Responsable Du Service à La Clientèle Et

3 weeks ago

Portneuf, Canada Sepaq Full time

**Bienvenue à la Sépaq**:

- Domaine de l'emploi:
**Service à la clientèle**
- Date de fermeture:
- Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l’organisation : plaisir, passion, bienveillance, collaboration et agilité._
- La réserve faunique de Portneuf sait plaire aux amateurs de plein air en toutes saisons. Les pêcheurs, les chasseurs et les adeptes d’escapades en nature y sont comblés._

**FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE SÉPAQ C’EST**:

- Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature
- Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l’esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous
- Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d’attraits exceptionnels
- Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l’un de nos établissements au fil de votre carrière
- Profiter de la carte employé qui vous donne l’accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu’à 50 %
- Bénéficier de plusieurs autres avantages : uniforme fourni, programme de référencement, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore

**Vos responsabilités**:
Relevant du directeur, vous serez responsable de planifier, diriger et coordonner les opérations reliées au service à la clientèle dont l’accueil, les campings, les réservations, la location d’équipements, l’hébergement, la boutique et la gestion des plaintes. De plus, vous serez responsable de la gestion des payes et de la facturation de l'établissement.

Plus spécifiquement, vous aurez à:

- Diriger et évaluer le personnel sous votre responsabilité;
- Assurer une structure d’accueil efficace et entretenir des relations harmonieuses avec la clientèle, incluant la gestion des plaintes et des commentaires;
- Assumer les activités de communication de la réserve, au besoin;
- Soutenir la gestion et la planification faunique de la réserve (diffuser le plan de chasse et de pêche et compiler différentes statistiques sur la chasse et la pêche);
- Participer au montage des produits et des services offerts;
- Effectuer des tâches administratives reliées à la comptabilité telles que les comptes payables, la paie, la gestion des fournisseurs et des fournitures;
- Faire la cueillette et analyser les données afin d’établir les besoins financiers de la réserve;
- Présenter les résultats, préparer des rapports et effectuer des appels d’offres;
- Participer aux salons promotionnels (villégiature, chasse et pêche);
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Prérequis**:

- Détenir une formation collégiale complétée en administration ou en gestion touristique jumelée à trois (3) ans d’expérience similaire, ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente;
- Avoir une expérience significative et concluante en gestion des ressources humaines et financières;
- Maîtriser la suite Microsoft Office;
- Avoir un sens poussé de la planification et de l’organisation du travail;
- Posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
- Être méthodique, rigoureux, créatif, autonome et avoir le sens de la discrétion;
- Avoir une grande disponibilité.

**Spécifications**:

- Il s’agit d’un emploi régulier de la catégorie de personnel en situation de gestion;
- Période d’emploi : Remplacement d'un congé de maternité d'une durée d'un an;
- Entrée en fonction : 24 avril 2023;
- Horaire de travail: 35 heures par semaine (la semaine de travail peut inclure les fins de semaine et les jours fériés);
- Salaire offert : Classe 6 (45 210 $ - 72 187 $), selon expérience;
- Le lieu de travail : Réserve faunique de Portneuf (bureau administratif Rivière-à-Pierre).

**TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES **
- Bienvenue aux retraités_

  • Gestionnaire Responsable Milieu de Vie Et Chef

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS Le gestionnaire responsable d’un milieu de vie assume les fonctions d'encadrement requises pour l'organisation, la mise en œuvre et le développement de l’offre de soins et de services. Il a la responsabilité d'intégrer les priorités et les plans d'action établis par les instances supérieures et la direction. II...

  • Gestionnaire Responsable de Milieu de Vie Et Chef

    1 month ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le CIUSSS de la Capitale-Nationale offre des soins de santé et de services sociaux de proximité intégrés et accessibles, allant de la prévention jusqu’aux soins de fin de vie, à toute la population de son territoire notamment dans les milieux ruraux et urbains de la ville de Québec ainsi que des régions de Charlevoix et de Portneuf. Axés sur la...

  • Préposé à la cour et livraison

    1 month ago

    Portneuf, Canada BMR Full time

    Description de l'offre Préposé à la cour et livraison -  Offrir un excellent service et fidéliser la clientèle;  - Accompagner et diriger le client dans la cour à bois;- Aider les clients à manutentionner la marchandise dans leur véhicule;- Assurer une vérification de la marchandise récupérée par le client à la sortie de la cour; -...

  • Aide à Domicile

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Descriptif de projet: Le programme chèque emploi-service permet à des personnes désirant soutenir le maintien à domicile des adultes aînés vulnérables et de leurs proches aidants de le faire, tout en étant rémunérées! Vous désirez avoir un impact positif dans la vie d’une personne en besoin ou de son proche. Vous aimez les personnes...

  • Commis à L'expédition Et à La Réception

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada Hafner Canada Inc Full time

    Hafner Canada est une entreprise nouvellement installée au Québec. On se spécialise dans la confection des gâteaux hauts gammes. Nos usines fabriquent des gâteaux et plusieurs autres produits de pâtisserie. Nous avons des clients un peu partout au Québec, au canada, aux États-Unis et en France. Nous avons 3 usines de production: Portneuf, Lévis et...

  • Auxiliaire Aux Services de Santé Et Sociaux

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Personne qui, dans un domicile, une résidence, foyer de groupe ou milieu de même nature, assume un ensemble de tâches ayant pour but d’accompagner et de supporter l’usager et sa famille ou de suppléer à ses incapacités dans l’accomplissement de ses activités de la vie quotidienne ou de la vie domestique. Elle voit également à favoriser...

  • Aide de Service

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Sous l’autorité du chef d’unité ainsi que sous la supervision de l’assistante du supérieur immédiat, le titulaire exécute des tâches générales dans les centres d’hébergement de longue durée telles que nettoyer, entretenir, désinfecter, ranger le matériel et l’équipement en usage. Il prépare et distribue certains produits. De plus, il...

  • Technicien ou Technicienne en Alimentation

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Tu étudies en technique de diététique et tu as déjà complété 2 ans de ta formation? Tu recherches un emploi qui te permettrait de mettre en pratique les connaissances que tu as acquises depuis le début de ta formation? Le CIUSSS de la Capitale-Nationale t'offre la possibilité de travailler conjointement avec des techniciennes en diététique...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative Et Logistique

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada MPI Moulin à papier de Portneuf Full time

    Tu cherches des collègues en or, une ambiance familiale, un environnement de travail décontracté où tu peux t'amuser tout en travaillant fort, un esprit d'équipe où l'entraide est au rendez-vous ? Alors nous t'attendons. PME en pleine expansion, MPI Moulin à Papier de Portneuf Inc. t'offre latitude et autonomie dans la planification et l’exécution...

  • Candidat à L'exercice de La Profession D'infirmier

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Personne qui est titulaire d’un diplôme donnant ouverture au permis d’exercice de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) ou à qui l’Ordre reconnaît qu’elle a réussi un programme d’études en soins infirmiers ou dont le diplôme ou la formation est reconnu équivalent par l’OIIQ aux fins de la délivrance du permis...

  • Aide Social ou Aide Sociale

    1 month ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Personne qui, sans détenir un diplôme de technicien en assistance sociale exerce, dans les limites de sa compétence et de sa formation, un travail de nature semblable et connexe à celui d'un technicien ou technicienne en assistance sociale. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la...

  • Préposé.e D'aide à Domicile

    1 month ago

    Portneuf, Canada Le Halo Full time

    **Description**: Fournir toute aide domestique auprès d’une clientèle maintenue à domicile Préparer des repas Entretien ménager Aide aux commissions Autres services selon les besoins de la clientèle - Vous recherchez un emploi dans un domaine où le contact humain est une source de motivation - Vous désirez vous accomplir dans une ambiance de...

  • Neuropsychologue - Portneuf

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la fusion de dix établissements du réseau de la santé et des services sociaux et de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale. Il dessert les régions de Charlevoix, de Portneuf et de Québec, et ce, en répondant...

  • Agent ou Agente de Relations Humaines

    1 month ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Responsabilités spécifiques: - Élaborer et appliquer les plans d’interventions et/ou les plans de services individualisés en fonction des besoins de la clientèle. - Établir et collaborer avec les partenaires internes et externes et les ressources du milieu de vie du système-client dans la réalisation de son mandat. - Appliquer les politiques...

  • Agent ou Agente de Relations Humaines

    1 month ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Responsabilités spécifiques: - Élaborer et appliquer les plans d’interventions et/ou les plans de services individualisés en fonction des besoins de la clientèle. - Établir et collaborer avec les partenaires internes et externes et les ressources du milieu de vie du système-client dans la réalisation de son mandat. - Appliquer les politiques...

  • Préposé.e D'aide à Domicile

    1 month ago

    Portneuf, Canada Le Halo Full time

    **Description**: Fournir l'aide nécessaire à notre clientèle pour le grand ménage et profiter de la saison estivale: Laver les plafonds, les murs; Laver toutes les vitres et les cadrages de fenêtres (intérieur et extérieur); Laver tous les meubles; Laver toutes les armoires de cuisine et de salle de bain (intérieur et extérieur); Laver tous les...

  • Travailleur(Euse) Social(E) Professionnel(Le)

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la fusion de dix établissements du réseau de la santé et des services sociaux et de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale. Il dessert les régions de Charlevoix, de Portneuf et de Québec, et ce, en répondant...

  • Agent ou Agente de Relations Humaines

    1 month ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Responsabilités spécifiques: - Élaborer et appliquer les plans d’interventions et/ou les plans de services individualisés en fonction des besoins de la clientèle. - Établir et collaborer avec les partenaires internes et externes et les ressources du milieu de vie du système-client dans la réalisation de son mandat. - Appliquer les politiques...

  • Physiothérapeute - Portneuf

    4 weeks ago

    Portneuf, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la fusion de dix établissements du réseau de la santé et des services sociaux et de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale. Il dessert les régions de Charlevoix, de Portneuf et de Québec, et ce, en répondant...

  • Chef cosméticien(ne)

    3 weeks ago

    Portneuf, Canada Familiprix inc. Full time

    Le/la gérant(e) est responsable de gérer les activités opérationnelles du secteur des cosmétiques de la pharmacie en assumant les responsabilités liées aux ventes, au service à la clientèle, à l’inventaire et à la gestion d’une équipe. Principales responsabilités Conseiller les clients sur les caractéristiques et les avantages des...