Spécialiste Du Support Technique

2 weeks ago


SaintGeorges, Canada Versaterm Full time

**English description to follow**

**Qui Nous Sommes**

Komutel est actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(nne) support / Service à la clientèle pour son bureau de Saint-Georges possibilité de télétravail. Komutel est une entreprise de haute technologie en pleine expansion, qui se spécialise dans le développement et la mise en marché de solutions de télécommunications et d’interopérabilité grandement innovatrices. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, le technicien support technique/service à la clientèle doit répondre aux questions et supporter la clientèle par rapport aux divers logiciels.

**Le Rôle**
- Effectuer le service d’assistance téléphonique
- Configurer, installer, effectuer et supporter la clientèle sur les logiciels de télécommunications ;
- Documenter les interventions avec la clientèle
- Effectuer des suivis auprès des clients
- Supporter le technicien réseaux informatiques

**Exigences**:

- Excellent sens de la communication, tact et diplomatie
- Expérience en service à la clientèle
- Habileté à travailler sans supervision directe
- Connaissances matériels (hardware)
- Connaissances réseaux
- Bilinguisme anglais-français indispensable
- Formation technique informatique ou toute combinaison étude/expériences pertinentes : un atout
- Connaissances SQL : un atout
- Connaissance du domaine de la téléphonie : un atout

**Qualités requises**:

- Rigueur
- Travail en équipe
- Excellent sens de la communication
- Organisation
- Autonomie
- Sens de l’analyse

**Who We Are**

For more than 40 years, Versaterm Public Safety has defined the future of public safety software, delivering success to agencies, large and small, with an end-to-end ecosystem of solutions from community engagement to case closure. Versaterm’s dedication to public safety is demonstrated by an unwavering commitment to customer satisfaction, development of innovative software solutions powered by advanced technologies, and a team dedicated to making a difference in the lives of those sworn to serve.

Komutel is currently looking for a Technical Support / Customer Service Technician (M/F) for its Saint-Georges office. Komutel is a fast-growing high-tech company specializing in the development and commercialization of highly innovative telecommunications and interoperability solutions. Under the supervision of the Customer Service Manager, the technical support/customer service technician must answer questions and support the customer regarding various software.

**The Role**
- Respond to enquiries via the helpline
- Configure, install and support customers on telecommunications software
- Document interventions with customers
- Carry out follow-ups with customers
- Support the network IT technician

**What You'll Bring**
- Excellent communication, tact and diplomacy
- Customer Service Experience
- Ability to work without direct supervision.
- Hardware and Network knowledge
- English-French bilingualism essential in order to interact with both languages customers
- IT training or any combination of study/relevant experience: an asset
- SQL knowledge: an asset

**You'll Succeed if You Have**
- Rigour
- Teamwork
- Excellent communication skills
- Organization
- Autonomy
- Critical Analysis skills



  • Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...


  • Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...


  • Saint-Georges, Canada Versaterm Full time

    **English description to follow** **Qui Nous Sommes** Komutel est actuellement à la recherche d’un(e) Technicien(nne) support / Service à la clientèle pour son bureau de Saint-Georges possibilité de télétravail. Komutel est une entreprise de haute technologie en pleine expansion, qui se spécialise dans le développement et la mise en marché de...


  • Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Saint-Hyacinthe. L'emploi vous offre une stabilité d'emploi, les uniforme ainsi que 3 semaines de vacances. **Nous vous...


  • Saint-Georges, Canada Canam Full time

    Description du posteTa vie chez CanamEn tant que spécialiste technique en bâtiments, chez Canam, tu seras responsable de maintenir les standards relatifs à l'enveloppe du bâtiment, à la résistance au feu et à la transmission du son, en particulier pour les produits Hambro. Tu seras également chargé.e de suivre de près l'évolution des normes et...


  • Saint-Georges, Canada Canam Full time

    Ta vie chez CanamEn tant que spécialiste technique en bâtiments, chez Canam, tu seras responsable de maintenir les standards relatifs à l'enveloppe du bâtiment, à la résistance au feu et à la transmission du son, en particulier pour les produits Hambro. Tu seras également chargé.e de suivre de près l'évolution des normes et codes du bâtiment au...


  • Saint-Georges, Quebec, Canada Canam Full time

    Ta vie chez CanamEn tant que spécialiste technique en bâtiments, chez Canam, tu seras responsable de maintenir les standards relatifs à l'enveloppe du bâtiment, à la résistance au feu et à la transmission du son, en particulier pour les produits Hambro. Tu seras également chargé.e de suivre de près l'évolution des normes et codes du bâtiment au...


  • Saint-Laurent, Canada McKesson Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...


  • Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Marc-des-Carrieres, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Inc. Full time

    **Role and Responsibilities** - (An English version will follow)_ **Titre du poste**: Spécialiste en Soutien Technique **Responsabilités du Poste**: Les responsabilités principales sont de fournir un soutien technique aux utilisateurs en recherchant et en répondant aux questions et en résolvant les problèmes. La personne doit être un ambassadeur de...


  • Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Marc-des-Carrières, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Marc-des-Carrières, QC, Portneuf, Canada Groupe Machitech Full time

    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure Depuis maintenant 15 ans, Machitech fabrique sur mesure des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises surpassant les différents besoins de ses clients. Avec plus de 125 000 pieds carrés d’espace de production combiné dans 5...


  • Saint-Georges, Canada Randstad Canada Full time

    Secteur : Beauce / Lévis Ouverture du poste : agrandissement d'équipeProfil : Automatisation et Robotique Expérience : +6 ans (condition impérative)Tu es allumé par le domaine de la Robotique et maîtrise la plateforme FANUC ? Tu as un background de technicien ou simplement après ton bac tu as voulu te spécialiser dans le domaine de la robotique ?...


  • Saint-Georges, Canada Garaga inc. Full time

    Sommaire du poste : Date d'entrée en fonction: Dès que possible Nombre de poste(s) à combler: 1 Horaire de travail: Temps plein, flexible (C’est possible de terminer à midi le vendredi toute l’année si vous voulez.) Télétravail/Présentiel: Hybride et flexible Statut de l'emploi: Contrat à durée déterminée (remplacement...


  • Saint-Esprit, Canada Stageline Scène Mobile inc. Full time

    Aimerais-tu contribuer à ta façon au fascinant monde du spectacle? Tu es passionné de mécanique et aimerais chausser tes caps d’acier pour être dans l’action? Tu aimerais partager ton temps entre le bureau et le travail sur le terrain? On a un poste pour toi. Chez Stageline, on a l’habitude de voir grand et de travailler sur des...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada EVOLUPAK Full time

    **Technicien spécialiste du thermoformage**: **Profil et exigence**: - Posséder 10 ans d’expérience pratique dans le thermoformage notamment le thermoformage du PET. - Détenir une formation technique en génie mécanique, chimique ou industriel (d’autres champs d’études et expériences pertinents peuvent être pris en considération). - Avoir de...


  • Saint-Laurent, Canada CAE Inc. Full time

    **Role and Responsibilities** - (English will follow)_ **Instructeur(e) spécialiste en formation technique (simulateur de vol)** **_ **Ce poste est pour la formation technique et non pour pilotes **_** Nous sommes à la recherche d’un(e) Instructeur(e) spécialiste en formation technique qui aura le privilège de donner de la formation à nos clients...