Agente ou Agent de Bureau à L'accueil, à La

2 days ago

ChaudièreAppalaches QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous** **désirez accueillir, porter assistance et traiter les demandes des citoyens faisant des **demandes de paiement pour des prestations spécifiques**?

Devenez **agente ou agent de bureau à l’accueil, à la réception et aux prestations spéciales spécifiques**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre unité administrative.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec : en favorisant l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre, l’atteinte de conditions de travail satisfaisantes et l’établissement de relations du travail harmonieuses; en privilégiant l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; en soutenant l’action communautaire et bénévole et en simplifiant l’accès aux services gouvernementaux et aux registres de l’État.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Des collègues dynamiques et motivés.
- Une organisation à dimension humaine.
- Un horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail et vie personnelle.
- Un site desservi par le réseau de transport en commun.
- Des restaurants, des services et des boutiques à proximité.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi intervient au niveau du soutien à la clientèle à l’accueil et réalise diverses fonctions liées au soutien administratif pour les opérations quotidiennes du bureau et du paiement de prestations spéciales spécifiques.

**Soutien à la clientèle à l’accueil**
- Recevoir le client ou répondre aux demandes d’information et procéder à une courte entrevue permettant de déterminer, de façon sommaire, la nature des services devant être offerts au client.
- Transmettre l’information de première ligne appropriée aux clients afin que leurs besoins soient rapidement comblés et qu’ils soient référés aux bonnes ressources.
- Apporter l’assistance requise à la clientèle en l’aidant à remplir les formulaires et, s’il y a lieu, les vérifier, le tout afin de sécuriser la clientèle dans leurs démarches.

**Soutien dans les opérations quotidiennes**
- Effectuer le traitement administratif des dossiers clients afin de s’assurer de leur conformité.
- Enregistrer au système informatique les informations nécessaires à l’ouverture du dossier client et, au besoin, apporter les modifications d’après les informations fournies par le client.
- Effectuer le traitement administratif et informatique des prestations spéciales « préparations lactées » et en assurer le service d’autorisation en continu selon les modalités prévues.
- Effectuer diverses tâches de nature administrative, telles que le classement, la production de photocopies, la numérisation, la saisie de données ainsi que la réception, la distribution et l’expédition du courrier.
- Réaliser l’archivage des dossiers.
- Participer à l’organisation et à l’efficacité du Centre administratif régionalisé en apportant toute sa collaboration.

**Attribution des prestations spéciales spécifiques**
- Dès la réception des demandes et des pièces justificatives, la personne titulaire du poste vérifie quelle prestation spéciale spécifique concerne cette demande et vérifie également l’admissibilité des demandeurs selon les normes et la réglementation en vigueur.
- Elle valide la conformité des pièces justificatives et s’assure d’avoir l’ensemble des documents requis pour procéder au refus ou à l’autorisation et au paiement, et, le cas échéant, elle se réfère à l’extra réglementaire ou autre.
- Elle effectue le prétraitement des demandes de révision et le soumet au chef d’équipe. S’il y a lieu, elle traite le dossier après que le Service de la révision a rendu sa décision.

**De plus, l’agent de bureau assure le suivi de toutes les communications (téléphone, correspondances, télécopie ou autre)**
- en contactant les clients prestataires ou les tiers pour obtenir, préciser ou valider diverses informations ou données en vue d’assurer la conformité des dossiers;
- en acheminant des documents ou de l’information aux prestataires ou aux tiers;
- en expliquant et en motivant auprès de la clientèle les décisions prises en regard des demandes de prestations spéciales spécifiques;
- en expliquant les droits et les obligations de notre loi qui concernent les prestations spéciales spécifiques et en référant la clientèle, au besoin, à d’autres organismes.

**Échelle de traitement **:De** **38 151 $ à 47 045 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures, **avec po

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 months ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne passionnée** **par **le travail de nature administrative** et vous** **désirez réaliser des activités de soutien administratif au sein de différentes équipes de travail? Devenez **agente ou agent de bureau**. Votre **grande capacité d’adaptation** et **votre rigueur** profiteront à la clientèle de votre unité...

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l'emploi qu'il vous faut!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 902, route 111 Ouest à Amos** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services...

  • Agente, Agent de Gestion Des études

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **DEUX EMPLOIS PROVSOIRES À POURVOIR** **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES...

  • Agente ou Agent D'aide à L'emploi

    6 months ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes dans leur démarche en intégration en emploi ?** **Devenez une agente ou un agent d’aide à l’emploi**. Votre désir d’aider les individus à se mobiliser, vos valeurs d’entraide et votre empathie bénéficieront à celles et...

  • Agente, Agent de Gestion Des études

    2 months ago

    Montréal, QC H2L 2C4, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre : Agente, agent de gestion des études (SB010)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : ESG | Vice-décanat aux études (1500) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire d'environ 6 et 10 mois Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : R : des Sciences de la gestion **EXIGENCES NORMALES**: Scolarité : Diplôme...

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 months ago

    Lanaudière, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur fournissant une information juste et adaptée à leurs besoins, et ce, dans le souci d’assurer la qualité des services offerts? Devenez agente ou agent de bureau au bureau de Services Québec de Terrebonne. Votre...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l’Église, bureau 110 à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de bureau*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 17, rue Laurier, bureau 3.115 à Gatineau** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) -- Direction générale...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous l’autorité de la chef d’équipe, la personne titulaire de l’emploi agit comme agente ou agent de secrétariat et apporte le soutien administratif nécessaire au bon déroulement des activités du bureau. Elle assure ainsi: - Un support aux intervenants correctionnels en vérifiant la qualité du français et la mise en page...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 days ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier à pourvoir en Chaudière-Appalaches** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs **:L’unité de gestion de Beauce-Appalaches souhaite pourvoir un emploi régulier à Montmagny, au 6, rue St-Jean-Baptiste Est. **Mandat** Les unités de gestion constituent la porte d’entrée de la...

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de bureau-ressources humaines*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2, Boul. de la Salette à Saint-Jérôme** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction...

  • Agente ou Agent de Bureau

    6 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Cet emploi est pour vous!** **Agente ou agent de bureau - responsable de l'assiduité** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Ouest-du-Québec — Direction des services correctionnels de la...

  • Agente, Agent de La Gestion Technique

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Agente, agent de la gestion technique (SBM08)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : SSDA - Bureau des études - Campus de Laval Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire jusqu'au 22 septembre 2025 Horaire : Régulier 35 heures / semaine, Lundi et jeudi de 9h00 à 19h30 - Mardi et mercredi de 9h00 à...

  • Agente, Agent de La Gestion Technique

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Agente, agent de la gestion technique (SBM08)** Secteur de travail | Unité organisationnelle : SSDA - Bureau des études - Campus de Laval Groupe d'emploi : Bureau Statut : Affectation temporaire du 23 septembre 2024 au 22 septembre 2025 Horaire : Régulier 35 heures / semaine, Lundi et jeudi de 9h00 à 19h30 - Mardi et mercredi de 9h00...

  • Agente ou Agent de Bureau

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans un ministère hors du commun ?** **Lancez-vous dans cette nouvelle expérience !** **Agente ou agent de bureau*** **Deux emplois réguliers est à pourvoir au 11900, Armand Chaput, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal...

  • Agente ou Agent de Bureau en Gestion de

    6 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Vous n’êtes peut-être qu’à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** **Agente ou agent de bureau en gestion de l’incarcération** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, boulevard de la Salette à Saint-Jérôme.** **Ministère de la...

  • Agente, Agent de Gestion Des études

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Titre du poste : Agente, agent de gestion des études (SB010) Secteur de travail | Unité organisationnelle : Faculté des arts | École des arts visuels et médiatiques (2020) Groupe d'emploi : Bureau Statut : Emploi provisoire jusqu’au 1er décembre 2024 avec possibilité de prolongation Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : J :...

  • Agente ou Agent à L'inscription

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le travail de bureau, et le service à la clientèle vous anime ? Devenez **agente ou agent à l’inscription**. Votre grande capacité d’adaptation et votre rigueur bénéficieront à la clientèle de votre unité administrative. Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 months ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 878, rue de Tonnancour, à Trois-Rivières** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des services correctionnels - Mauricie - Centre-du-Québec — Direction des...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 months ago

    Côte-Nord, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Apportez votre contribution à la protection de la société québécoise!** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 106 rue Napoléon, bureau 309 à Sept-Îles** **Ministère de la Sécurité publique**...