Guide Du Thé Virtuel Saisonnier

4 months ago

Montréal QC, Canada Les Thés DavidsTea Full time

Aimez votre emploi
Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante?
Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 18 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés
Aperçu
Nous sommes à la recherche d’un Guide du thé virtuel saisonnier pour rejoindre notre équipe de Soutien à la clientèle.
Le Guide du thé virtuel saisonnier travaille en équipe comme premier contact pour toutes les demandes, compliments et plaintes des clients. Ils assistent nos clients via divers moyens de communication tels que les téléphones, le chat en direct et le courrier électronique.
De plus, le Guide virtuel du thé saisonnier répond aux questions sur le thé, les accessoires, les commandes en ligne, les demandes d'expédition et/ou notre programme de récompenses clients.
Si vous aimez travailler dans un environnement en évolution rapide et en croissance, ce poste pourrait être parfait pour vous
Cela vous ressemble ? Continuez de lire
Responsabilités
Répondre efficacement et précisément aux clients, en proposant des solutions et en veillant à ce que le client se sente soutenu et valorisé ;
Désescalade et capacité à poser des questions exploratoires et à apaiser les situations tendues ;
Avec un état d'esprit et une approche de « résolution au premier appel », s'engager dans une écoute active avec les appelants, confirmer ou clarifier les informations et dissiper les clients en colère si nécessaire ;
Utiliser les logiciels, bases de données, scripts et outils de manière appropriée ;
Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les mesures de performance qui fournissent un excellent service client constant ;
Faire des recommandations sur le thé et les marchandises qui pourraient mieux convenir ou satisfaire les besoins des clients ;
Utiliser la pensée critique pour rester axé sur les solutions tout en reconnaissant la situation dans son ensemble ;
Transmettre les problèmes complexes aux chefs d'équipe et au gestionnaire ;
Trouver des façons innovantes de répondre aux demandes « spéciales » ;
Se tenir au courant et bien connaître les collections et les produits actuels et être capable de parler de tous nos thés ;
Être orienté vers les solutions et identifier les opportunités pour aider nos clients et développer notre activité.
Alors, êtes-vous notre prochain Guide du thé virtuel saisonnier ?
Certaines qualités idéales que vous possédez
1 à 3 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle ;
Expérience en centre d'appels préférée;
Une passion pour fournir un service à la clientèle exceptionnel;
Être axé sur le client, soucieux du détail et efficace ;
Excellentes compétences de communication verbale et écrite;
Expérience de travail avec Shopify, un atout;
Est disponible pour travailler des de quarts de travail variables, du lundi au dimanche, entre 9 h et 19 h, heure de l'Est.
Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le mondeune tasse à la fois.
DAVIDsTEA est passionné par la diversité et l'inclusion et s'engage à créer une culture de travail positive inclusive qui

  • Full Time Seasonal Virtual Tea Guide

    2 weeks ago

    Montréal, Canada DAVIDsTEA Full time

    **Poste : Guide du thé virtuel saisonnier a temps plein (Montreal, QC)** 30 a 40 heures par semaine **Un emploi de rêve!** Nos gens et notre culture sont très importants pour nous! Notre poste offre un équilibre confortable entre vie professionnelle et vie privée, des opportunités de travail à distance, des salaires compétitifs et des cadeaux...

  • Commis Du Saisonnier

    7 months ago

    Montréal, Canada Rona Centre de Rénovation Ste-Thérèse Inc. Full time

    RONA Saisonnier est présentement à la recherche d'un(e) commis / vendeur(se) pour se joindre à notre département du saisonnier. **Description de poste** Le ou la commis du saisonnier s'assure que l'expérience client soit hors pair de par son service à la clientèle courtois et ses connaissances des produits. Puisqu'il ou elle est directement lié à...

  • Serveur(Euse)

    7 days ago

    Montréal, Canada Salon de thé Paparmane Full time

    Au coeur du Vieux-Montréal, le salon de thé Paparmane offre une version colorée et excentrique de l'heure du thé à l'anglaise dans un décor éclaté. Nous recherchons des personnalités dynamiques et artistiques qui cherchent à évoluer dans un cadre amusant et festif afin d'offrir une expérience unique aux invités du salon de thé. Horaire à...

  • Guide-chauffeur

    7 days ago

    Montréal, Canada Bonjour Nature, coopérative de solidarité Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : GUIDE-CHAUFFEUR** Bonjour Nature, coopérative de solidarité est une agence de voyages réceptive dédiée à la région de Lanaudière, proposant une offre touristique et expérientielle dans un cadre humain et naturel de Montréal vers la région de Lanaudière. Ces expériences comprennent plusieurs activités et séjours avec...

  • Entretien Ménager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Salon de thé Paparmane Full time

    Le salon de Thé Paparmane est à la recherche d'une personne pour l'entretient ménagé. L'horaire de travail est du Mercredi au Dimanche le matin de 6h à 9h-9h30. Voici une liste des tâches que la personne aura à effectuer: - Nettoyage de la salle à manger (poussière, plancher, alignement des chaises...) - Nettoyage des salles de bains - Sortir 3...

  • Coordonnateur.trice - Gestion Administrative, Guide

    7 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Coordonnateur.trice - Gestion administrative, guide créatif et création** Créations et productions - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et...

