Analyste Principal

5 months ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service - Services aux utilisateurs finaux, l'analyste principal - Services aux utilisateurs finaux joue un rôle clé dans le portefeuille des utilisateurs finaux. La personne choisie devra assurer un soutien TI personnalisé de niveau supérieur qui mettra de l'avant la confiance, l'attitude et la responsabilité lors de la livraison d'un service exceptionnel pour les hauts dirigeants d'Air Canada sélectionnés.

Cette fonction sera assumée à temps plein et en présentiel, à notre siège social de Montréal.

**Responsabilités**
- Agir à titre de première personne-ressource au sein de l'organisation de la Technologie de l'information (TI) pour les hauts dirigeants.
- Offrir un soutien haut de gamme, de qualité supérieure, à nos hauts dirigeants en mettant à profit son expertise technique, son professionnalisme et ses excellentes compétences en communication.
- Répondre rapidement aux demandes et aux recours hiérarchiques des utilisateurs finaux de la haute direction et assumer les problèmes du début à la fin.
- Installer et configurer des logiciels et du matériel pour les ordinateurs, les systèmes, les réseaux, les imprimantes et les numériseurs.
- Surveiller les systèmes et les réseaux informatiques et en assurer la maintenance.
- Mettre à l'essai de nouvelles technologies.
- Assumer la responsabilité des services TI effectués et fournir continuellement des mises à jour afin de répondre aux besoins des hauts dirigeants VIP.
- Offrir un soutien à distance aux utilisateurs qui travaillent à domicile en réglant les problèmes liés aux systèmes résidentiels, aux appareils personnels, au matériel réseau et à l'engagement du fournisseur de services.
- Jouer un rôle proactif dans le soutien et la gestion de l'opérationnalisation des rencontres et des événements virtuels organisés par la haute direction.
- Collaborer avec des fournisseurs externes d'intégration audiovisuelle lors des événements en direct pour garantir une exécution fluide.
- Fournir un appui à l'analyse commerciale et aux démarches d'intégration commerciale et technologique.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel et commercial.
- Analyser les tendances technologiques, afin d'en déterminer les répercussions sur la réalisation des objectifs commerciaux.
- Soutenir activement l'élaboration et l'amélioration des processus, des priorités et des objectifs pour le secteur fonctionnel.
- Assurer une collaboration synergique et la réalisation des objectifs communs dans un sous-secteur fonctionnel.
- Soutenir le perfectionnement des capacités techniques de l'équipe pour ce qui touche ses sous-fonctions.
- Participer aux comités de gestion et d'exploitation selon le rythme, au besoin.
- Fournir des données techniques et opérationnelles aux comités de gouvernance et de gestion de l'exploitation, au besoin.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certificat technique pertinent, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
- De six à huit ans d'expérience en soutien TI à la haute direction dans une grande entreprise.
- Expérience avec l'ensemble d'outils d'Office 365.
- Capacité à garder son sang-froid et son professionnalisme dans des situations sous forte pression et face à de hauts dirigeants pendant des événements virtuels.
- Solides compétences en communication écrite et orale; capable d'interagir de façon confiante avec les membres de la haute direction.
- Pensée analytique : capacité à analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
- Compétences interpersonnelles : habileté à remarquer, à interpréter et à anticiper les préoccupations et les sentiments des autres, et à le leur montrer avec empathie.
- Disponibilité pour les déplacements locaux, au besoin.
- Attitude positive avec un talent marqué pour la résolution de problèmes.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Analyste / Analyste Principal, Gouvernance Du Pdg

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Analyste Principal-e, Finance

    2 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Analyste Financier Principal

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Principal-e Financier-ère, Soutien

    4 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. ***: **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation...

  • Analyste Principal-e, Programme, Demandes Clients

    1 month ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Financier Principal-e, Expert S4hana

    4 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Principal, Gouvernance Du Pdg Et

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Principal Des Systèmes D'entreprise

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Principal Des Systèmes D'entreprise

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste Systèmes Informatiques 5

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Présentation du RôleL'Analyste Systèmes Informatiques 5 est responsable de la stratégie et de la planification de l'architecture d'entreprise, de l'intégration des applications et des services, ainsi que de la gestion des opérations. Le candidat idéal possède une expérience significative en tant qu'architecte technique, avec une...

  • Analyste Systèmes Informatiques 5

    4 weeks ago

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  • Analyste / Business Analyste

    4 months ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    **La Société**: Smardt est un innovateur de premier plan dans la fabrication de refroidisseurs sans huile, qui s'engage à fournir des solutions durables et efficaces sur le plan énergétique. Avec une présence mondiale, nous sommes fiers de repousser les limites de la technologie pour fournir à nos clients des produits de pointe qui redéfinissent les...

  • Professionel-le Principal-e, Ingénierie, Analyses

    2 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste, Assurance Qualité

    5 months ago

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  • Analyste Logistique, Outillage

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Analyste Assurance Qualité

    1 month ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Analyste, Assurance Qualité

    2 days ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à...

  • Analyste D'affaires

    5 months ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Analyste Financier Senior- Expert S4HANA

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Poste de ResponsabilitéEn tant qu'Analyste Financier Senior- Expert S4HANA, vous contribuerez aux activités finance des chaînes de valeur liées au projet S4HANA. Vous serez responsable de la définition des futurs processus pour vos chaînes de valeur et de l'adoption des meilleures pratiques d'affaires.Compétences et ExpériencesVous devez...

  • Analyste Financier Senior- Expert S4HANA

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Poste de ResponsabilitéEn tant qu'Analyste Financier Senior- Expert S4HANA, vous contribuerez aux activités finance des chaînes de valeur liées au projet S4HANA. Vous serez responsable de la définition des futurs processus pour vos chaînes de valeur et de l'adoption des meilleures pratiques d'affaires.Compétences et ExpériencesVous devez...