Conseiller Technique

3 weeks ago


Joliette, Canada Canadian Tire Full time

Êtes-vous prêt à joindre les rangs du détaillant d'articles d"usage courant le plus fréquenté du pays, lequel compte plus de 500 magasins d'un océan à l'autre?

Canadian Tire propose aux clients un assortiment unique de produits et de services dans trois catégories spécialisées où l'entreprise figure en tête du marché - pièces, accessoires et services automobiles, articles de sport et de loisirs et articles pour la maison.

Canadian Tire offre un régime concurrentiel en matière de rémunération et d'avantages sociaux incluant le potentiel de partage des profits, de la formation et du perfectionnement, et des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise ou dans les autres magasins Canadian Tire à travers le pays.

**Sommaire**:
Le(La) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client.

**Tâches et responsabilités principales**:

- Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
- Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
- Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.
- Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande.
- Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de réparation.
- Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.

**Exigences requises**:

- Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile
- Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail
- Compétences élémentaires de mathématiques et de frappe
- Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout
- Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout
- Permis de conduire valide dans la province d'emploi.

**Plus de détails sur le poste**:
L'aviseur technique communique directement avec le client et s"occupe de satisfaire ses attentes en matière d"entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l"expérience client.
- Service à la clientèle_
- Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d"un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule.
- Faire l'ouverture des dossiers de clients
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
- Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
- Faire part de ses idées et de ses suggestions pour rehausser l"expérience client dans le centre-auto.
- Gérer rapidement les problèmes des clients.
- Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
- Assurer une communication efficace avec les clients pendant les réparations ou les travaux d"entretien.
- Exploitation_
- Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
- Estimer le coût et la durée des interventions d"entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.
- Commander les pièces
- Livrer le véhicule au client et donner des explications sur les travaux effectués sur le véhicule
- Assurer la liaison entre les clients et les mécaniciens et gérer l"état des bons de commande.
- Planifier l"horaire des interventions d"entretien et de réparation.
- Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.
- Présenter des occasions éventuelles ou des suggestions au directeur du centre-auto pour rendre le centre-auto plus rentable et augmenter les ventes.
- Respecter les politiques du centre-auto, du magasin et de la compagnie de même que le programme et les règles de santé et de sécurité.
- Effectuer d"autres tâches, au besoin
- Faire payer les clients
- Exigences_
- Connaissance des tendances du marché dans l"industrie du service automobile.
- Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles.
- Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail.
- Compétences élémentaires de mathématiques et de saisie au clavier.
- Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout.
- Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto



  • Joliette, Canada Kia Joliette Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne avec une passion pour le service à la clientèle, la mécanique automobile et la vente au détail! Un conseiller technique doit: - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture. - Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les...


  • Joliette, Canada Joliette Dodge Chrysler Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne avec une passion pour le service à la clientèle, la mécanique automobile et la vente au détail! Un conseiller technique doit: - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture. - Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les...

  • Conseiller Technique

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Canadian Tire Full time

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  • Joliette, Canada KIA JOLIETTE Full time

    Notre concession, est à la recherche de quelqu'un qui a une passion pour le service à la clientèle et le domaine de l'automobile afin de pourvoir un poste de conseiller.ère technique au sein de notre équipe du service! Vous travaillez déjà à titre de conseiller technique et vous voulez vous offrir une meilleure qualité de vie ou de meilleures...


  • Joliette, Quebec, Canada KIA JOLIETTE Full time

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  • Joliette, Canada NORDIKeau Full time

    **Description**: Tu aspires à travailler pour une entreprise où la protection de l’environnement est une priorité, où le leadership est valorisé et où le bien-être de chacun est au cœur des préoccupations, alors rejoins-nous chez Nordikeau en tant que Gestionnaire de la division — Services techniques et industriels. Nordikeau, une entreprise...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago


    Joliette, Canada Joliette Dodge Chrysler Full time

    Joliette Dodge est à la recherche d’une personne avec une passion pour le service à la clientèle, la mécanique automobile et la vente au détail! Un conseiller technique doit: - Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l'information au sujet de leur voiture. - Expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et...


