Emploi étudiant, Agent-conseil ou Agente-conseil
2 hours ago
Poste temporaire d’une durée de 15 mois (sur appel).
Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d’Agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques
**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service
- Disponibilité pour des déplacements sur tout le territoire de la Caisse
Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations
LI-Onsite
**Syndicat**
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Famille d'emplois**
Services aux membres et clients - vente (GF)
**Date de fin d'affichage**
2024-12-1
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Emploi Étudiant
1 week ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full timeLes défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le Ministère emploie plus...
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Emploi Étudiant
1 week ago
Saint-Jérôme, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full timeLes défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le Ministère emploie plus...
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Saint-Jérôme, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD) Full timeRenseignements générauxLes défis à relever sont nombreux et stimulants. Intervenant de premier plan dans l’économie du Québec, le Ministère a pour mission et mandat d’assurer, sur l’ensemble de son territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires. Vaste organisation, le...
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Conseiller en prévention
1 day ago
Saint-Anselme, Canada Inacre conseil inc. Full timeVous êtes conseiller en prévention et vous recherchez un nouveau défi stimulant ? Vous recherchez un employeur qui valorise l'autonomie et la possibilité de grandir dans l'entreprise ? Continuer à lire, ce poste est fait pour vous ! Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en prévention pour une usine basée sur la...
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Conseiller en prévention
22 hours ago
Saint-Anselme, Canada Inacre conseil inc. Full timeVous êtes conseiller en prévention et vous recherchez un nouveau défi stimulant ? Vous recherchez un employeur qui valorise l'autonomie et la possibilité de grandir dans l'entreprise ? Continuer à lire, ce poste est fait pour vous ! Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en prévention pour une usine basée sur la...
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Conseiller en prévention
1 day ago
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Conseiller en prévention
2 days ago
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Conseiller en prévention
1 day ago
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Conseiller en prévention
22 hours ago
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Agente ou Agent de Secrétariat
2 days ago
Lac-Saint-Jean, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de secrétariat** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Un emploi régulier est à pourvoir au 227, rue Racine Est, local 4.08 à Chicoutimi** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Est-du-Québec — Direction des...
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Agente ou Agent de Probation
2 days ago
Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de probation*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 37, de la Cour, bur 300, à Rivière-du-Loup** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de l’Est du Québec — Direction des services professionnels correctionnels du Bas St-Laurent. **Mission de la...
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Agente ou Agent de Secrétariat
2 days ago
Lac-Saint-Jean, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir pour le 725, rue Harvey Ouest RC-06 à Alma** **et le 847 boulevard St-Joseph à Roberval** **(horaire partagé entre les deux points de service)** **Ministère de la...