Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

2 weeks ago

St Catharines, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone.

Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission est d'élaborer et de fournir des services et des solutions de première qualité et de militer pour la transformation de la prestation des services.

Si vous cherchez à offrir à la clientèle une expérience de service positive et que vous vous épanouissez au sein d'une équipe dans un milieu de travail au rythme rapide, le poste de préposée ou préposé aux services à la clientèle pourrait être ce qu'il vous faut

**SEUILLER REMARQUE**:

- Ce poste est un travail à temps plein de 36,25 heures par semaine
- Salaire de départ pour le niveau RSE - 2T: 24,85 $ l'heure

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la
**Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le
**Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au
**Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- offrir des services de qualité à la clientèle au comptoir et en personne en fournissant des renseignements exacts en temps opportun concernant les programmes, produits et services gouvernementaux dans un bureau des services au comptoir axé sur les services à la clientèle;
- offrir des services d'interprétation pour les lignes directrices, directives et procédures;
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui doivent compléter des documents et remplir des formulaires ainsi que sur l'utilisation des postes de travail publics (c.à-d. inscription en ligne des petites entreprises);
- fournir des conseils et du soutien aux clients qui se heurtent à des problèmes en voulant obtenir des renseignements spécialisés et les diriger vers le secteur de programme ou l'organisme en mesure de les résoudre;
- effectuer diverses transactions pour les entreprises et les particuliers, en déterminant si les critères d'admissibilité sont remplis et en obtenant les documents requis;
- percevoir et traiter avec précision les transactions commerciales et individuelles des clients en déterminant l'éligibilité et les documents requis pour plusieurs programmes gouvernementaux et mettre à jour simultanément les bases de données électroniques;
- maintenir des systèmes de bases de données électroniques et des dossiers;
- tenir des dossiers administratifs.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**:

- Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Aptitudes pour le service à la clientèle et la communication**:

- expérience en prestation de services en personne au comptoir à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements, en fournissant des conseils et de l'information et en réglant les problèmes des clients dans un milieu où le volume de travail est élevé;
- aptitudes pour la communication orale claire et concise afin de poser les questions appropriées qui permettront de mieux comprendre les demandes des clients avant d'y donner suite;
- aptitudes pour la communication écrite afin de préparer la correspondance;
- aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles afin d'interagir avec le public et de régler les plaintes des clients.

**Aptitudes pour la résolution de problèmes et l'analyse**:

- aptitudes manifestes pour la résolution de problèmes et l'analyse afin d'obtenir des renseignements, d'évaluer les situations et de déterminer la bonne marche à suivre;
- capacité d'analyser efficacement les renseignements afin de déterminer les besoins sous-jacents des clients, en allant au-delà de ce

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    4 weeks ago

    St. Catharines, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission...

  • Préposé(e) services aux tables

    3 weeks ago

    St-Hyacinthe, Canada Résidence L'Eau Vive Full time

    Préposé(e) services aux tables – Résidence l’Eau Vive, Saint-Hyacinthe (QC) Poste permanent à temps partiel et à temps complet Des racines fortes pour innover et grandir. Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 weeks ago

    St-Croix, Canada macan recrutement Full time

    Au sein d'une résidence pour personnes âgées québécoise, notre client recherche un(e) Préposé(e) aux Bénéficiaires. Relevant de son(de sa) Chef d'équipe, le (la) Préposé(e) aux bénéficiaires doit assurer un accompagnement constant et des soins d'hygiène personnels auprès d'une clientèle vieillissante en résidence privée ou en ressource...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 weeks ago

    St-Croix, Canada macan recrutement Full time

    Job DescriptionAu sein d'une résidence pour personnes âgées québécoise, notre client recherche un(e) Préposé(e) aux Bénéficiaires. Relevant de son(de sa) Chef d'équipe, le (la) Préposé(e) aux bénéficiaires doit assurer un accompagnement constant et des soins d'hygiène personnels auprès d'une clientèle vieillissante en résidence privée ou...

