Current jobs related to Agent(E), Bureau de Service - Ottawa - Hydro Ottawa
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Ottawa, Canada Trica inc. Full time**Opportunité d’emploi à ne pas manquer : Agent(e) service à la clientèle **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **Ta langue maternelle est l’anglais et tu es une personne dynamique qui aime apprendre et évoluer avec des collègues passionnés, Trica, un manufacturier de meuble haut de gamme, a besoin de...
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National Service Desk
4 weeks ago
Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Parti Conservateur du Canada Full time**Note: Both English and French are required for this position. Applicants who do not complete the pre-screening questions will not be considered.** Are you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a...
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Agent-e de Direction
4 weeks ago
Ottawa, Canada International Development Research Centre Full time**Si vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière, voulez donner un sens à vos réalisations professionnelles et contribuer à rendre le monde meilleur en jouant un rôle au développement international, et êtes passionné par **l’organisation et la gestion des tâches administrative d’un bureau de direction**, le Centre de recherches...
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National Service Desk
7 days ago
Ottawa, Canada Conservative Party of Canada Full timeAre you looking for a job where you can make a difference? Do you want to be part of a team that is passionate about making Canada a better place? Look no further! The Conservative Party of Canada is seeking a National Service Desk Agent to join our team. **The Job** As a National Service Desk Agent, you will be the first point of contact for our donors,...
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Agent-e de Gestion de Programme
4 weeks ago
Ottawa, Canada International Development Research Centre Full time**Seriez-vous à la recherche d'une opportunité de carrière, voulez-vous donner un sens à vos réalisations professionnelles et contribuer à rendre le monde meilleur en jouant un rôle au développement international, et êtes-vous passionné-e par la gestion de projets ? Le CRDI est l'endroit idéal pour vous !** **En postulant au Centre de recherches...
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Agent(E) Des Communications
3 weeks ago
Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full timeLa Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) des communications** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...
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Agent de Projets
2 days ago
Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time**AGENT DE PROJETS** **Numéro de processus de sélection**: SOU.2223-3352 **Secteur**: Bureau de la recherche et de l’innovation **Emplacement** : Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut** : Permanent **Affichage** : Ouvert à l’interne et l'externe **Horaire de travail** : 35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 30,56$...
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Conseiller(ère) Aux Ventes Téléphoniques
1 day ago
Ottawa, Canada Fournitures de bureau Denis Full time**Conseiller(ère) aux ventes téléphoniques** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente **et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Fournitures de bureau Denis est le plus important fournisseur indépendant d’articles de bureau au Canada. Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 45...
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Agent(E) de Gestion Des Connaissances Et
4 weeks ago
Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full timeLa Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de gestion des connaissances et apprentissages - Adaptation** **Service** **Programmes de la FCM - FGM : Leadership local pour...
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Agent ou Agente de Liaison
3 weeks ago
Ottawa, Canada Canadian Bar Association Full time**Agent ou agente de liaison** **Résumé du poste** Relevant de la gestionnaire, Sections, l’agent ou l’agente de liaison conseille et appuie les sections et leurs comités de direction afin que leurs projets, programmes et initiatives soient planifiés et mis en œuvre conformément aux objectifs, aux politiques et aux procédures de l’ABC....
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Agent(E) Des Communications
4 weeks ago
Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full timeLa Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) des communications** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) -...
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Agent(E) de Vérification Des Projets
4 weeks ago
Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full timeLa Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de vérification des projets** **Service** **F**édération canadienne des municipailités (FCM)** **Classification** **Niveau...
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Ottawa, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...
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Ottawa, Canada Service de protection parlementaire Full timeService de protection parlementaire - Ressources humaines Ottawa (Ontario) PE-03 - PSA-07 74 983 $ à 98 671 $ (Le salaire annuel est basé sur une semaine de 35 heures) Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Service de protection parlementaire **Date limite : 22 janvier 2025 - 23 h 59, heure du pacifique** **Qui est...
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Agent(e) de programme
4 weeks ago
Ottawa, Canada L'Alliance des radios communautaires du Canada Inc. Full timeDESCRIPTION DE TÂCHESTitre du poste : Agent(e) de programme IJLType de poste : Poste contractuel, temps plein37,5 heures / semaineDescription générale : Sous la responsabilité de la direction générale de l’ARC du Canada, ainsi que la gestion nationale de l’IJL – Consortium, le(la) titulaire du poste veille à coordonner et gérer les...
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Agent(e) de programme
4 weeks ago
Ottawa, Canada L'Alliance des radios communautaires du Canada Inc. Full timeDESCRIPTION DE TÂCHESTitre du poste : Agent(e) de programme IJLType de poste : Poste contractuel, temps plein37,5 heures / semaineDescription générale : Sous la responsabilité de la direction générale de l’ARC du Canada, ainsi que la gestion nationale de l’IJL – Consortium, le(la) titulaire du poste veille à coordonner et gérer les...
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Agent(E) D’événements Artistiques à Terme
3 days ago
Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time**Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...
