Technicien de Support Niveau 2 Sur La Route

2 weeks ago

Terrebonne, Canada Cyberkar Full time

Description de l’équipe:
Vous êtes passionné d'informatique, d'électronique et/ou de véhicule automobile? Ce poste est parfait pour vous Le technicien de support niveau 2 sur la route est appelé à aider les corps policiers de la région de Montréal. Il supporte toutes les solutions technologiques installées dans les véhicules de police, ambulance et pompiers. Les équipements supportés sont les équipements technologiques d’une autopatrouille : Ordinateurs robustes, imprimantes, caméras corporelles, caméras de lecture de plaque, logiciels de carte d’appel, VPN mobile, lumières d’urgence, alimentation 12v, routeurs sans fil, antenne, etc.

Cyberkar œuvre dans le domaine stimulant des technologies et des véhicules d’urgence. Étant à la fois fabricant et intégrateur à valeur ajoutée, Cyberkar offre des solutions technologiques haut de gamme pour les véhicules de police.

La mission de Cyberkar est d’aider les services de police à mieux servir et protéger les citoyens en leur offrant des outils informatiques véhiculaires qui soient simples d’utilisation, ergonomiques et fiables. Nos services offerts sont le développement de solutions haut-de-gamme pour les autopatrouilles, la configuration de matériel informatique, l’aménagement ergonomique de véhicules et le support technique après-vente.

L'entreprise est basée à Terrebonne au Québec (adieu congestion routière). Cyberkar se distingue par son approche axée sur un excellent niveau de service, une excellente compréhension de l'environnement de ses clients et une intégration de solutions qui répondent le mieux à leurs besoins.

Description de la culture de l’entreprise:
Nous ne passons pas notre temps à nous amuser, mais nous ne travaillons pas non plus sans rire. Il règne une culture organisationnelle stimulante où la bonne humeur et la rigueur se côtoient. Les employés de Cyberkar partagent des valeurs communes comme l’atteinte de l’excellence par la rigueur, l’engagement sincère à satisfaire les clients, le respect des collègues et la curiosité.

Description du poste:
Vous serez responsable de:

- Organiser sa journée
- Effectuer les suivis d’appels à la fin de la journée (ou sur les lieux), prendre les nouveaux appels le matin, planifier une route, etc.
- Dépanner la solution information des flottes de véhicules de différents clients de la sécurité publique (police, pompiers, ambulance).
- Télécommunications:

- Diagnostiquer et remettre en service des équipements de télécommunications:

- Routeurs cellulaires
- Antennes cellulaires ou Wifi ou GPS
- Matériel:

- Diagnostiquer et remettre en service le matériel des véhicules des clients
- Ordinateurs robustes, imprimantes véhiculaires, claviers robustes, caméras véhiculaire, caméras lecture de plaques, caméras corporelles).
- Électricité véhiculaire (12v):

- Diagnostiquer et remettre en service des installations électriques 12V véhiculaires.
- Exemple : comprendre pourquoi un équipement n’est plus alimenté, évaluer s’il faut faire un changement à l’installation, le faire si possible. Des collègues spécialisés en électromécanique peuvent vous assister ou on peut leur confier la tâche au besoin.
- Logiciel:

- Supporter et gérer les logiciels des véhicules des clients
- VPN mobile, authentification forte, Carte d’appels, GPO, etc.)
- Faire les interventions de support rapidement et efficacement; nos clients ont besoin d’avoir accès à un véhicule fonctionnel en tout temps.
- Déploiement informatique (en assistance au chargé de projet technique et l’architecte de système):

- Déployer la solution informatique dans des véhicules d’urgence.
- Faire les tests d’assurance-qualité sur l’ensemble de la solution informatique véhiculaire.
- Effectuer des recommandations stratégiques en ce qui concerne l’amélioration du service et le développement de produits et solutions;
Vous aurez une influence sur:

- L’organisation de votre temps;
- L’image que toute l’organisation projette chez les clients : vous représenterez Cyberkar chez nos clients;
- L'évolution des solutions développées par Cyberkar; votre opinion et celui des usagers est importants pour vous. Le technicien informatique est en contact quotidien avec les utilisateurs finaux.

Exigences
- Niveau d'études : Collégial
- Diplôme : Électricité option réseau et information, Informatique ou autre domaine technique connexe.
- Années d'expériences : 3 années dans un poste en support informatique comparable aux tâches demandées.
- Français écrit : Bon
- Français parlé: Avancé

Compétences recherchées
- Autonomie;
- Polyvalence;
- Orienté service à clientèle;
- Bonne organisation du temps;
- Assiduité dans le suivi des activités au client et à l’interne;
Conditions de Travail:

- Culture d’entreprise favorisant:

- La fierté du travail bien fait;
- Les initiatives personnelles
- La franche

  • Technicien de Support Niveau 2 Sur La Route

    5 days ago

    Terrebonne, Quebec, Canada Cyberkar Full time

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  • Technicien de service

    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

    Fabelta est présentement à la recherche d'un technicien au service-après-vente. Il y a plusieurs avantages reliés à l'emploi de technicien au service-après-vente. Programme de formation et développement Assurance collective, télémédecine et programme d'aide aux employés Environnement de travail stimulant et proactif où plusieurs activitées...

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    2 months ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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  • Technicien de service

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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  • Technicien de service

    2 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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    3 weeks ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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  • Technicien de service

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Fabelta Full time

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    Terrebonne, Canada Point S Villemaire Pneus et Mécanique Full time

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    3 weeks ago

    Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada Fabelta Full time

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    5 days ago

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