  • Préposé à l'entretien ménager locatif

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada Hôtel à la Maison inc. Full time

    Hôtel à la maison est à la recherche de personnel de soutien pour la région de Ste-Flavie/ Rimouski.Vous avez à cœur d’offrir un service exceptionnel ?C’est peut-être vous que nous cherchons. Voici le poste en question : préposée (e) à l’entretien ménager dans nos chalets a temps partiel/sur Appel.Vous travaillerez dans un cadre enchanteur...

  • Préposé(e) à la buanderie à Saint-Hyacinthe

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Description  : Préposé(e) à la buanderie - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens Préposé à la buanderie à l’hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). ...

  • Service à la clientèle

    4 days ago

    St Laurent, Canada Chaussures POP-Go Sport Côté-Réco inc. Full time

    La compagnie mère de Chaussures POP/Go Sport, Côté-Réco, est à la recherche d'un(e) agent(e) de service à la clientèle pour son bureau de Deschaillons. Possédant aussi les bannières Centre-du-Travail et Écotone, ainsi que plusieurs marques originales (Chlorophylle, Sportchief). Les défis seront variés et stimulants pour la personne qui viendra se...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 weeks ago

    St-Tite, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat La relation d’aide est un domaine qui te passionne et tu es reconnu pour ton humanisme ? Tu es orienté vers la clientèle, le travail d’équipe et tu souhaites contribuer au bien-être des usagers ? Viens jouer un rôle indispensable chez nous en tant que préposé aux bénéficiaires ! Le CIUSSS MCQ est une équipe d'êtres humains...

  • Assistant(e) Gérant(e) Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description du posteDémontrer du leadership en soutenant les objectifs et les initiatives de l’entreprise ;Fournir aux représentants les outils, les conseils et les techniques adéquates pour améliorer leur efficacité afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs ;Assurer que les requêtes de clients soient répondues ;Travailler en...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    4 weeks ago

    St. Albert, Canada Fromagerie St-Albert Full time

    10 août 2023 **Préposé-e à la réception et expédition - Temps plein - 2023-0027**: **VOS DÉFIS**: - Traiter et préparer les commandes selon les spécifications des clients - Effectuer l’inventaire des matières premières et du produits fromagers réfrigérés - Recevoir la marchandise, vérifier la conformité et placer celle-ci aux endroits...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    4 days ago

    St. Albert, Canada Fromagerie St-Albert Full time

    16 avril 2024 **Préposé(e) à la réception et expédition - Temps plein - NUITS - 2024-0011**: **VOS DÉFIS**: - Traiter et préparer les commandes selon les spécifications des clients - Effectuer l’inventaire des matières premières et du produits fromagers réfrigérés - Recevoir la marchandise, vérifier la conformité et placer celle-ci aux...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1264293 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    3 days ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1238410 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    6 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada COGIR Immobilier Full time

    Le Havre de l'estuaire, sympathique résidence pour aînés située à Rimouski, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de préposé(e) aux bénéficiaires (PAB).Près du centre-ville de Rimouski, dans un quartier revitalisé, vous serez à proximité des services, de l’hôpital et du Musée régional. En étant aux abords du fleuve...

  • Préposée aux bénéficiaires

    3 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Préposée aux bénéficiaires

    3 days ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Assistant(e) Gérant(e) Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Associé(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    1 week ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada COGIR Immobilier Full time

    Le Havre de l'estuaire, sympathique résidence pour aînés située à Rimouski, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de préposé(e) aux bénéficiaires (PAB), temps plein de jour.Près du centre-ville de Rimouski, dans un quartier revitalisé, vous serez à proximité des services, de l’hôpital et du Musée régional. En étant aux...

  • Préposé(e) aux bénéficiaires

    3 weeks ago

    Bas-St-Laurent-Est (Sainte-Luce), Canada COGIR Immobilier Full time

    Le Havre de l'estuaire, sympathique résidence pour aînés située à Rimouski, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de préposé(e) aux bénéficiaires (PAB).Près du centre-ville de Rimouski, dans un quartier revitalisé, vous serez à proximité des services, de l’hôpital et du Musée régional. En étant aux abords du fleuve...