Responsable de L’expérience Client

1 month ago


Terrebonne, Canada McDonald's Full time

Le salaire horaire de départ est de 15.75 $

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.



  • Terrebonne, Canada McDonald's Full time

    Le salaire horaire de départ est de 16.25 $Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et...


  • Terrebonne, Canada Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) Full time

    **LA SODECT, EN BREF** La Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) est un OBNL qui gère, entre autres, les activités, événements et collections muséales de l’Île-des-Moulins, la Maison Bélisle et le Théâtre du Vieux-Terrebonne. **SOMMAIRE DE POSTE** Encadre l’équipe de la billetterie dans leur fonction de ventes et...

  • Responsable de Rayon

    1 month ago


    Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable de rayon**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable de rayon !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui est le plus responsable ? Alors ce job...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada IGA Full time

    **Responsable des produits laitiers**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 39 et 39 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens responsable des produits laitiers!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme le connaisseur des...


  • Terrebonne, Canada JSG CPA inc. Full time

    Bonjour! Nous sommes à la recherche d’un ou d’une CPA pour se joindre à notre belle équipe. Nous sommes 100% sans papiers et tout le développement du cabinet passe par l'intégration d’innovations technologiques à nos méthodes de travail. Beaucoup de croissance à venir et possibilités d'avancement. **Idéalement nous cherchons**: -...


  • Terrebonne, Canada Planiform Full time

    Planiform a été fondé il y a environ **50 ans** et fait le design, fabrique et installe des systèmes de **convoyeurs** automatisés pour les centres de distributions, les magasins de détail et les buanderies industrielles. Nos systèmes de convoyeurs sont souvent faits **sur mesure**en fonction des besoins de nos clients. Bien que les ventes de...


  • Terrebonne, Canada Ressource de Lanaudiere Full time

    DESCRIPTION DE POSTE RESPONSABLE LOISIRS **DESCRIPTION SOMMAIRE** Relevant du directeur général, le responsable loisirs supervise, coordonne et contrôle le programme d’activités récréatives auprès de la clientèle. Il assure la gestion et le contrôle des activités des ressources humaines, financières et techniques du service tout en respectant...


  • Terrebonne, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:To provide customer service by maintaining a stocked and zoned salesfloor and offering assistance to meet the customer’s shopping needs. This will be accomplished by assisting at the Front End as required and maintaining and recovering merchandise all in a safe and clean environment. This Associate will function as part of a team...


  • Terrebonne, Canada PLASTICASE Full time

    Certifiée **« Employeur Remarquable », NANUK** s’est donnée pour mission d’innover, de concevoir et de fabriquer des produits et services pour soutenir les passions de ces clients. Sa gamme de mallettes étanches, **NANUK**, inspire confiance aux professionnels du monde entier, qui s’en servent pour ranger, protéger et transporter leur matériel...


  • Terrebonne, Canada Momentum Full time

    _**English version will follow**_ Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...


  • Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Terrebonne Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages...


  • Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Terrebonne Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Terrebonne. Voici quelques avantages de...


  • Terrebonne, Canada Keolis Canada Full time

    Vous êtes une personne passionnée qui souhaite travailler dans un milieu stimulant, en constante évolution ? Le client est au cœur de vos priorités ? Vous aimeriez concrétiser des idées innovantes et vous joindre à une entreprise qui encourage l’innovation, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Keolis...


  • Terrebonne, Canada CPE FLEUR DE PAPIER Full time

    Le CPE Fleur de papier est un service de garde éducatif à l’enfance en milieu de travail dont les places sont attribuées en priorité aux employé.e.s du groupe Metro Inc, ainsi que les employé.e.s de la compagnie Witron qui travaille au centre de distribution de Terrebonne. Nous sommes à la recherche d’un.e responsable à l’alimentation qui...


  • Terrebonne, Canada Momentum Full time

    **_English version will follow_** Nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable de dossiers, CPA afin d’assurer la gestion du cycle complet de la comptabilité. Faites partie d’une équipe dynamique dans un domaine diversifiant, passionnant, valorisant et enrichissant. **Description** **Profil recherché** - En voie d’obtenir un titre...


  • Terrebonne, Canada Planiform Full time

    Planiform a été fondé il y a plus de **50 ans** et fait le design, fabrique et installe des systèmes de **convoyeurs** automatisés pour les centres de distributions, les magasins de détail et les buanderies industrielles. Nos systèmes de convoyeurs sont souvent faits **sur mesure**en fonction des besoins de nos clients. Bien que les ventes de...


  • Terrebonne, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Terrebonne Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée et où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaire