Conseiller(Ère) Services Aux Membres

La Caisse Alliance est une coopérative financière francophone. Elle emploie plus de 350 employés répartis dans 26 centres de services dans 24 communautés du Nord de l’Ontario. La Caisse détient un actif de plus de 2,3 G$ et offre des services financiers de qualité à environ 50 000 membres. Elle est fière d’apporter un soutien au développement économique de sa région et demeure un solide exemple de coopération.

Sommaire

Relevant de la direction financement aux particuliers et gestion des avoirs, le conseiller services aux membres est responsable de la prospection, de la sollicitation, du développement et du maintien de la relation d’affaires auprès d’une clientèle composée de membres particuliers détenant un petit portefeuille en épargne et sans financement hypothécaire. Au besoin, il se charge du financement des membres particuliers non attitrés. Il fait la promotion et la vente des produits et services offerts dans un objectif de croissance des affaires de la Caisse.

Responsabilités principales du poste
- Solliciter, développer et maintenir une relation d’affaires personnalisée auprès d’une clientèle actuelle ou potentielle non attitrée afin de promouvoir et de vendre les produits et services de la Caisse;
- Agir à titre de responsable de petits portefeuilles, c’est-à-dire être le lien privilégié entre le centre de services et les membres non attitrés;
- Répondre aux besoins de financement des membres qui composent son portefeuille et conseiller les membres sur les meilleures stratégies à adopter pour faire fructifier le capital accumulé en vue de projets variés;
- Assurer l’utilisation adéquate, l’actualisation et la satisfaction à l’égard des produits et services offerts;
- Identifier et analyser les besoins des membres, élaborer une solution adaptée et préparer une offre de service intégrée;
- Procéder au traitement des activités et transactions issues de ses rencontres avec les membres et clients non attitrés;
- Rencontrer des membres et clients pour l’ouverture de comptes (particuliers) selon les procédures en vigueur;
- Référer les membres attitrés au conseiller approprié;
- Effectuer une vigie afin d’identifier les opportunités de développement des affaires visant à soutenir la compétitivité des produits et services offerts;
- Réaliser différentes activités promotionnelles en lien avec les activités du centre de services, participer à des activités ciblées de relations publiques et assurer une présence dans le milieu des affaires;
- Participer à l’élaboration des objectifs et des plans d’action découlant du plan d’affaires.

Profil recherché

**Scolarité**: Diplôme d’études collégiales en administration de bureau
**ET/OU Expérience**: 1 an d’expérience en conseils financiers aux particuliers, en administration, en comptabilité ou en finances

**Compétences principales**:

- Avoir le sens des affaires;
- Être doué pour la communication interpersonnelle;
- Être orienté vers le client et vers les résultats;
- Prendre des décisions de qualité;
- Savoir définir les priorités;
- Savoir négocier;
- Connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres du centre de services;
- Connaissance des techniques d’évaluation et de suivi d’une demande de financement aux particuliers.

Conditions de travail

**Centre de services**: Sturgeon Falls, Field
**Statut d’employé**: Permanent, temps plein, 36 h/semaine
**Rémunération**: Selon le niveau N5 (50 445 $ - 62 315 $) de l’échelle salariale en vigueur
**Période de travail**: Du lundi au vendredi

au plus tard le 10 avril 2024 à 16 h.

Nous offrons des chances égales à tous.
du processus d’embauche.
- N.B. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.