Agent de Centre de Télé-surveillance

4 months ago

Montréal, Canada Johnson Controls Full time

Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous nous engageons à faire la différence.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire de départ compétitif
- Opportunités d'avancement
- Avantages complets
- Assurance médicale/dentaire/optique
- Assurance-vie
- Invalidité de courte et de longue durée
- Régimes d'épargne-retraite compétitifs
- Programme d'aide aux employés Et plus encore

L'échelle salariale pour ce poste se situe entre 20,23 $ et 28,10 $. De plus, nous offrons d'autres opportunités et avantages comme suit:
Prime de soir, de nuit et de fin de semaine : 1,25 $ de plus par heure

Les heures supplémentaires, lorsqu'elles sont effectuées à la demande de la Compagnie, sont payées sur la base suivante ; tarif et demi (1 1/2) pour les quatre (4) premières heures supplémentaires de tous les jours ouvrables réguliers et tarif double par la suite.

Le taux double sera payé pour tout travail effectué à la demande de la Compagnie le jour de congé de l'employé.

Six (6) congés personnels payés par an

Options pour échanger des quarts de travail avec d'autres employés et/ou donner ou prendre des quarts de travail partiels ou complets à ou d'autres employés.

Lorsqu'il est prévu de travailler un jour férié, les heures travaillées sont rémunérées à tarif et demi (1 1/2). Vous avez également la possibilité de prendre ce jour de congé à une date ultérieure au tarif régulier payé.

**Comment allez-vous procéder**
- Résoudre les problèmes opérationnels, de service à la clientèle et/ou d'employés.
- Utiliser l'équipement du centre d'appels et l'équipement périphérique.
- Interagir avec les clients externes et internes par téléphone, courriel
- Promouvoir une atmosphère positive de service à la clientèle.
- Entreprenez les actions nécessaires lorsque des signaux irréguliers sont reçus ou qu'un problème survient.
- Travailler avec des techniciens, des gardes, etc. pour s'assurer que les signaux sont reçus correctement et que les circuits et les dispositifs de signalisation sont rétablis.
- Avertissez les autorités compétentes et les clients si le signal d'alarme est reçu.
- Doit être en mesure de respecter les procédures d'exploitation standard et les instructions spéciales.
- Répondez rapidement et précisément aux appels téléphoniques entrants.
- Documentez toutes les activités d'alarme et les appels téléphoniques des abonnés via un-PC et des rapports d'activité. Autres tâches assignées.

**Ce que nous recherchons**

**Pré requis**
- Doit être prêt à travailler soit le jour, le soir ou la nuit. Les quarts de travail permanent sont offerts par ordre d’ancienneté. La majorité des rotations nécessitent à travailler une fin de semaine sur deux.
- Diplôme d'études secondaires ou GED
- Bilingue français et anglais
- Expérience en centre d'appels préférée. Une expérience en sécurité est aussi préférée.

**Préféré**:

- Compétences professionnelles en communication, écrite et verbale.
- Connaissances informatiques intermédiaires, y compris Microsoft Windows.
- Capable d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement de travail a la cadence rapide.
- Aisance à gérer les situations d'urgence potentielles.
- Capable de taper un minimum de 25 mots par minute.
- Solides compétences organisationnelles, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et souci du détail.

**Entrainement de 4 à 6 semaine est fourni par la compagnie durant un horaire de jours**

**#Li-Onsite**

We are one team, dedicated to working collaboratively to create the purposeful solutions that propel the world forward. We hope you will join our diverse team of top people - you bring your talent, and we’ll give you the space and opportunities to grow and succeed. We are committed to make a difference.

We are actively recruiting for a full-time permanent Monitoring Center Agent - Bilingual responsible for handling all incoming alarm signal activities and taking appropriate action per instruction. Including video surveillance and monitoring of security equipment on-site at facilities. The associate will also make outbound calls in order to dispatch Police/Fire Departments regarding alarm activities while following standard operating procedures. This role requires heavy phone work as well as taking verbal instructions, typing, reading, speaking and writing.

