Agente ou Agent D'aide en Assurance Parentale

5 months ago

AbitibiTémiscamingue QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous souhaitez mettre à contribution votre **passion pour le service à la clientèle** auprès d’une clientèle dynamique et des plus agréables, soit de futurs et de nouveaux parents du Québec?

Devenez **agente ou agent d'aide en assurance parentale** **au Régime québécois d’assurance parentale (RQAP). Votre rigueur, votre sens de l’analyse et votre aisance à communiquer serviront notre mission d’assurer un remplacement de revenu aux parents lors de la venue d’un enfant, dans un contexte de conciliation travail-famille.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **est à la recherche de personnes pour pourvoir** des emplois réguliers d’agente ou d’agent d'aide en assurance parentale** dans les services des opérations de la **Direction du** **Centre de service à la clientèle (DCSC) du RQAP**.

Ce qui distingue particulièrement cet emploi, c’est le privilège de pouvoir l’exercer en **télétravail à temps plein, 5 jours par semaine**, si désiré, selon certaines modalités. Ceci permet de faire partie de notre équipe peu importe votre région.

À titre indicatif, les services des opérations du CSC-RQAP sont situés dans les villes de **Rouyn-Noranda, Québec et Sainte-Anne-des-Monts.**

**Faites partie de notre équipe**

Le RQAP entend demeurer un chef de file en matière de prestation de services en simplifiant les démarches des clients, en adaptant ses technologies afin de favoriser une autonomie optimale de la clientèle et en rendant son expertise disponible pour soutenir d’autres secteurs d’activités du Ministère et de l’appareil gouvernemental.

La DCSC est une organisation agile et efficiente. Elle est composée de six unités administratives; une Direction, un Service du soutien aux activités et quatre Services des opérations répartis dans trois régions et quatre lieux physiques distincts.

Les Services des opérations sont dévoués à servir, soutenir et guider les citoyennes et citoyens en offrant des services directs aux futurs et nouveaux parents.

**Cinq bonnes raisons de travailler avec nous**:

- La possibilité de travailler en présentiel, en mode hybride, ou exclusivement en télétravail.
- La formation initiale complète et conviviale ainsi que l’accompagnement et le soutien personnalisé en continu.
- Le plaisir de servir une clientèle agréable vivant un moment important.
- L’ambiance de travail conviviale et stimulante, basée sur la collaboration d’une équipe dynamique et engagée.
- L’opportunité d’avoir une carrière aux perspectives diversifiées et enrichissantes.

**Attributions**

Au sein de son unité d’opération, la personne titulaire de l’emploi assure le service direct à la clientèle en renseignant et conseillant celle-ci sur les prestations reliées aux congés parentaux et sur les impacts financiers afférents.

Plus précisément, son rôle consiste à:

- renseigner et conseiller la clientèle sur les conditions entourant le versement des prestations de maternité, paternité, parentales ou d’adoption;
- assister la clientèle dans l’utilisation des services en ligne;
- évaluer la situation propre à chaque client et effectuer les transactions requises, le cas échéant;
- vérifier l’admissibilité au régime pour les cas non traités par le système;
- amorcer le calcul du montant des prestations et autoriser le paiement de celles-ci;
- effectuer une analyse des cas présentant un écart à la suite des contrôles _a posteriori_ ou en provenance des partenaires et rendre une décision;
- assurer le suivi des prestations et informer le client des corrections à apporter, le cas échéant.

**Échelle de traitement **:De** **40 900 $ à 60 231 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    5 days ago

    Sherbrooke, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: SHERBROOKE -Sherbrooke Québec J1J 1K7 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle,...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    7 days ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle,...

  • Agent judiciaire

    3 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Poste de travailVous êtes appelé à occuper le poste d'agent aux activités judiciaires au sein du Ministère de la Justice. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du greffe d'un tribunal judiciaire.ResponsabilitésAgir en soutien opérationnel et administratif pour...

  • Agent judiciaire

    3 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Poste de travailVous êtes appelé à occuper le poste d'agent aux activités judiciaires au sein du Ministère de la Justice. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement du greffe d'un tribunal judiciaire.ResponsabilitésAgir en soutien opérationnel et administratif pour...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    7 days ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: TROIS-RIVIÈRES -Trois-Rivières Québec G9A 5C9 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    7 days ago

    Lac-Mégantic, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: LAC-MÉGANTIC -Lac-Mégantic Québec G6B 1B3 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la...

  • Agente ou Agent de Bureau

    5 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l'emploi qu'il vous faut!** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 902, route 111 Ouest à Amos** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services...

  • Agent de projet collaboratif

    4 weeks ago

    Saint-Basile, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Devenir un agent de projet au sein de Promutuel AssuranceÀ Promutuel Assurance, nous recherchons des professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. En tant qu'agent de projet, vous serez chargé de contribuer à la croissance et au développement de notre entreprise en mettant en œuvre des projets innovants et...

  • Agent de projet collaboratif

    4 weeks ago

    Saint-Basile, QC, Canada Promutuel Assurance Full time

    Devenir un agent de projet au sein de Promutuel AssuranceÀ Promutuel Assurance, nous recherchons des professionnels motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. En tant qu'agent de projet, vous serez chargé de contribuer à la croissance et au développement de notre entreprise en mettant en œuvre des projets innovants et...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    4 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 902, route 111 Ouest à Amos** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines passionné(e) pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de relations humaines passionné(e) pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Agence SOLUT.E.S. en tant qu'Agent de relations humaines. Vous serez chargé de fournir un soutien et des services de qualité aux clients, en travaillant en étroite collaboration...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe à Agence SOLUT.E.S. en tant qu'Agent de relations humaines. Vous serez chargé de fournir un soutien et des services de qualité aux clients, en travaillant en étroite collaboration...

  • Agent de relations humaines

    2 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines ?À propos de l'emploi :Nous recherchons un Agent de relations humaines expérimenté pour rejoindre notre équipe à Agence SOLUT.E.S. Cette opportunité est idéale pour les professionnels de la santé et du travail social qui souhaitent prendre en charge des défis complexes et...

  • Agent de relations humaines

    3 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous recherchons un Agent de relations humaines motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions personnalisées pour...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous recherchons un Agent de relations humaines dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions personnalisées pour...

  • Agent de relations humaines

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous recherchons un Agent de relations humaines dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions personnalisées pour...

  • Agent de relations humaines

    3 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous recherchons un Agent de relations humaines motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions personnalisées pour...

  • Agent de relations humaines

    1 month ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Agence SOLUT.E.S. Full time

    Recherchez-vous un nouveau défi en tant qu'Agent de relations humaines?Nous recherchons un Agent de relations humaines dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe à l'Agence SOLUT.E.S.! Vous serez responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires;Proposer des solutions personnalisées pour...