Conseiller ou Conseillère Technique en

1 month ago

Vancouver, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Vancouver, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et inter

  • Conseiller Principal ou Conseillère Principale en

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada The Co-operators Full time

    **Aperçu du poste**: **Entreprise**:CAGC **Nombre de Positions**: 1 **Langue**: Le titulaire de ce poste travaille en anglais. **Modéle de travail**: Hybride **Titre Alternatif**: n/a **Renseignements supplémentaires**: - Ce rôle est flexible à travers le Canada. - Ce poste travaille principalement avec des groupes majoritairement non-francophones...

  • Conseiller ou Conseillère en Politiques Et

    1 month ago

    Vancouver, Canada Bureau du surintendant des institutions financières Canada Full time

    Bureau du surintendant des institutions financières Canada - Culture, Inclusion et Perfectionnement Vancouver (Colombie-Britannique), Ottawa (Ontario), Toronto (Ontario), Île de Montréal (Québec) PE-05, RE-05 - NOTA : Ce poste est classifié au groupe et niveau RE-05 ce qui est à peu près équivalent au groupe et niveau PE-05. Durée indéterminée,...

  • Conseiller/conseillère Pédagogique-construction

    1 month ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 23-24/E.200 - Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): - Conseiller/Conseillère pédagogique - 0.7000 ÉTP - Poste temporaire - École: - CSF () Zone 1: Vancouver métropolitain - Conditions de travail: - Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF - Date de début du contrat - 01-09-2023 - Date de fin du...

  • Conseiller, Conseillère

    1 month ago

    Vancouver, Canada Vancouver Fraser Port Authority Full time

    **JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE QUI ASSURE UNE LIAISON DANS LE MONDE** **Annonce de poste : conseiller, conseillère (il, elle, eux), consultation autochtone** Joignez-vous à un organisme qui joue un rôle clé dans l’économie canadienne. Dans l’Administration portuaire Vancouver-Fraser, nous concentrons nos efforts à l’accomplissement de...

  • Conseiller-conseillère en Orientation Scolaire

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 23-24/E.460 - Niveau, cours et/ou spécialité enseigné(e): - Orientation scolaire (Encadrement d'élèves en ligne (école Virtuelle) M-12) - 0.0500 ÉTP - Poste temporaire - École: - Virtuelle () Zone 1: Vancouver métropolitain - Conditions de travail: - Selon la convention collective du personnel enseignant du CSF - Date de début...

  • Associé en Gestion de Patrimoine

    1 month ago

    Vancouver, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière d’associé en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact...

  • Conseiller-conseillère-affaires Publiques

    1 month ago

    Vancouver, Canada Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britanique Full time

    Affichage (poste): 22-23/CAP.001 - Poste continu - École: - CSF () Zone 1: Vancouver métropolitain - Répartition: - 12 mois - Taux horaire - 36.80$/heure, selon l’échelle de la convention collective - Date de début du contrat - Dès que possible - Date de fin du contrat - Sans objet - Date de début du concours - 20-06-2023 - Date de fin du...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    1 month ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine Une carrière d’associé en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de...

  • Conseiller Principal, Mise en uvre de La Stratégie

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    14 hours ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 19888 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-fév-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine...

  • Associé en Gestion de patrimoine

    1 month ago

    Vancouver, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 19888 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-fév-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine...

  • Conseiller bancaire

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi...

  • Conseiller bancaire

    18 hours ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21074 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 16-mai-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Conseils et services en...

  • Conseiller prive en gestion de patrimoine

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine Domaine d'intérêt Gestion de patrimoine Une carrière en tant que conseillère ou conseiller privé Gestion de Patrimoine dans l’équipe Entreprises &...

  • Conseiller privé en Gestion de patrimoine

    17 hours ago

    Vancouver, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20841 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 29-avr-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de...

  • Conseiller bancaire

    6 days ago

    Vancouver, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21074 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 16-mai-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales...

  • CONSEILLER EN ACQUISITION DE TALENTS – Ouest du Canada

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada BDC Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur , c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Des Ressources

    1 month ago

    Vancouver, Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Laissez votre marque à Destination Canada à titre de coordonnateur ou coordonnatrice des Ressources humaines! **Classe d'emploi et rémunération** **: DC-04 63 707 $ CA - 79 633 $ CA + rémunération au rendement**Exigences linguistiques**: English Essential/Anglais essentiel**Niveau d'autorisation de sécurité** **:...

  • Conseiller privé en Gestion de patrimoine

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20841 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 29-avr-2024 Lieu: Vancouver, Colombie-Britannique Ville Vancouver Province/État Colombie-Britannique Domaine d'intérêt: Gestion de patrimoine...

  • Conseiller Advisor

    1 month ago

    Vancouver, Canada National Bank of Canada Full time

    Youtube Video Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en...