**Advantages of this working with us**:

- Competitive Starting Pay
- Global Advancement Opportunities
- Comprehensive Benefits
- Medical/Dental/Vision insurance
- Defined Contribution Pension Plan
- Life Insurance
- Short-Term and Long-Term Disability
- Competitive Retirement Savi

  • Agent de Sécurité

    3 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Nouveau défi professionnel?**: Dans votre rôle actuel d'agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme? Vous avez ce qu'il faut pour ce rôle! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à l'Aéroport, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et soudée qui assure au...

  • Agent de Sécurité

    3 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Nouveau défi professionnel?**: Dans votre rôle actuel d'agent(e) de sécurité, vous vous distinguez par votre empathie et votre professionnalisme? Vous avez ce qu'il faut pour ce rôle! En tant qu'agent(e) de sécurité au Centre de surveillance de l'immigration à Laval, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et soudée qui assure au...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 months ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    **Job Details** Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et...

  • Agent de Centre de Télé-surveillance

    4 months ago

    Montréal, Canada Johnson Controls Full time

    Nous sommes une équipe unique, dédiée à travailler de façon collaborative pour créer des solutions utiles qui propulsent le monde vers l'avant. Nous espérons que vous vous joindrez à notre équipe diversifiée de personnes de haut niveau - Vous apportez votre talent et nous vous donnerons l'espace et les opportunités de grandir et de réussir. Nous...

  • Agent(E) de Sécurité Et de Surveillance

    3 months ago

    Montréal, Canada Collège Supérieur de Montréal Full time

    Le Collège Supérieur de Montréal est une constituante du réseau des écoles du Québec. Collège Supérieur de Montréal est une institution privée subventionnée par le Ministère de l’Éducation. Idéalement située dans le quartier du Centre-Ville à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, le CSM est à distance de marche des stations de...

  • Surveillant(e) de dîner

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Faites carrière au CSSPI ! Un milieu de vie et d'apprentissage inclusif, sain, sécuritaire et stimulant.Joignez-vous à l'équipe du CSSPI et contribuez à la réussite de nos élèves! Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde À PROPOS DE CETTE OFFRELe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île est toujours...

  • Agentes ou agents de correction du langage et de l’audition

    3 months ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche de s agentes ou agents de correction du langage et de l’audition pour occuper des remplacements à temps plein et à temps partiel.Rôle et responsabilitésL’emploi d’agente ou d’agent de correction du langage et de l’audition compo

  • Agentes Et Agents de Réadaptation

    3 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Si vous êtes titulaire d'un baccalauréat en psychoéducation ou que vous êtes étudiante ou étudiant à la maîtrise en psychoéducation, voici une chance unique d’acquérir une expérience de travail en milieu scolaire dans votre champ d’expertise ! **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des agentes ou agents de...

  • Surveillant(E) de Dîner

    4 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Un milieu de vie et d'apprentissage inclusif, sain, sécuritaire et stimulant. Joignez-vous à l'équipe du CSSPI et **contribuez à la réussite de nos élèves**! **_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos employés en service de garde_** **À PROPOS DE CETTE OFFRE** Le Centre de services scolaire de la...

  • Agentes ou agents de bureau, classe principale

    2 months ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, possédant une bonne expérience de la paie et des avantages sociaux? Vos compétences pourraient être mises à profit au sein de notre organisation!Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche cinq agentes ou des agents de bureau, classe principale pour

  • Agent, Agente de Relation Humaines

    3 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Agent de Surveillance

    1 week ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Agent de Surveillance

    1 week ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Surveillant, Surveillante en établissement

    24 hours ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal...

  • Chargé, Chargée de Production Agent de

    4 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Votre passion, c'est l'innovation? Rejoignez l'une des plus grandes équipes TI du Québec! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la...

  • Surveillantes et surveillants d'élèves

    3 weeks ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous avez à cœur le bien-être et la sécurité des élèves ? Rejoignez notre équipe en tant que surveillant d'élèves et contribuez à créer un environnement scolaire serein et encadrant.Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des surveillantes et des surveillants d’élèves pour occup

  • Surveillantes et surveillants d'élèves

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous avez à cœur le bien-être et la sécurité des élèves ? Rejoignez notre équipe en tant que surveillant d'élèves et contribuez à créer un environnement scolaire serein et encadrant. Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche des surveillantes et des surveillants d’élèves pour

  • Agent Vidéo Centre de Surveillance

    4 months ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...

  • Agent de Surveillance

    6 days ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...

  • Agent de Surveillance

    6 days ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...