Agent(E) Service à La Clientèle Niveau 1

2 months ago


SaintJeansurRichelieu, Canada Développement Innovations Haut-Richelieu Full time

**Job description**

Joins-toi à IHR Télécom et fais partie de notre équipe dynamique, où l’initiative et la collaboration sont au cœur d’une entreprise en pleine croissance.

**Qui sommes-nous?**

IHR Télécom est une entreprise à but non lucratif, 100% québécoise et située à Saint-Jean-sur-Richelieu, proposant des services d’accès internet, de télévision et de téléphonie par fibre optique en milieu rural, via son propre réseau. Nous sommes à la recherche de gens passionnés, motivés par les défis et doués pour le service à la clientèle.

**Voici la description de tes tâches au quotidien**
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Prendre en charge les clients en personne dans les bureaux de l’entreprise
- Résoudre les problèmes techniques de base en lien avec les services offerts à la clientèle
- Prendre en charge les demandes d’informations des clients et en assurer leur suivi
- Être à l’écoute des besoins des clients et les assister dans le choix du produit ou service approprié
- Effectuer le traitement des informations ou des commandes dans les différents systèmes clients
- Recevoir des plaintes de clients mécontents en tentant de trouver des solutions afin de régler leur problème ou insatisfaction

**Compétences recherchées**:

- Diplôme d’études secondaires, un atout
- Expérience en centre d’appels, un atout
- Facilité à interagir avec les clients de façon courtoise et professionnelle et à répondre efficacement aux besoins des clients
- Initiative, rigueur et autonomie
- Connaissances de la suite Office et habileté à travailler dans divers systèmes informatiques
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Très bonne connaissance de la langue anglaise parlée
- Intérêt pour le monde des technologies de l’information et des télécommunications

**Les atouts**

**Les avantages de travailler pour nous?**
- Ambiance de travail dynamique et positive
- Horaires de travail stables
- Formation complète offerte sur place
- Bureau à proximité de l’Autoroute 35 et de la Route 104
- Café et expresso gratuit sur place
- Tenue décontractée

**Salaire**
- 16,25$ à 22,83,00$ par heure (+ primes de soir et de fin de semaine)

**Disponibilité**
- De jour, de soir et les samedis

**Type d'emploi**
- Temps plein, Permanent

**Avantages**
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
- Stationnement sur place

**Horaires de travail**
- 8 Heures
- Lundi au vendredi (quart de soir)
- Samedi (quart de jour)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,25$ à 22,83$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)



  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada École de conduite Tecnic St-Jean-sur-Richelieu Full time

    **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; - Bénéficiez d’une formation rémunérée avec des outils de travail intuitifs ; - Offrez-vous un emploi stable dans un emplacement près de chez vous ; - Ayez...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada La Milanaise Full time

    La Milanaise est un leader canadien dans la transformation de grains céréaliers biologiques et dessert les marchés nord-américains. Le siège social de l’entreprise est situé à Saint-Jean-sur-Richelieu où nous opérons une usine à la fine pointe technologique et une autre à Milan (Cantons-de-l’Est). **LE POSTE** À titre de d'Agent service à...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Logistik Unicorp Inc Full time

    Agent(e), service à la clientèle – Soir Horaire: 12h30 à 21h00 ou de 11h30 à 20h00 du lundi au vendredi Aucune sollicitation téléphonique Responsabilités spécifiques • Répondre aux questions des clients (majoritairement anglophones) au sujet de leur commande d’uniforme ;


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Thermovision inc. Full time

    _Agent(e) service à la clientèle _ Les principales responsabilités: - Répondre à toutes demandes téléphoniques et courriels des clients; - S’assurer que les demandes des clients soient prises en charge et régler le plus rapidement et efficacement possible; - Travailler conjointement avec l’usine pour assurer le suivi des commandes; - Traiter les...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    **Agent(e) à la tarification**: - DÉFILEZ **_Transport Bourassa, une entreprise en pleine expansion, est à la recherche d’un(e) tarificateur(trice) pour compléter son équipe afin de répondre aux demandes de soumission des clients en analysant leurs besoins._** - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Un poste à temps...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mantion Canada Full time

    **MANTION RECRUTE** Mantion recrute un(e): Chargé(e) du service à la clientèle (H/F) Temps plein Canada (Québec) Service client **L’entreprise Mantion**: L’entreprise Mantion dispose de 6 filiales réparties en Europe, Asie et sur le continent américain. Elle conçoit, fabrique et commercialise des systèmes coulissants pour le bâtiment et...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Saint-Jean-sur-Richelieu**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Jean-sur-Richelieu -Saint-Jean-sur-Richelieu Québec J3A 1G1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **En pleine croissance, **Kinatex...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GROUPE SÉCURITÉ ALARMA Full time

    Groupe Sécurité Alarma est le chef de file en terme de matière de sécurité industrielle, commerciale et résidentielle en Montérégie et en Estrie ainsi que dans la sécurité de personne via des boutons d’appel à l’aide. En pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle qui pilotera des mandats de vente...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada New Era Technology Full time

    **Libellé de la Nomenclature** Vos compétences d'écoute, votre professionnalisme et votre capacité à instaurer un climat de confiance vous permettent d'offrir une expérience client personnalisée de qualité. En tant que représentant du service client pour nos partenaires chez _Municipal Parking Services,_ vous aurez pour responsabilité de gérer...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Les Câbles Ben-Mor Full time

    Le téléphone est votre meilleur ami? Les gens peuvent entendre votre sourire au bout de la ligne? Aider et être utile est ce que vous préféré par dessus tout? Notre bureau de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. L’agent service à la clientèle gère les demandes des clients tout au long du processus de...


  • saint-jean-sur-richelieu, Canada Soleno inc. Full time

    La lecture de plan de génie civil n’a pas de secrets pour toi ? Tu es un(e) expert(e) du service à clientèle à la recherche d’un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) à l'estimation pour joindre notre bureau de projet situé à Saint-Jean-sur-Richelieu. Plusieurs avantages s’off


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transport Bourassa Full time

    **DESCRIPTION** - Transport Bourassa, une entreprise en pleine expansion, est à la recherche d’un(e) tarificateur(trice) pour compléter son équipe afin de répondre aux demandes de soumission des clients en analysant leurs besoins._ - Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :_ - Un poste à temps plein 100% de jour - Un poste...


  • Saint-Antoine-sur-Richelieu, Canada Labplas inc. Full time

    Tu as envie de contribuer à l’essor d’une compagnie de chez nous à travers le monde? Tu veux agir comme élément clé dans le maintien des relations avec nos nombreux distributeurs et utilisateurs? LABPLAS est à ta recherche! POURQUOI? Pour joindre notre équipe à titre d’ Agent / Agente service à la clientèle , un poste permanent...


  • Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Groupe Mercure Full time

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    **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE | SAINT-NICOLAS** Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour son terminus de Saint-Nicolas. **Nous avons l'opportunité à la hauteur de vos attentes!** Au sein de notre entreprise, de nombreux défis et possibilités de carrière vous permettront d'atteindre votre plein...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Equiparc Full time

    _L'équipe s'agrandît!_ Equiparc, manufacturier québécois de mobilier urbain, établi à Saint-Jean-sur-Richelieu secteur Iberville est présentement à la recherche de: **Agent(e) à la logistique du transport** - Poste de Jour : Lundi au vendredi midi (40h)_ **Opérations quotidiennes** - Effectue les tâches quotidiennes du poste (Demande de taux,...


  • Saint-Eustache, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...