Surveillante ou Surveillant de Quart

**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

**LE RÔLE**
En tant que surveillante ou surveillant de quart, vous aiderez à appuyer la prestation de services de détail à une clientèle particulière - les membres des Forces armées canadiennes. Ce faisant, vous aiderez votre communauté. Vous vous occuperez des préoccupations ou des plaintes des clients pour assurer la satisfaction de la clientèle, et vous autoriserez les remboursements, les annulations et les retours. Vous garderez les clés, la combinaison des coffres-forts et les codes d’accès, et vous assurerez l’ouverture et la fermeture du magasin au besoin. Vous surveillerez des employés.

La ou le titulaire du poste peut également être appelé à offrir divers autres services de détail, notamment des services de détail réguliers, de nettoyage à sec, de loterie, de poste d’essence libre service, ainsi que des services postaux. Vous utiliserez le système de point de vente et le terminal de cartes de débit et de cartes de crédit, et vous tiendrez un fonds de caisse. Vous pourriez prendre et préparer des commandes de nourriture et de boissons, préparer des plats à emporter et assurer la propreté des aires de restauration.

Dans ce rôle, tout le monde travaille en équipe à l’aide de la technologie moderne et comprend les pressions et gratifications uniques du service militaire afin d’offrir la meilleure expérience client à nos membres et de simplifier et améliorer leur vie. Si vous vous épanouissez dans un environnement axé sur la clientèle et dans une culture où l’on s’emploie à dépasser les attentes des clients, ce poste est tout désigné pour vous.

**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**

Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience

Certificat de manipulation des aliments, si necessaire

**Expérience**

De la manipulation de l’argent

De l’administration du personnel

Du marchandisage visuel

De la préparation et du service d’aliments et de boissons, au besoin

**Compétences, aptitudes et capacités**

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Anglais essentiel / Bilinguisme un atout

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

**AVANTAGES OFFERTS**

**Santé **:Assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

**Équilibre travail/vie personnelle **:Congés payés et non payés, dont une indemnité de congé annuel et des congés personnels et pour obligations familiales payés.

**Planification de la retraite**: Régimes d’épargne collectifs.

**Apprentissage et perfectionnement **:Programme d’aide pour frais de scolarité, paiement des cotisations d’associations.

**Autres avantages**: Rabais offerts par Programme de reconnaissance des membres Une FC.

**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Heures d’ouverture du dépanneur CANEX : lundi au vendredi de 6 h 30 à 20 h, samedi et dimanche de 9 h à 20 h.

Les employés à temps partiel syndiqués doivent travailler de 14 à 31,5 heures par semaine.

Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids moyen (c’est-à-dire pesant plus de 10 lb/4,5 kg, mais moins de 50 lb/23 kg).

**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
Dès que possible

**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**

Job Reference: CFMWS06533