Répartiteur (Trice)

**Sommaire du poste**:
Le ou la titulaire de ce poste assure la répartition des voyages, en faisant preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande adaptabilité auprès des chauffeurs. Cette personne devra coordonner la logistique du transport des produits et accomplir toutes les tâches qui y sont reliées.

**Principales responsabilités**:

- Planifie les voyages des chauffeurs selon les besoins opérationnels;
- Répond aux appels des clients et effectue des suivis auprès de ceux-ci;
- Résout les problèmes reliés aux chargements;
- Entretient de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle;
- Fait le suivi des cueillettes et des livraisons, autant locales que longue distance;
- Effectue le suivi des expéditions et chargements pour être en mesure de donner l’information pertinente à l’équipe;
- Travaille en collaboration avec l’équipe pour s’assurer du nombre d’équipes pour coordonner les voyages requis. S’assure également d’effectuer les prévisions pour les semaines à venir;
- Effectue le suivi des prises de température, création de commandes et prises de rendez-vous pour les cueillettes et les livraisons des chauffeurs;
- Expédie, par satellite, les numéros d’autorisation pour les extras (temps d’attente, manutention, etc.);
- Effectue un suivi régulier des voyages de retour pour s’assurer du respect des horaires;
- Procure du soutien aux autres membres de la répartition;
- Effectue des comptes-rendus à son supérieur immédiat et fourni les rapports demandés;
- Remplie, complète et vérifie les enveloppes de départ des chauffeurs;
- Communique avec les chauffeurs pour leur transmettre des informations pertinentes concernant leur voyage et répond à leurs demandes de façon régulière (cartes routières, bons de livraison, bons de chargement, etc.);
- Toutes autres tâches connexes.

**Profil des compétences et qualifications requises**:
**Formation/Expérience/Certification**:

- Expérience mínimale d’un an dans un poste similaire;
- Formation en logistique du transport et/ou administration et autres formations équivalentes seront considérées;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
- Bilinguisme anglais et français parlé et écrit obligatoire.

**Compétences et aptitudes requises**:

- Excellent service à la clientèle.
- Bonne capacité d’adaptation aux différentes personnalités;
- Organisation, gestion du temps et des priorités;
- Gestion du stress, travail d’équipe et collaboration.

**Conditions de travail**:

- 40 heures par semaine;
- Horaire variable selon les opérations de l’entreprise (possibilité de soirs et fins de semaine);