clients, évaluer leurs besoins et les aider à résoudre leurs problèmes.
- Planifier les visites de service pour les sous-traitants et techniciens sur site, en veillant à ce que les délais de réponse soient respectés.
- Coordonner et superviser les activités des sous-traitants et techniciens sur site pour garantir la qualité du service et la satisfaction des clients.
- Monter un échéancier de service et le maintenir à jour.
- Effectuer des suivis journaliers avec les parties prenantes pour s’assure que le travail est fait à temps et correctement.
- Assurer la liaison avec les fournisseurs pour la commande de pièces de rechange et le suivi des commandes pour garantir la disponibilité des pièces nécessaires pour les réparations.
- Maintenir les dossiers de service à jour, y compris les rapports de service, les factures et les garanties, pour garantir une documentation complète et précise de toutes les activités de service
- Participer à la formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des équipements de construction pour réduire les problèmes de service futurs

**Compétences recherchées**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Avoir le souci du détail
- Organisation et planification
- Adaptabilité, disponibilité et flexibilité
- Gestion du temps et des priorités
- Capacité à évaluer plusieurs actions et problématiques simultanément
- Minutie et rigueur dans les suivis

**Qualifications requises**
- Connaissance approfondie en construction et des systèmes y compris l'hydraulique, l'électricité et la mécanique
- Connaissances avancées des suites office et rédaction de courriels
- Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent dans un domaine technique connexe (un atout)
- 5 ans minimum d’expérience de travail dans le domaine du service après-vente ou un poste similaire
- Niveau de français et anglais avancé (écrit et oral)
- Permis de conduire valide

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 50 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Voiture de Fonction

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Mesures COVID-19:
Métrocité respecte les recommandations de la Santé publique et applique les règles en vigeur.

Question(s) de présélection:

- Connaissez-vous le CSTC découlant de la LSST ?

Expérience:

- gestion de chantier de construction: 5 ans (Obligatoire)
- Charpenterie-menuiserie sur chantier résidentiel lourd: 10 ans (Souhaité)

Permis/certificat:

- Carte ASP Construction valide (Souhaité)
- Code nationale du bâtiment (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-05-08



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    Everest Automation Inc. est un chef de file dans la vente d'équipement et de services d'automatisation industrielle dans l'Est du Canada et maintient une forte croissance depuis plus de 25 ans. Nous offrons des salaires et des avantages sociaux compétitifs, y compris une contribution au régime de retraite et une formation spécifique au poste. Le tout...


  • Dollard-des-Ormeaux, Canada Everest Automation inc. Full time

    Everest Automation Inc. est un chef de file dans la vente d'équipement et de services d'automatisation industrielle dans l'Est du Canada et maintient une forte croissance depuis plus de 25 ans. Nous offrons des salaires et des avantages sociaux compétitifs, y compris une contribution au régime de retraite et une formation spécifique au poste. Le tout...


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