  • Joliette, Canada Nicoletti pneus et mécanique Full time

    **Un travail motivantc’est ici que ça commence!** Nicoletti Pneus et Mécanique, une entreprise reconnue pour sa fiabilité et son excellence dans le domaine, est présentement à la recherche d’un aviseur technique pour le département du poids lourd à la succursale de la rue St-Pierre à Joliette. Nous œuvrons dans le milieu de la mécanique...

  • Aviseur Technique

    4 weeks ago


    Lourdes-de-joliette, Canada Gregoire Sport Full time

    Nous sommes à la recherche un conseiller technique pour agrandir notre équipe! Joins-toi à une équipe dévouée qui donne son 100% pour satisfaire sa clientèle. Le rôle de notre aviseur technique En tant qu’aviseur technique, tu seras une personne-ressource de confiance pour nos clients. Tu seras responsable d’assurer un service à la clientèle...


  • Joliette, Canada Sonxplus Joliette Full time

    Dans une entreprise en pleine expansion au sein d'une équipe proactive et dynamique, la personne recrutée en tant que conseiller(ère) aux ventes aura comme principales tâches: - Accueillir le client - Conseiller le client concernant les produits et services offerts en entreprise - Écouter et déterminer les besoins de la clientèle - Offrir un service...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago


    Lourdes-de-joliette, Canada Gregoire Sport Full time

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  • Joliette, Canada Sonxplus Joliette Full time

    Dans une entreprise en pleine expansion au sein d'une équipe proactive et dynamique, la personne recrutée en tant que conseiller(ère) aux ventes aura comme principales tâches: - Accueillir le client - Répondre au téléphone - Écouter et déterminer les besoins de la clientèle - Offrir un service courtois et personnalisé - Conseiller le client...


  • Joliette, Canada Sonxplus Joliette Full time

    Dans une entreprise en pleine expansion au sein d'une équipe proactive et dynamique, la personne recrutée en tant que conseiller(ère) aux ventes aura comme principales tâches: - Accueillir le client - Répondre au téléphone - Écouter et déterminer les besoins de la clientèle - Offrir un service courtois et personnalisé - Conseiller le client...


  • Joliette, Quebec, Canada Nicoletti pneus et mécanique Full time

    **Un travail motivantc'est ici que ça commence**Nicoletti Pneus et Mécanique, une entreprise reconnue pour sa fiabilité et son excellence dans le domaine, est présentement à la recherche d'un aviseur technique pour le département du poids lourd à la succursale de la rue St-Pierre à Joliette.Nous œuvrons dans le milieu de la mécanique automobile et...


  • Joliette, Canada Investissement Québec Full time

    Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe du réseau régional Notre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québec. Nos experts accompagnent les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs avec des services-conseils en affaires, des produits financiers...


  • Joliette, Canada Son X Plus Full time

    Rejoignez notre équipe de conseillers(ères) passionné(e)s chez Sonxplus, spécialisé en produits audio-vidéo de qualité ! Nous recherchons un(e) conseiller(ère) exceptionnel(le) pour offrir un support éclairé à nos clients, Les aider à trouver les solutions parfaites et contribuer à la croissance de notre entreprise. Exigences: Passion et...

  • Aviseur Technique

    2 weeks ago


    Lourdes-de-joliette, Canada Gregoire Sport Full time

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  • Joliette, Quebec, Canada Son X Plus Full time

    Rejoignez notre équipe de conseillers(ères) passionné(e)s chez Sonxplus, spécialisé en produits audio-vidéo de qualité Nous recherchons un(e) conseiller(ère) exceptionnel(le) pour offrir un support éclairé à nos clients,Les aider à trouver les solutions parfaites et contribuer à la croissance de notre entreprise.Exigences:Passion et...


  • Joliette, Quebec, Canada Investissement Québec Full time

    Trace la courbe de ta carrière dans l'équipe du réseau régionalNotre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québec. Nos experts accompagnent les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs avec des services-conseils en affaires, des produits financiers et...


  • Joliette, QC, Canada Hyundai Lanaudière Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. Exigences : - Minimum d'un (1) an d'expérience à un poste similaire; - Bonne expérience en service à la clientèle et en vente; - Bilingue (un atout); - Connaissance de Serti: un atout; - Permis de conduire valide; - Fortes habiletés en communication et en vente; - Axé sur...