Gestionnaire Du Département Des Réclamations

4 weeks ago

Laval, Canada People Corporation Full time

À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et parties prenantes.

Chez la Corporation People, nous nous engageons à aider les entreprises à réussir. Nous sommes un fournisseur national de solutions en matière d'avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions servent plus de 20 000 clients représentant près de 3 millions de Canadiens. Nous offrons des solutions personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques des entreprises et de leurs employés, membres et intervenants.

Aperçu du poste

Relevant du vice-président des réclamations, le Gestionnaire du département des Réclamations est chargé de diriger l'équipe de règlement des réclamations et de développer les équipes d'expérience client dans la région.

**Principales responsabilités**:

- Diriger, encadrer, guider et former les spécialistes du service à la clientèle, en mettant l'accent sur le règlement des demandes de remboursement.
- Gérer les activités liées aux demandes de remboursement des soins de santé et des soins dentaires et répondre aux demandes de renseignements des membres concernant les demandes de remboursement, le dépannage des demandes de remboursement en ligne et les appels des fournisseurs.
- Aider à répondre aux demandes de renseignements de niveau supérieur.
- Établir des relations avec le personnel interne, les clients, les consultants, les conseillers, les compagnies d'assurance et les fournisseurs de services tiers.
- Suivre et mesurer en temps utile les indicateurs clés, les délais de traitement des demandes, les volumes d'appels et le service à la clientèle.
- Contrôler les performances de l'équipe et fournir un feedback régulier.
- Mener des examens détaillés de bout en bout du service aux membres dans le but d'améliorer les systèmes opérationnels, les processus, les politiques et les flux de travail, et de mettre en œuvre des processus et des systèmes qui permettront d'accroître l'efficacité et la productivité.
- S'assurer que les employés sont bien formés et guidés par les feuilles de route des produits, les plans de travail internes, les outils basés sur les connaissances et les directives de la direction. Développer et mettre en œuvre de nouveaux programmes de formation.
- Assurer et fournir un service de qualité aux clients internes et externes. Développer, mettre en œuvre et surveiller les normes de qualité.

**Exigences et Habiletés**:

- 10 ans d'expérience dans le domaine des demandes de prestations
- 5 ans d'expérience en supervision\encadrement dans le domaine des réclamations d'assurance ou un domaine connexe
- Diplôme d'études postsecondaires ou expérience équivalente
- Maîtrise de la langue française : À l’oral comme à l’écrit
- La connaissance de langue anglaise est souhaitée
- Connaissance technique approfondie de la gestion des sinistres et des opérations du secteur de l'assurance
- Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
- Solides Compétences en Planification et Organisation

PS : L’usage du masculin est dans le but d’alléger le texte

  • Réclamations

    6 days ago

    Laval, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux...

  • Préposé Aux Réclamations

    4 weeks ago

    Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Vimont Full time

    Notre concession **ALBI Hyundai Laval** est présentement à la recherche d’un **préposé aux réclamations/ conseiller technique interne **afin de compléter son équipe au département de service. **Principales responsabilités**: - Effectuer les réclamations de garantie; - Ouverture et fermeture des bons de travail interne; - Effectuer le classement...

  • Préposé Aux Réclamations

    4 days ago

    Laval, Canada ALBI Hyundai Laval Full time

    Notre concession **ALBI Hyundai Laval** est présentement à la recherche d’un **préposé aux réclamations/ conseiller technique interne **afin de compléter son équipe au département de service. **Principales responsabilités**: - Effectuer les réclamations de garantie; - Ouverture et fermeture des bons de travail interne; - Effectuer le classement...

  • Commis Gestion Des Réclamations

    4 weeks ago

    Laval, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    Partager Bureau de Laval, Longueuil ou Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo est à la recherche **d’une ou d’un commis administratif** pour joindre son équipe en gestion des réclamations. À la recherche d’un emploi permanent? Tu as le goût de faire partie d’une équipe dynamique? Ne cherche...

  • Conseiller RH

    4 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller RH (relations de travail en centre de distribution alimentaire) **Numéro de la demande**:31186 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO ...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO ...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO ...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? Evapco Systems LMP, ULCest le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement.Evapco Systems LMP, ULCest une filiale en pleine croissance du groupeEVAPCOet nous...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    5 days ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ?Evapco Systems LMP, ULCest le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement.Evapco Systems LMP, ULCest une filiale en pleine croissance du groupeEVAPCOet nous...

  • Gestionnaire de Comptes, Chef D’équipe

    4 days ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ? Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO ...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ?Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO et...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    3 days ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ?Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO et...

  • Coordonnateur(trice) du département de l'Ingénierie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Evapco Systems LMP, ULC Full time

    QUI SOMMES-NOUS ?Evapco Systems LMP, ULC est le chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes de réfrigération depuis plus de 25 ans. Nous sommes fiers de détenir une technologie unique, avant-gardiste, propre et qui est respectueuse de l’environnement. Evapco Systems LMP, ULC est une filiale en pleine croissance du groupe EVAPCO et...

  • Conseiller Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller Ressources humaines - Jardins **Numéro de la demande**:31186 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Gestionnaire de Projets

    4 weeks ago

    Laval, Canada Logient Full time

    Logient est à la recherche d'un **Gestionnaire de projets** pour l'un de nos clients. **Principales responsabilités**: Le **Gestionnaire de projets** aura la responsabilité de gérer les projets multidisciplinaires sous sa responsabilité. Il est imputable de la performance du projet incluant le respecter de la portée, du budget et de...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations Cnesst

    4 weeks ago

    Laval, Canada ACT actuaires inc. Full time

    **Description du poste** Relevant de la Directrice et conseillère principale de la division ACT SST, le(la) **Conseiller(ère) en gestion des réclamations CNESST**jouera un rôle important auprès des clients de la firme. Ce poste offre une occasion stimulante de faire progresser sa carrière au sein d’une entreprise dynamique en pleine croissance et...

  • Gestionnaire de projets

    3 weeks ago

    Laval, Canada Logient Full time

    Gestionnaire de projets Laval, QuébecLogient est à la recherche d'un  Gestionnaire de projets  pour l'un de nos clients. Principales responsabilités : Le  Gestionnaire de projets  aura la responsabilité de gérer les projets multidisciplinaires sous sa responsabilité. Il est imputable de la performance du projet incluant le respecter de la...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations SST

    1 week ago

    Laval, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des réclamations SST** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Laval, Longueuil ou Québec. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter...