Expert/experte en Sinistres

4 weeks ago

Québec, Canada Square One Insurance Services Full time

**NOTRE COMPAGNIE**

Vous voulez aller de l’avant en travaillant chez une compagnie d’assurance progressiste qui privilégie les idées de ses employés? Vous êtes frustré par des pratiques et processus démodés synonymes du mauvais service à la clientèle? Chez Square One, nous traitons nous clients équitablement, en réglant leurs réclamations selon les garanties de leurs polices. En outre, nous misons sur la technologie pour personnaliser la souscription des polices d’assurance habitation ainsi que le traitement des réclamations.

En votre qualité d’expert/experte en sinistres, vous êtes conscient de l’importance du traitement professionnel des réclamations en ce qui concerne la réputation d’un fournisseur d’assurance. Vous traitez chaque client avec empathie, patience et respect. Vous comprenez que, bien que vous traitiez des centaines de réclamations par an, il s’agit probablement de la toute première réclamation du client.

**VOTRE RÔLE**

Votre succès dans ce rôle provient de vos compétences analytiques et de prise de décision supérieures. Vous faites appel à vos excellentes aptitudes en communication pour guider les autres et leur transmettre vos décisions et conclusions. Bien que vous n’aimiez pas les conflits, vous savez les gérer. Vous privilégiez l’organisation et les détails pour traiter aisément des tâches et dossiers multiples. Finalement, vous tirez une grande fierté de votre travail et d’aider les autres.

Il s’agit d’un poste de télétravail où vous passerez la majeure partie de votre journée à régler des réclamations en assurance résidentielle, principalement au Québec. Dans cette optique, vous devrez remplir les conditions requises pour obtenir le certificat d’expertise en règlement de sinistres du Québec. De plus, vous traiterez les réclamations excédentaires de l’Ontario et devrez remplir les conditions pour obtenir soit une lettre d’autorisation soit un certificat d’expertise en règlement de sinistres de l’Ontario. Les dossiers de réclamations dans le cadre de votre autorité vous seront affectés. Vous communiquerez avec les clients au téléphone et recueillerez des détails sur les sinistres. Vous collaborerez étroitement avec les clients et les entrepreneurs pour remplacer/restaurer les biens endommagés. Vos tâches comprennent ce qui suit:

- Régler avec exactitude les réserves et maintenir un système de suivi efficace.
- Obtenir des déclarations au téléphone, confirmer les rapports de police et analyser la couverture.
- Préparer des sommaires de sinistre détaillés, conserver des notes à jour et demander des paiements.
- Repérer des polices qui ont besoin d’une évaluation de la souscription.

L’un des aspects les plus agréables de Square One c’est l’ambiance de solidarité dans l’équipe. Vos efforts ne sont jamais voués à l’échec; vous recevez l’encadrement, le mentorat, la formation et les outils dont vous avez besoin pour réussir.

**VOS RESPONSABILITÉS**

Vous êtes la personne-ressource principale pour les clients ayant subi un sinistre et présenté une réclamation. Dans cette optique, vous avez plusieurs responsabilités importantes, entre autres:

- Obtenir de la part des clients des déclarations au téléphone et des détails sur les dommages.
- Passer en revue avec les clients le processus de réclamation et les aider à soumettre l’information requise.
- Déterminer si des sinistres spécifiques sont couverts ou exclus et expliquer pourquoi.
- Obtenir, évaluer et approuver des devis issus des entrepreneurs.
- Aider les clients à remplir les formulaires et à procéder à la réparation ou au remplacement des biens perdus ou endommagés.
- Négocier les règlements, arranger le paiement et finaliser les réclamations.
- Collaborer avec des experts en sinistres indépendants sur les mesures à prendre sur le dossier et fournir des directives proactives.
- Poursuivre votre formation et vos connaissances du secteur.

**VOS QUALIFICATIONS**

À titre de membre de l’équipe du service des réclamations, vous voulez contribuer au succès global de la compagnie. Vous y arrivez en devenant un spécialiste en la matière, en dirigeant votre propre travail et en collaborant avec une équipe ayant un objectif plus large que la simple génération de recettes. Vous et ceux qui travaillent avec vous diriez ce qui suit:

- vous possédez des compétences analytiques et décisionnelles supérieures;
- vous expliquez efficacement vos décisions et indiquez clairement les démarches à suivre;
- vous utilisez vos compétences d’écoute et d’interrogation dynamiques pour comprendre les enjeux et les besoins;
- vous gérez efficacement le conflit et ne prenez jamais les choses personnellement;
- vous prêtez très attention aux détails et possédez des compétences organisationnelles supérieures; et
- vous apprenez vite et savez accepter et appliquer des critiques

  • Expert en Sinistre

    1 month ago

    Québec, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:16 avr. 2024 **Lieu de travail**: Montreal, QC (Hybrid), CA **Entreprise**:Wawanesa Insurance **Numéro d’emploi** : 7845 **Langue de travail**: (français et anglais) Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec les clients de la province de Québec, où les langues de travail utilisées sont l'anglais et le français. Par...

