Réceptioniste Médicale/adjoint(E)

**OFFRE D’EMPLOI**
**Réceptioniste médicale/adjoint(e) administratif(ive)**

Affichage interne et externe
- Deviens un.e membre essentiel.le de l’équipe du CSC Vanier _

**LE CENTRE DES SERVICES COMMUNAUTAIRES VANIER**

Tu cherches un emploi stimulant dans un milieu convivial et dynamique? Tu souhaites contribuer à ta communauté? Le CSC Vanier, c’est d’abord une équipe passionnée, composée d’une centaine de personnes issues de communautés, de professions et d’expériences de vie diversifiées, œuvrant à un objectif commun : offrir des services à la communauté de Vanier et ses environs, afin de renforcer le mieux-être et la qualité de vie des personnes. Le CSC Vanier, c’est aussi un employeur flexible, ouvert et bienveillant qui se fonde sur les plus hauts standards en termes d’équité, de diversité et d’inclusion.

**NATURE DU TRAVAIL**

Le « Carrefour des enfants, jeunes et parents » a pour mission de soutenir les familles dans leur rôle éducatif et de favoriser le développement global des enfants et des jeunes dès la période prénatale et jusqu'à l'âge de 17 ans. Il propose des services de qualité adaptés à leurs besoins, tout en garantissant leur bien-être et le respect de leurs droits. Le Carrefour offre des services directs aux enfants, aux jeunes et aux familles d’Ottawa-Vanier et de ses environs, notamment à travers le Centre ON y va, la Pédiatrie sociale, les programmes de prévention, l’intervention de crise, ainsi que la programmation jeunesse.

Tu as de l’expérience de soutien administratif dans un environnement de soin de santé? Tu es organisé(e) et tu aimes aider les familles? Ce rôle est pour toi Le.La préposé.e à l’accueil est le premier point de contact du Carrefour. Dans ce rôle tu seras responsable d’informer les visiteurs du Carrefour au sujet de nos services, travailler de près avec des professionnels en services de santé, gérer les rendez-vous et les inscriptions avec les membres de l’équipe. Tu offriras un accueil chaleureux, personnalisé et attentionné à nos clients.

**RESPONSABILITÉS**
- _Accueillir les clientèles et visiteurs et aiguiller la clientèle vers les autres services du CSC Vanier au besoin_
- _Préparer, ouvrir et tenir les dossiers-clients et formulaires médicaux selon les normes en matière de protection de la vie privée_
- _Gérer les rendez-vous avec les spécialistes en soin de santés_
- _Recevoir et acheminer les appels téléphoniques, les courriels, le courrier/livraisons et les télécopies._
- _Administrer les prises de rendez-vous médicaux et autres, et les inscriptions aux activités et groupes de jeux._
- _Coordonner l’utilisation des salles de consultation de la Pédiatrie sociale avec les différentes équipes._
- _Accueillir les clients de la joujouthèque, consigner les prêts de jouets dans le système et leur remettre les jouets._
- _Distribuer des couches et des coupons de lait aux clients admissibles._
- _Effectuer des tâches de traitement de textes et d’entrées de données._
- _Commander le matériel et les fournitures de bureau requis._
- _Comptabiliser les visites et préparer les statistiques requises_
- _Maintenir les ressources et l’information à jour_
- _Collaborer au rayonnement du CSC Vanier en participant à certaines activités du Centre et /ou en participant à un ou plusieurs de ses comités._

**CE QU’ON AIMERAIT TROUVER CHEZ TOI**
- Certificat de commis de bureau
- milieu de santé
- Deux à cinq ans d’expérience en accueil et en travail de bureau dans un environnement de santé ou communautaire.
- Expérience à utiliser un logiciel de gestion de dossiers médicaux électronique (DME).
- Connaissance de milieu communautaire et des diverses populations vulnérables qui y sont desservies.
- Aisance dans les communications interpersonnelles avec les collègues et le public.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe pour assurer le bon fonctionnement de la réception.
- Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément, dans un environnement parfois stressant avec des situations imprévues.
- Bonne connaissance de la suite MS Office, notamment capacité de créer des tableaux Excel et d’y entrer des données.
- Excellent sens de l’organisation et des priorités.
- Responsabilité, autonomie, initiative, flexibilité et bon jugement.
- Écoute, empathie, patience, discrétion.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais. Connaissance de l’arabe un atout.

**CE QUE TU VAS AIMER CHEZ NOUS (entre autres )**
- Un horaire qui te permet de concilier vie professionnelle et personnelle.
- Contrat permanent.
- Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et les fous rires.
- Assurances collectives et programme d’aide aux employé.es en vigueur immédiatement à ton embauche.
- Contribution de 5 % du CSC Vanier à ton RÉER.
- Salaire annuel allant de **43,377 $ - 51,658$**, selon ton expérience.
- En plu