Préposé(E) Au Service à La Clientèle

2 months ago

SaintJeansurRichelieu, Canada Proanima Full time

Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ça te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi

Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps plein.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Les membres de l’équipe du service clientèle ont la responsabilité de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone. Ces personnes doivent également effectuer différentes tâches administratives reliées au refuge et venir en aide aux différents départements (adoptions, médical, animaliers, admin, etc.) lorsque le besoin à l’accueil le permet.

Comme tous les employés de Proanima, le ou la préposé (e) service à la clientèle doit respecter la mission et l’éthique de l’entreprise en tout temps et participer au programme d’éducation continue.

**Tâches accueil**:

- Accueillir, renseigner et orienter les clients.
- Répondre aux appels, prendre les messages téléphoniques et les transmettre.
- Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients.
- Faire remplir les formulaires appropriés aux clients.
- Retracer les propriétaires d’animaux perdus et organiser les retrouvailles.
- Enregistrer les plaintes dans le registre et les transmettre au directeur concerné.

**Tâches administratives**:

- Ouvrir et gérer le courrier papier et électronique.
- Maintenir à jour les différents registres.
- Préparer, ouvrir, fermer et classer les dossiers des animaux.
- Nettoyer et désinfecter les aires de travail de la réception.

**Tâches adoptions (au besoin)**:

- Analyser les demandes d’adoption de la clientèle et s’assurer du mariage idéal avec le futur adoptant ;
- Conseiller le nouvel adoptant sur l’adaptation de l’animal dans son nouveau foyer et l’informer des responsabilités reliées à l’adoption d’un animal de compagnie ;
- Remplir les documents administratifs reliés aux adoptions ;
- Répondre aux questions des clients après l’adoption et faire un suivi d’adoption lorsque nécessaire.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Secondaire (DEC un atout)
- Bilinguisme (anglais et français)
- Facilité à travailler avec les chiffres avec minutie (connaissance d’Acomba un atout) ;
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, etc) ;
- Excellent sens du service à la clientèle ;
- Entregent, polyvalence, débrouillardise et beaucoup de patience ;
- Ne pas être allergique aux animaux ;
- Souci et respect des animaux indispensable ;
- Très bonne capacité d’adaptation et capacité à travailler sous pression ;
- Bonne efficacité d’exécution des tâches quotidiennes ;
- Bon esprit d’équipe, fiabilité, débrouillardise.
- Expérience service à la clientèle : 1 à 2 ans

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Salaire de départ : 17.54$ / heure

Horaire : À déterminer - Remplacement temporaire

Lieu : Vous travaillerez majoritairement à la succursale de Saint-Jean-Sur-Richelieu, mais vous pourriez être appelé à travailler au refuge de Boucherville pour des remplacements occasionnels.

**NOUS OFFRONS**
- Programme d’aide aux employés (PAE);
- Programme d’assurances collectives complètes et avantageuses*;
- Programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur*;
- Rabais sur produits et nourriture pour animaux;
- Rabais sur les soins vétérinaires ;
- Activités de reconnaissances (lunch, concours, etc.);
- Stationnement gratuit avec accès à une borne de recharge électrique;
- Un environnement de travail stimulant dans une clinique de refuge complète;
- Une équipe passionnée et dévouée à la cause animale;
- Un organisme en pleine croissance;
*Selon les conditions de l’organisme.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 17,54$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos attentes salariales?
- Quelles sont vos disponibilités pour un court entretien téléphonique ?

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Carrefour Richelieu Full time

    Le Carrefour Richelieu est présentement à la recherche d’un préposé(e) au service à la clientèle. Cette personne sera en charge de maintenir une communication courtoise et efficace avec les clients et les détaillants. Description des tâches: - Répondre au téléphone et transférer les appels. - Vente de cartes-cadeaux du Carrefour Richelieu. -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Proanima Full time

    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ça te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps plein. **DESCRIPTION DU POSTE** Les membres...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Proanima Full time

    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et aider pour les adoptions ça te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe.n. **DESCRIPTION DU POSTE** Les membres de l’équipe du service clientèle ont...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    2 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Proanima Full time

    Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ca te parle ? Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi ! Nous recherchons une personne polyvalente et positive pour se joindre à notre équipe à temps partiel. **Description de poste** Le/la...