  • Expert Sinistres Iii

    7 days ago

    Québec, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Expert en sinistres III pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Remplacer les experts en sinistre absents dans tous les types de dossiers bien internes et route régulière. - Prendre en charge les tâches prioritaires selon l’offre de service en place dans chacun des dossiers. - Agir dans les dossiers...

  • Expert en Sinistres, Rc Et Litiges

    2 weeks ago

    Québec, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **Que font les experts en sinistres, RC et litiges à Northbridge?** Nos experts en sinistres, RC et litiges chez Northbridge travaillent fort dans le but de donner le maximum de soutien à nos assurés. Ils s’assurent de répondre rapidement aux demandes, de mener les investigations de manière efficace, d’évaluer, négocier et prendre des décisions...

  • Conseiller-Expert Responsabilité civile

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Expert sinistre biens

    3 days ago

    Québec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Trouvez votre idéal LÀ! Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l’équilibre et l’épanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant à...

  • Expert(E) en Sinistre Biens

    1 month ago

    Québec, Canada Promutuel Verchères - Les Forges Full time

    **À propos du poste** Vous exercerez votre emploi d'expert(e) en sinistre à l’un de nos bureaux situés à Trois-Rivières, Baie-du-Febvre, Sorel-Tracy, Nicolet ou Sainte-Julie en formule hybride pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. **Des avantages qui changent tout**: - Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives -...

  • Expert en Sinistre

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPExpert en Sinistre - route, temps plein, Saguenay/Lac St-Jean, QC Expert en sinistre - route Le poste en bref: Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour...

  • Expert en Sinistre

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert en Sinistre - route, temps plein, Saguenay/Lac St-Jean, QC Expert en sinistre - route Le poste en bref: Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des...

  • Claims Adjuster

    2 days ago

    Québec City, Canada Sedgwick Full time

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for...

  • Expert retraite

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne. Nous sommes à la recherche d’un Expert en sinistre II ou III - Équipe Marine Bateau de plaisance pour aider nos clients à se remettre sur la bonne voie, afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux....

  • Expert en sinistre

    4 weeks ago

    Québec, QC, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Expert en sinistres, route, temps-plein

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPExpert en sinistres, route, temps-plein (Trois-Rivieres, QC, Canada) Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés. ...

  • Expert en sinistres, route, temps-plein

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert en sinistres, route, temps-plein (Trois-Rivieres, QC, Canada) Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés. ...

  • Expert Sinistre, route, temps plein, Cote Nord, Quebec

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert Sinistre, route, temps plein, Cote Nord, Quebec Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation,...

  • Expert Sinistre, route, temps plein, Cote Nord, Quebec

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPExpert Sinistre, route, temps plein, Cote Nord, Quebec Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation,...

  • Expert en sinistre, route, à plein temps,

    1 week ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPExpert en sinistre, route, à plein temps, (Québec City, QC) Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation, connaissances et...

  • Expert en sinistre, route, à plein temps,

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert en sinistre, route, à plein temps, (Québec City, QC) Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation, connaissances et...

  • Carrière en indemnisation

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Beneva Full time

    Description : English version below Il n’y a pas d’opportunité d’emploi correspondant à vos aspirations professionnelles actuellement? Nous sommes toujours intéressés à découvrir de nouveaux talents désireux de rejoindre notre équipe et ayant à cœur l’esprit collectif! Profils recherchés : Expert en sinistre junior...

  • Expert Sinistres, route, temps plein, Bas St-Laurent, QC

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: IndemniProExpert Sinistres, route, temps plein, Bas St-Laurent, QC Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation,...

  • Expert Sinistres, route, temps plein, Bas St-Laurent, QC

    4 weeks ago

    Québec City, Canada Xpera Full time

    Company: ClaimsPro LPExpert Sinistres, route, temps plein, Bas St-Laurent, QC Le poste en bref Enquêter sur tout type de réclamation en assurance des particuliers et en assurances des entreprises, évaluer les dommages et négocier le règlement de sinistres pour le compte de compagnies d'assurance ou pour des auto-assurés.  Formation,...