Agent(E) Du Service à La Clientèle

6 months ago

Saintleonard, Canada Infotronix Full time

Vous aimez le service à la clientèle Vous aimez travailler dans un environnement dynamique Joignez-vous à notre équipe Vous serez l’image du service à la clientèle pour notre entreprise. Appliquez au poste d'agent/agente service à la clientèle.

Les avantages:

- Bonis de performance à chaque paie
- Assurance collective
- Stationnement sur les lieux de travail et arrêt d’autobus à 2 minutes de marche de l’entreprise.
- Environnement de travail agréable et stimulant
- Salle de jeu pour les employés

Votre tâche principale sera la gestion des dossiers de la clientèle (organisations et particuliers). Parmi vos tâches vous serez appelé à:

- Répondre aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle (téléphone, courriels et en personne);
- Fournir l'information nécessaire sur les nouveaux dossiers ou les dossiers en traitement;
- Trouver des solutions afin de régler les problèmes ou l’insatisfaction des clients;
- Prise et confirmation de rendez-vous avec les clients;
- Saisie de données et d’information en liens aux dossiers;
- Référer la clientèle au bon département;
- Répondre aux demandes de renseignements sur nos services.

De plus, vous serez responsable de:

- La gestion des horaires et des trajets des techniciens sur la route;
- La répartition des dossiers aux différents départements/techniciens;
- Vous serez aussi occasionnellement appelée à faire d’autres tâches administratives et de saisie de données.

Qualités et aptitudes nécessaires:

- Aimer travailler avec le public et facilité à communiquer (qualités essentielles);
- Entregent, tact, diplomatie et politesse;
- Sens des responsabilités, honnêteté et discrétion;
- Polyvalence, autonomie et débrouillardise;
- Excellente maîtrise de la langue française parlée;
- Bonne connaissance de la langue anglaise parlée;
- Bonne maîtrise de l'informatique (Excel, Word, Outlook);
- Grande capacité à travailler en équipe.

Atouts:

- Connaissance du réseau routier de la région de Montréal et environ;
- Expérience ou connaissance du domaine des sinistres.
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- You love customer service You like to work in a dynamic environment Join our team You will be the image of customer service for our business.

**Benefits**:

- Performance bonus with each pay
- Group benefits
- Parking at the workplace and bus stop 2 minutes away.
- Pleasant and stimulating work environment
- Office game room

Your main tasks will be the management of customer’s case files (organizations and individuals). Among your tasks you will be called upon to:

- Provide the necessary information on new or ongoing case files;
- Find solutions to resolve customer problems or dissatisfaction;
- Book and confirm appointments with clients;
- Enter data and information on case files;
- Refer clients to the right department;
- Respond to inquiries about our services.

In addition, you will be responsible for:

- Route planning and scheduling;
- Distribution of case files to different departments / technicians;
- Checking data and timesheets in the database;
- You will also occasionally be called upon to do other administrative and data entry tasks.

Qualities and skills required:

- Enjoy working with the public and ease in communicating (essential qualities);
- Interpersonal skills, tact, diplomacy and politeness;
- Sense of responsibility, honesty and discretion;
- Versatility, autonomy and resourcefulness;
- Excellent fluency for French language;
- Good fluency for English language;
- Good computer skills (Excel, Word, Outlook);
- Great ability to work in a team.

Assets:

- Knowledge of the road network in the Montreal region and around;
- Experience or knowledge of the insurance claims industry.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-leonard, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Autruche Full time

    Autruche, ouvrant dans l’industrie du jouet, une entreprise en pleine croissance, stable et dynamique. Vous cherchez un poste permanent à temps plein? Vous êtes une personne minutieuse, débrouillarde, polyvalente avec une facilité d’apprentissage. Vous êtes capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de travailler par moment sous pression....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Domfoam Inc. Full time

    **Agent service à la clientèle** Si vous aimez le service à la clientèle et travailler dans un environnement dynamique, ce poste est pour vous! Domfoam est à la recherche d’une personne énergétique pour combler un poste dans sa superbe équipe! Sous la responsabilité du directeur d’usine, cette personne devra prendre en charge le service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Donovan Finance Full time

    Vous voulez faire partie d’une équipe gagnante et être un joueur important, désirant évoluer dans un environnement stimulant, joignez-vous à la nôtre. L'esprit d'entraide et le travail d'équipe entre la direction et les employés sont des valeurs privilégiées au sein de notre entreprise; de plus, nous offrons des conditions d'emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein/Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Groupe Del Vasto Full time

    Poste : Agent service à la clientèle / Poste syndiqué Supérieur : Directrice, Service à la clientèle En tant qu’employé syndiqué de l’équipe du service à la clientèle, l’agent SAC est responsable de répondre aux appels entrants de tous les clients de Groupe Del Vasto et de traiter avec diligence les demandes et les commandes des clients....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Lambert, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste : Agent **service à la clientèle** **Lieu de travail : 3525 boul. Laurier Est, St-Hyacinthe** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Groupe Mercure Full time

    Groupe Mercure est une entreprise en expansion œuvrant dans le milieu du développement des affaires. Nous offrons des services de marketing numérique, qualification de prospects et implantation/optimisation de CRM et automatisations. Tu es dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle ? Groupe Mercure, est à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Saint-Basile-le-Grand, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...