  • Préposé (E) Au Bistro

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Le Groupe Maurice - La Cité Des Tours Full time

    _**Préposé(e) au bistro**_ - Poste à temps partiel le vendredi_ - Horaire de 8h45 à 16h30. _ - Salaire horaire : 18.09$_ Au Groupe Maurice, gestionnaire de complexes résidentiels pour retraités, nous avons, comme vous, la cause des aînés à cœur. Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 weeks ago

    saint-léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques : Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un sup

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    saint-léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques : Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel. Entrer les commandes reçues par courriel. Entrer les données dans le système informatique. Assurer le support et la satisfaction de la clientèle. Fournir un sup

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Valentine Saint-Hyacinthe (Dessaulles) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau/nouvelle préposé(e) au service à notre restaurant de **Saint-Hyacinthe (Dessaulles). **Un poste à temps partiel est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    saint-léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques :Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel.Entrer les commandes reçues par courriel.Entrer les données dans le système informatique.Assurer le support et la satisfaction de la clientèle.Fournir un support

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    saint-léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Préposé (e) aux services à la clientèle Tâches spécifiques :Répondre et assister les clients à la réception, au téléphone et via courriel.Entrer les commandes reçues par courriel.Entrer les données dans le système informatique.Assurer le support et la satisfaction de la clientèle.Fournir un support

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Valentine Saint-Hyacinthe (Dessaulles) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau/nouvelle préposé(e) au service à notre restaurant de **Saint-Hyacinthe (Dessaulles). **Un poste à temps plein est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Valentine Saint-Hyacinthe (Dessaulles) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau/nouvelle préposé(e) au service à notre restaurant de **Saint-Hyacinthe (Dessaulles). **Un poste à temps partiel est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    16 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    La Milanaise est un leader canadien dans la transformation de grains céréaliers biologiques et dessert les marchés nord-américains. Le siège social de l’entreprise est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu où nous opérons une usine à la fine pointe technologique et une autre à Milan (Cantons-de-l’Est). **LE POSTE** À titre de d'Agent service à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Sanix Full time

    **À propos de nous** Tu aimerais travailler dans une ambiance stimulante, collaborative, agréable? Tu cherches une belle stabilité d'emploi et d'avoir l'opportunité d'évoluer dans une même entreprise sur le long terme? Sanix est une jeune entreprise dynamique qui offre des produits écoresponsables et biotechnologiques. La confiance, la flexibilité...

  • Préposé(E) Au 911

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Titre de la fonction**: Préposé(e) au 911 - Télécommunications **Période d'affichage**: Du 12 février au 26 février 2024 **Groupe**: Cols blancs **Type d'engagement**: Temporaire (possibilité de permanence) **Service**: Police Lieu Saint-Jean-sur-Richelieu Sommaire du poste La personne attitrée au poste de préposé(e) au 911 -...

  • Préposé(E) Au 911

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu Full time

    **Titre de la fonction**: Préposé(e) au 911 - Télécommunications **Période d'affichage**: Du 13 mars au 27 mars 2023 **Groupe**: Cols blancs **Type d'engagement**: Temporaire, sur appel **Service**: Police Sommaire du poste La personne attitrée au poste de préposé(e) au 911 - Télécommunications, sous la supervision du(de la)...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Valentine Saint-Hyacinthe (Galeries) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Hyacinthe (Les Galeries). **Un poste à temps partiel, 15 heures/semaine du jeudi au dimanche est à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Georges, Canada Valentine Saint-Georges-de-Beauce Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Georges-de-Beauce**. Un poste à temps partiel de 25 heures par semaine, vendredi, samedi et dimanche. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Saint-Georges, Canada Valentine Saint-Georges-de-Beauce Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Georges-de-Beauce**. Un poste à temps partiel de 10-15 heures par semaine, disponible soir et fin de semaine. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez...