Gestionnaire Mainframe

Le chef de service relève du directeur Mainframe & AS/400 au sein de la vice-présidence Gestion de la Production & Operations des Systèmes.
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui - l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Your future duties and responsibilities

**Les principales responsabilités sont**:

- Gérer les professionnels de l'informatique dédiés aux opérations Mainframe et AS / 400 (+/- 25 membres);
- Gérer minutieusement et de manière optimale les feuilles de temps et les primes sur appel;
- Embaucher des employés, organiser le travail, gérer les priorités, les conflits et les ressources humaines, dans le cadre budgétaire fixé par le directeur;
- Maintenir, améliorer et exécuter le plan de stage pour le renouvellement du personnel;
- Soutenir les chefs d'équipe dans la gestion des activités opérationnelles;
- Participer à la définition et à l'évolution des offres de services liées aux plateformes sous sa responsabilité;
- Assurer un suivi adéquat des demandes, projets et incidents liés aux clients (internes et externes) des plateformes sous sa responsabilité;
- Mise en place et suivi de tableaux de bord;
- Se conformer au Cadre de gestion des partenariats des membres (recrutement, intégration, plan de carrière, évaluation du rendement, réunions, équité salariale, évaluation de la satisfaction);
- Suivi de la qualité du service;
- Respect des engagements de livraison (capacité, performances, disponibilité, délais, volumétrie SOX);
- Respect des normes et procédures de l'unité d'affaire

Required qualifications to be successful in this role

**Qualités requises pour réussir dans ce rôle**:

- Baccalauréat en informatique ou l'équivalent;
- Minimum 10 ans d'expérience en opérations TI;
- Expérience en gestion d'équipes multiples;
- Très bonnes connaissances au niveau des processus d'intégration et de livraison des services d'opérations TI. (dans des environnements zSeries et/ou iSeries serait un atout);
- Expérience avec la technologie Mainframe (un atout);
- Connaissance des grandes tendances de l'industrie des technologies de l'information;
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit;
- Avoir du leadership centré sur les gens;
- Facilité de communication;
- Sens de l'organisation très développée;
- Autonomie / initiative / créativité
- Capacité à résoudre des problèmes
- Souci du service à la clientèle;
- Souci constant de la rentabilité;
- Ouverture d'esprit;
- Savoir gérer les priorités;
- Être doué pour la communication interpersonnelle;
- Habileté en réseautage;
- Favoriser le travail d'équipe et savoir constituer des équipes performantes;
- Être orienté vers le client;
- Être orienté vers les résultats;
- Savoir s'organiser.

Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et mondiaux.
LI-LP6