Technicienne ou Technicien en Centre de Services

2 months ago

Laval, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN CENTRE DE SERVICES - LAVAL**

**EN PRÉSENTIEL SEULEMENT**

**Processus de sélection - Recrutement : 26410SRS03201132711JB**
**Corps-Classe d’emploi - Technicien en administration : 264.10**

**Un emploi régulier est à pourvoi**r** **au Centre de services de Laval**

**Contexte**: Travailler au sein de la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ), c’est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle. L’organisation fait de l’expérience employé une priorité et est soucieuse d’offrir un milieu permettant de s’épanouir où la bienveillance est au cœur des pratiques de gestion. Cela se traduit par un fort sentiment de fierté de ses équipes, puisqu’elle fait partie des entreprises québécoises les plus admirées.

La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier a pour mission de contrôler l’accès au réseau routier en gérant la prestation des services à la clientèle en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions en matière d’accès au réseau routier.

La direction régionale Ouest-du-Québec offre un cadre de travail hors du commun pour des personnes dynamiques et professionnelles. Y travailler permet de participer à la mise en œuvre concrète de projets structurants pour une expérience employé et une expérience client renouvelée.

**Un emploi régulier en** **présentiel** est à pourvoir au Centre de services de **Laval**, situé au 1545 boul le Corbusier bureau 75, Laval QC H7S 2K6.

**Attributions **:Sous l’autorité du chef de centre de services, la personne titulaire de l’emploi est un acteur important pour contribuer et soutenir, dans les opérations, la transformation de la VPASRR.

À ce titre, elle contribue au développement des compétences des préposé(e)s aux services à la clientèle et/ou des évaluateurs (ci-après préposé(e)s) dans leur fonction, en soutenant ces derniers en tant que personne-ressource et en agissant à titre d’agent en assurance qualité et en amélioration continue. De plus, elle soutient son supérieur immédiat dans différentes tâches et collabore à différents mandats et comités.

De façon plus spécifique, la personne titulaire de l’emploi devra notamment:

- Fournir aux préposés des conseils et de la rétro-information à propos du travail réalisé. Elle les soutient dans leur apprentissage et favorise leur évolution dans le développement de leur autonomie en vue d’améliorer la qualité de leurs interventions ;
- Participer à la planification de la prestation de services et des assignations et des horaires, de même qu’à la coordination des équipiers ;
- Identifier les besoins de formation ;
- Élaborer différents outils de travail afin de soutenir l’apprentissage et l’approfondissement des connaissances des préposés ;
- Suggérer aux préposés des méthodes de travail simples et efficaces ;
- Réaliser des observations à l’aide de grilles d’analyses durant la prestation des services offerts par les préposés afin d’apprécier le savoir, le savoir-être et le savoir-faire;
- Effectuer des contrôles qualité selon les objectifs de la DGSCD ;
- Collaborer à la prise en charge, à l’analyse et à la résolution des plaintes;
- Participer à divers comités en lien avec les objectifs organisationnels relevant de son champ de responsabilités;
- Participer à des communautés de pratiques portant différents sujets (SNR, IRP ) ;
- Collaborer à l’évaluation de rendement des préposés;
- Contribuer et s’impliquer, au besoin, directement dans la prestation de services à la clientèle, en particulier pour les cas complexes et de situations d’interprétation de communiqués, directives et procédures.

**Échelle de traitement **:De 41 055$ et 57 638$*

Votre salaire sera établi à l’aide des informations contenues dans votre dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La personne recherchée fait preuve d’autonomie. Elle fait aussi preuve d’ouverture, de créativité et de dynamisme dans son approche avec les membres de son équipe. À titre de coach, la mobilisation des employés est une priorité. Elle doit posséder des habiletés pour les relations interpersonnelles, avoir un bon esprit d’équipe et exercer un leadership positif dans la gestion du changement. Elle possède de très bonnes aptitudes en service à la clientèle. Elle est à l’aise et gère son stress dans un environnement de travail po

  • Technicien ou Technicienne en Travail Social

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: Plusieurs sites possibles **Direction**: Direction programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées **Catégorie d'emploi**: Technicien services sociaux (tech. en éducation spécialisée, tech. ass. sociale, etc.) **Numéro de référence**: CAT4-23-6004 **Titre...

  • Technicien ou Technicienne en éducation

    2 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: CLSC de Sainte-Rose - 280, boulevard du Roi-du-Nord **Direction**: Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique **Catégorie d'emploi**: Technicien services sociaux (tech. en éducation spécialisée, tech....

  • Technicien ou Technicienne en éducation

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: 304, boulevard Cartier Ouest **Direction**: Direction programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées **Catégorie d'emploi**: Technicien services sociaux (tech. en éducation spécialisée, tech. ass. sociale, etc.) **Numéro de référence**:...

  • Technicienne ou Technicien en Instrumentation de

    2 months ago

    Laval, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction des expertises et des études de terrain de la Direction générale de la coordination scientifique et du Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec au Sous-ministériat adjoint à l’expertise et aux politiques de...

  • 2686 - Technicien ou Technicienne en éducation

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: CLSC de Sainte-Rose - 280, boulevard du Roi-du-Nord **Direction**: Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique **Catégorie d'emploi**: Technicien services sociaux (tech. en éducation spécialisée, tech....

  • Technicienne ou Technicien en Laboratoire

    2 weeks ago

    Laval, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction de l’analyse chimique et Direction de l’accréditation et de la qualité de la Direction générale de la coordination scientifique et du Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec (DGCSCEAEQ) au...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    2 months ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en administration** **Un emploi régulier est à pourvoir au 400, montée St-François à Laval** **Ministère de la Sécurité publique***:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale aux programmes, au conseil et à l’administration (DGPCA) — Direction du centre de formation et de...

  • Technicienne ou technicien en administration

    4 days ago

    Laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements généraux Technicienne ou technicien en administration Direction générale : Direction générale des projets (DGP) Direction : Direction de la conception des projets de structures (DCPS) Nombre d’emplois à pourvoir : 1 Statut de l’empl

  • Technicienne ou technicien en administration

    2 weeks ago

    laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements généraux Technicienne ou technicien en administration Direction générale : Direction générale des projets (DGP) Direction : Direction de la conception des projets de structures (DCPS) Nombre d’emplois à pourvoir : 1 Statut de l’emploi : Régulier Lieu de travail :

  • Technicienne ou technicien en administration

    2 weeks ago

    laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full time

    Renseignements généraux Technicienne ou technicien en administration Direction générale : Direction générale des projets (DGP) Direction : Direction de la conception des projets de structures (DCPS) Nombre d’emplois à pourvoir : 1 Statut de l’emploi : Régulier Lieu de travail :

  • Assistant-chef Technicien en Diététique

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: Plusieurs sites possibles **Direction**: Direction de la logistique **Catégorie d'emploi**: Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) **Numéro de référence**: CAT4-20-6636 **Titre d'emploi**: ASSISTANT-CHEF TECHNICIEN EN DIÉTÉTIQUE...

  • Technicienne ou Technicien en Dotation

    1 month ago

    Laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? **Technicienne ou technicien en dotation** - **Direction **:Direction du partenariat en ressources humaines (DPRH) - **Service **:Service de proximité en ressources humaines — Montréal métropolitain (SPRH-MM) - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu...

  • Technicienne ou Technicien en Bâtiment

    3 days ago

    Laval, Canada Sir-Wilfrid-Laurier School Board Full time

    **Affichage : SEPB-UB2425.020** **Date limite : 21 Juin 2024 **Lieu de travail**: 2323, rue Daniel-Johnson, P13, Laval (Québec) H7T 1H8 **Statut d’emploi**: Régulier à temps plein (35 heures) **Échelle salariale**: Taux horaire de 24,36 $ à 33,95 $ **Avantages sociaux**: - Quatre (4) semaines de vacances annuelles - Deux (2) semaines de congé...

  • Technicienne ou Technicien en Laboratoire

    2 months ago

    Laval, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction de l’analyse chimique de la Direction générale de la coordination scientifique et du Centre d’expertise en analyse environnementale du Québec au Sous-ministériat adjoint à l’expertise et aux politiques de l’eau et de...

  • Technicien(Ne) en Travail Social

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: 304, boulevard Cartier Ouest **Direction**: Direction des programmes de déficience intellectuelle, trouble du spectre de l'autisme et déficience physique **Catégorie d'emploi**: Technicien services sociaux (tech. en éducation spécialisée, tech. ass. sociale,...

  • Technicienne ou Technicien en Bâtiment

    6 days ago

    Laval, Canada Sir-Wilfrid-Laurier School Board Full time

    **Lieu de travail**: 2323, rue Daniel-Johnson, P13, Laval (Québec) H7T 1H8 **Statut d’emploi**: Régulier à temps plein (35 heures) **Échelle salariale**: Taux horaire de 24,36 $ à 33,95 $ **Avantages sociaux**: - Quatre (4) semaines de vacances annuelles - Deux (2) semaines de congé pendant la période des fêtes, - Possibilité de...

  • S-057 éducatrice ou éducateur en Service de Garde

    1 week ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    **Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à organiser, préparer et animer une variété d’activités favorisant, dans le cadre du projet éducatif de l’école, le développement global des élèves de l’éducation préscolaire et de l’enseignement primaire dont elle a la...

  • Technicien(Ne) en Diététique

    1 week ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement**: CISSS de Laval **Ville de l'emploi**: Laval **Installation**: Hôpital de la Cité-de-la-Santé - 1755, boulevard René-Laennec **Direction**: Direction de la logistique **Catégorie d'emploi**: Diététique/Nutrition (tech. en diététique, diététiste-nutritionniste) **Numéro de référence**: CAT4-17-0023 **Titre d'emploi**:...

  • Technicienne ou Technicien Administratif Gestion

    1 month ago

    Laval, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    Partager Bureau de Laval, Longueuil ou Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo SST (« Novo ») est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien en administration** pour joindre son Service de la gestion des réclamations. À la recherche d’un emploi permanent? Tu as le goût de faire...

  • Technicienne ou Technicien Des Travaux Publics

    2 days ago

    Laval, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Technicienne ou technicien des travaux publics** **Surveillance des travaux** - **Direction générale **:Direction générale des projets (DGP) - **Direction **:Direction de la réalisation des projets du secteur nord (DRPSN) - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail **:1725, boul. le Corbusier,...