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Chargé(E) de Projets
3 days ago
Ottawa, Canada Groupe De Palma Full timeLe Groupe de Palma a pour mission depuis plus de 15 ans de simplifier la vie de sa clientèle! Un accompagnement personnalisé, une offre de service d’une qualité irréprochable et des solutions variés sur mesure afin d’offrir une tranquillité d’esprit sans borne à tous nos clients. Être accompagné par son équipe c’est vivre l’expérience...
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Agent(E) de Projet, Financement
4 weeks ago
Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full timeLa Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Agent(e) de projet, Financement** **Service** **FMV** **Classification** **Niveau 5** **Salariale** **Notre échelle salariale se situe...
Agent(E), Bureau de Service
1 month ago
Chez Hydro Ottawa, nous jouons un rôle dans l'électrification de la vie de chaque abonné.
En tant que distributeur d'électricité de la capitale nationale, notre travail alimente les activités essentielles que nous menons dans notre quotidien - à la maison, au travail et dans les loisirs. Et en tant que plus important producteur d'énergie propre appartenant à une municipalité en Ontario, nous ouvrons la voie à un avenir plus vert.
Nous sommes actuellement à la recherche de personnes audacieuses et innovantes pour nous accompagner alors que nous bâtissons - pour notre ville et notre planète - un avenir énergétique propre qui bénéficiera à de nombreuses générations.
Êtes-vous prêt.e à faire une différence dans notre communauté?
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
L'agent(e), Bureau de service, effectue toutes les tâches administratives nécessaires à l'administration des processus de branchement, de mise à niveau du service et de mise hors tension. Ceci englobe la coordination des demandes de plans d'implantation, la création de bons de travail, la création de propriétés, et la création de comptes de clients et de points de service, les paiements, la prise de rendez-vous et toutes les activités liées aux dossiers et à la fermeture.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Créer et gérer les bons de travail des sections tout au long de leur cycle de vie, à l'aide du progiciel de gestion intégré (PGI) d'Hydro Ottawa, p. ex., JDE;
Documenter les détails du travail et les notes sur les contacts connexes dans les systèmes d'information sur les clients appropriés, c.à-d. Service Manager, Système de gestion des pannes, Customer Care and Billing (service à la clientèle et facturation), ou Gestion des équipes mobiles;
Prendre des rendez-vous pour les équipes d'Hydro Ottawa et des entrepreneurs;
Offrir du soutien et diffuser des renseignements aux superviseurs de secteur et aux équipes relativement aux travaux et répondre aux demandes de renseignements, selon les besoins;
Répondre aux demandes de renseignements généraux provenant de clients et d'entrepreneurs;
Utiliser divers outils de cartographie, tels que le Système d'information géographique (SIG) ou Google Maps/Earth, pour répondre aux demandes de renseignements des clients concernant la propriété de l'installation de distribution, les caractéristiques des propriétés et la responsabilité de la gestion de la végétation (c.à-d. qui doit assumer les coûts d'élagage et d'enlèvement d'arbres);
Valider l'état de préparation du travail avant de prendre un rendez-vous, c.à-d., réception du paiement, réalisation du travail préparatoire et des inspections de tranchées, obtention d'un permis valide délivré par l'Office de la sécurité des installations électriques (OSIE), s'il y a lieu;
Prendre des rendez-vous de clients pour les travaux devant être effectués par Hydro Ottawa.
Tenir à jour plusieurs bases de données;
Traiter et consigner les demandes des clients lors de l'obtention de conseils sur les avis de localisation d'installations souterraines;
Effectuer le rapprochement mensuel et préparer les rapports d'étape pour les bons de travail ouverts;
Effectuer le rapprochement quotidien des rendez-vous de la veille et des travaux d'urgence;
Fournir une orientation et des explications, apporter des précisions et offrir de la formation concernant le processus, s'il y a lieu, au personnel interne, aux organismes externes et au grand public, concernant la localisation d'installations souterraines, les ordres de branchement et d'autres fonctions connexes liées à Hydro Ottawa, tels que la gestion de la végétation et les permis de démolition;
Recevoir les demandes de renseignements transmises aux échelons supérieurs et y répondre, en formulant entre autres des recommandations à l'appui de la résolution des plaintes émises par les clients;
Effectuer d'autres tâches connexes au besoin.
SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE
Diplôme d'études secondaires;
Des études postsecondaires ou de l'expérience dans un domaine connexe, tel que le secteur des réparations ou de l'entretien;
De l'expérience dans un milieu de service public réglementé, avec des connaissances des exigences de la Commission de l'énergie de l'Ontario qui s'appliquent, telles que les niveaux de service, les tarifs et la puissance, ainsi que des lignes directrices et des règlements, est considérée comme un atout.
EXIGENCES SUPPLÉMENTAIRES
La maîtrise de l'anglais est essentielle, et ce, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Le bilinguisme (français/anglais) constituera un atout.
Certains postes peuvent être désignés bilingues.
Les conditions d'emploi de ce poste sont régies par la convention collective négociée entre Hydro Ottawa Limitée et la section locale 636 de la FIOE.
**Emplacement**:
Ottawa, ON
**Minimum de l'échelle salariale**:
$52,685.75
**Maximum de l'échelle salariale**:
$80,923.05
**Date limite pour postuler (s'il y a lieu)**:
Nov