  • Préposé.e Aux Activités Virtuelles

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sports Montréal Full time

    **Sports Montréal** recherche un.e. **préposé.e aux activités virtuelles** pour se joindre à l’équipe des activités physiques et sportives. Sports Montréal propose une variété de cours ou séances en conditionnement physique afin de répondre aux besoins des adeptes. Sous la supervision du coordonnateur aux activités, le/la préposé.e aux...

  • Guide

    1 week ago

    Montréal, Canada La Tournée Brassicole Full time

    Vous aimez la bière artisanale ? Voulez-vous être payé pour enseigner aux autres ce que vous savez ? Êtes-vous à la recherche d'un emploi amusant, à temps partiel et occasionnel pour gagner un peu d'argent? Postulez dès aujourd’hui pour devenir un guide expert en bière avec La tournée Brassicole de Montreal/City Brew Tours Montreal. Nous...

  • Assembleur D'emballages Saisonnier

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Thés DavidsTea Full time

    Responsabilités Remplir différents récipients (sachets, boîtes, etc.) avec la bonne quantité de thé. Utiliser une machine à sceller pour sceller les sacs. Assemblage de boîtes, sacs, étiquettes, scellés d'inviolabilité, intercalaires, étuis pliants, boîtes rigides, etc. Placer les paquets-cadeaux remplis dans des boîtes en carton. Disposition...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    7 days ago

    Montréal, Canada Salon de thé Paparmane Full time

    Le salon de thé Paparmane situé au coeur du Vieux-Montréal recherche un hôte ou une hôtesse pour accueillir la clientèle les weekends. Paparmane offre une version colorée et excentrique de l'heure du thé à l'anglaise dans un décor éclaté. Nous recherchons une personnalité chaleureuse et rayonnante qui correspond également avec l'originalité...

  • Emploi Durant Le Temps Des Fêtes Commis de

    4 days ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées à la préparation de commandes, la production, la réception, l’entreposage, l’expédition et le contrôle de la qualité des marchandises (café, thé, sucre, cacao, etc.) et éventuellement à la supervision d'une...

  • Agent(E) de Production

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **De 18 $ à 20.00$ / heure selon l’expérience** **Type de poste : Temps plein 36 heures** **Avantages**: - Possibilité de progresser au sein de l’entreprise - Horaire du lundi au jeudi 7 : 00 à 16 : 30 (Fermé Ven au Dim) - Environnement de travail agréable - Assurance groupe après 6 mois de travail, dont 50% payé par l'employeur - Café et...

  • Emploi Sur Appel À Temps Partiel Commis de

    5 days ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description de l’entreprise**: Usine artisanale de cafés et de thés, Terra Café et Thé est une entreprise familiale québécoise fondée en 1978 qui respecte ses employés et se soucie de leur bien-être. **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées au...

  • Emploi Sur Appel À Temps Partiel Commis de

    5 days ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description de l’entreprise**: Usine artisanale de cafés et de thés, Terra Café et Thé est une entreprise familiale québécoise fondée en 1978 qui respecte ses employés et se soucie de leur bien-être. **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées au...

  • Barista/cashier

    1 week ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Formation barista offerte** **POURQUOI CHOISIR TERRA** - **Environnement de travail dynamique et agréable** - **Salaire horaire compétitif débutant à 18.00$ avec possibilité de progresser rapidement (révision salariale après 3 mois)** - **Horaire flexible et fin de semaine de 3 jours (fermé vendredi au dimanche)** - **Emploi permanent et stable...

  • Guide Touristique

    4 days ago

    Montréal, Canada La Tournée Brassicole Full time

    Vous aimez la bière artisanale ? Voulez-vous être payé pour enseigner aux autres ce que vous savez ? Êtes-vous à la recherche d'un emploi amusant, à temps partiel et occasionnel pour gagner un peu d'argent? Postulez dès aujourd’hui pour devenir un guide expert en bière avec La tournée Brassicole de Montreal/City Brew Tours Montreal. Nous...

  • Assistant(E) Production

    7 months ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées à la préparation de commandes, la production, la réception, l’entreposage, l’expédition et le contrôle de la qualité des marchandises (café, thé, sucre, cacao, etc.) avec possibilité éventuelle de supervision...

  • Commis de Production

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées à la préparation de commandes, la production, la réception, l’entreposage, l’expédition et le contrôle de la qualité des marchandises (café, thé, sucre, cacao, etc.) avec possibilité éventuelle de supervision...

  • Emploi Temporaire Commis de Production Au

    1 week ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description de l’entreprise **: Usine artisanale de cafés et de thés, Terra Café et Thé est une entreprise familiale québécoise fondée en 1978 qui respecte ses employés et se soucie de leur bien-être. **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées au...

  • Emploi Temporaire Commis de Production Au

    2 days ago

    Montréal, Canada Terra Café et Thé Ltée Full time

    **Description de l’entreprise **: Usine artisanale de cafés et de thés, Terra Café et Thé est une entreprise familiale québécoise fondée en 1978 qui respecte ses employés et se soucie de leur bien-être. **Description sommaire du poste**: Le commis d'entrepôt œuvrant chez Terra Café est assigné à exécuter diverses tâches liées au...