Technicien(Ne) Soutien Aux Usagers
3 weeks ago
La ville de Drummondville compte plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place de choix.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique où vous pourrez contribuer professionnellement au rayonnement d’une Ville qui a pour mission de répondre de manière efficace, innovante et responsable aux besoins, aux attentes et aux aspirations de la population afin de bâtir une collectivité où tous peuvent s’épanouir ?
Nous sommes présentement à la recherche de personnes en mesure d’occuper le poste suivant:
**TECHNICIEN OU TECHNICIENNE SOUTIEN AUX USAGERS**
SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION
Poste permanent
**SOMMAIRE DU POSTE**
Sous la supervision du directeur du service des technologies de l’information, le technicien ou la technicienne en soutien aux usagers assure le soutien technique aux différents usagers en plus d’effectuer le suivi de l’inventaire des équipements, des logiciels et licences d’utilisation détenus par la Ville. Il ou elle participe également à la configuration et à l’installation des équipements informatiques en collaboration avec les membres du service.
**PRINCIPALES FONCTIONS**
- Répondre aux demandes d’assistances en lien avec les technologies de l’information acheminées par les usagers de la Ville et des partenaires externes en prenant soin de les documenter, d’en valider le besoin, d’en confirmer la priorité et d’en effectuer le suivi approprié à l’aide du logiciel de gestion des requêtes et des procédures mises à sa disposition;
- Configurer et installer les postes de travail, les imprimantes, les équipements audiovisuels et les périphériques des usagers de la Ville et d’en effectuer le remplacement lorsque requis ;
- Assurer le soutien technique et la configuration reliés au système de téléphonie IP et des cellulaires ;Assurer la gestion des comptes utilisateur de la création à la suppression, en gérer les droits et attribuer les licences ;
- Participer au maintien de l’inventaire des équipements et des licences du parc informatique ;
- Participer à l’élaboration et à l’évaluation des nouvelles configurations et des nouveaux modèles d’équipement avant de les rendre disponibles ;
- Saisir les commandes aux fournisseurs et en assurer le suivi afin de traiter les demandes des usagers et de maintenir un niveau d’inventaire approprié ;
- Communiquer et effectuer des suivis avec les fournisseurs externes conformément aux contrats de service et ententes en vigueur ;
- Escalader les demandes aux techniciens et techniciennes infrastructure et réseautique, aux chefs de division ou au directeur lorsque requis ;
- Veiller au respect des politiques et procédures applicables à la Ville de Drummondville, notamment la Politique d’utilisation des ressources technologiques, et le cas échéant, avise son supérieur immédiat de toute situation anormale ;
- Collaborer avec les techniciens infrastructures et réseautique dans les tâches en responsabilités partagées dans le but d’atteindre les objectifs du service.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise par son supérieur.
**EXIGENCES ET QUALIFICATIONS**
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans une discipline connexe ;
- Cumuler trois (3) à cinq (5) années d’expérience pertinente ;
- Maîtriser la gestion des environnements Windows et de la suite M365 de dernières générations ;
- Démontrer des aptitudes à l’enseignement et au transfert de connaissances sur des logiciels auprès des usagers ;
- Maîtriser la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Faire preuve de disponibilité, de discrétion et d’une grande capacité d’adaptation;
- Manifester un intérêt marqué pour le travail d’équipe et la qualité des services offerts (service à la clientèle);
- Faire preuve d’une bonne méthodologie de travail, d’une excellente organisation, d’initiative et d’autonomie au travail.
**SALAIRE ET CLASSIFICATION**
Selon la convention collective des employés municipaux cols blancs:
- Classification salariale 460: Embauche entre 26.83$/h et 30.77$/h, selon l’expérience et selon les critères de reconnaissance établis ; Échelle salariale progressant jusqu’à 32.74$/h ;
- Horaire de travail de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 ;
- Emploi stable à l’année ;
- Accès à l’ensemble des avantages sociaux prévus à la convention collective : Assurance collective, fonds de pensions, banque annuelle de 10 jours de congé maladie et personnel, en plus des vacances.
- Programme d’aide aux employés et à la famille ainsi que la télémédecine.
Par la poste:
**Ville de Drummondville**
Service du capit
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Technicien(Ne) Réseaux
4 weeks ago
Drummondville, Canada Bluberi Gaming Full timeTu veux joindre une équipe passionnée et créative, qui prône le partage et le respect? Tu te distingues par ta débrouillardise, ta proactivité et ta diplomatie? **---> **_**On veut te rencontrer!**_ Parce que ton bien-être est au coeur de nos priorités, voici **quelques avantages signés Bluberi**: - Un horaire flexible de 37 h 30 et la...
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Technicien - Soutien Aux Utilisateurs
4 weeks ago
Drummondville, Canada Synovatec Inc. Full time**Technicien - soutien aux utilisateurs** **Sais-tu que**: - Synovatec est une entreprise de Drummondville qui fête déjà ses 12 ans ? - La mission de l’équipe est de simplifier la sélection, le déploiement et la maintenance de solutions TI fiables et modernes pour permettre à ses clients de se concentrer sur leur propre mission ? - Le cœur de...
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Technicien(Ne) en Travail Social
1 month ago
Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeTu as une facilité de reconnaître les forces dans chaque personne? Tu souhaites faire une différence dans la vie des gens? Tu carbures aux nouveaux défis et tu souhaites vivre de nouvelles expériences avec différentes clientèles? Cet emploi est pour toi! Joins-toi à nos équipes de professionnels dynamiques et dévoués qui collaborent tous ensemble...
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Technicien(Ne) en Documentation
1 month ago
Drummondville, Canada Ville de Drummondville Full timeLa ville de Drummondville compte un peu plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place de choix. Vous souhaitez...
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Technicien(Ne) en Alimentation Drummondville
4 weeks ago
Drummondville, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full timeTu aimes travailler en équipe, tu as de la facilité à communiquer et une bonne capacité d’écoute ! Tu es responsable et organisé et tu sais faire preuve d’initiative ! Joins-toi à notre équipe dynamique en tant que technicien en alimentation ! Le mandat du technicien en alimentation est de participer aux activités de production et distribution...
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Technicien(ne) d'intervention en loisirs
1 month ago
Drummondville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeMandat Tu es créatif et tu aimes collaborer et travailler en équipe ? Tu es organisé et tu as un sens de la planification développé ? Joins-toi à notre équipe dynamique en tant que Technicien en loisirs auprès de la clientèle de personnes âgées ! L’emploi de Technicien en loisirs te permettra de vivre une expérience concrète qui te...
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Technicien(Ne) en Architecture
4 weeks ago
Drummondville, Canada Beaulieu Revêtement Full time**Technicien(ne) en architecture** Beaulieu Revêtement est en pleine expansion et est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en architecture! Ce poste sera particulièrement apprécié par une personne qui aime relever de nouveaux défis et apprendre constamment. Le technicien doit analyser, concevoir, dessiner et assurer un suivi sur divers projets...
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Technicien(ne) en diététique
1 month ago
Drummondville, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeMandat Tu aimes travailler en équipe, tu as de la facilité à communiquer et une bonne capacité d’écoute ? Tu es responsable et organisé et tu sais faire preuve d’initiative ? Joins-toi à notre équipe dynamique en tant que technicien en diététique ! Le mandat du technicien en diététique est de participer aux activités de production...
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Technicien - Soutien Technique
1 month ago
Drummondville, Canada Soprema Full timeDiplôme DEC - Quart de travail Jour (5x8h) Lundi au vendredi - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - Années d'expérience 0 à 2 ans - Taux À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Pourquoi vous devriez vous joindre à notre équipe?**: - Accès au Crossfit et...
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Technicien(Ne) en Informatique
4 weeks ago
Drummondville, Canada Beaulieu Revêtement Full time**Technicien(ne) en support informatique** Beaulieu Revêtement est en pleine expansion et est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique ! Nous cherchons à ajouter un équipier qui est passionné par les TI et qui est toujours en mode recherche de solutions! Si tu recherches de l’autonomie, que tu es organisé et que tu veux travailler...
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Technicien
1 month ago
Drummondville, Canada Drummondville Full timeDate d’expiration : 27 novembre 2023 La ville de Drummondville compte un peu plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent...
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Technicien(Ne) Génie Industriel
2 days ago
Drummondville, Canada AAA Canada Full timeÊtes-vous un(e) Technicien(ne) passionné(e) qui cherche à progresser dans les secteurs de l'aéronautique, du transport ou de la défense ? Rejoignez AAA Canada, là où chaque talent alimente l'innovation et l'évolution de carrière. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Génie Industriel pour enrichir de son expertise l'équipe de transport partout au...
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Technicien Qualité-nuit
4 weeks ago
Drummondville, Canada Cascades Full timeTu possèdes des connaissances en amélioration continue et peut -être de l'expérience dans l'industrie de l'emballage alimentaire ainsi que dans la transformation du plastique ? tu es de nature motivateur(trice) et rassembleur(euse) auprès de tous les membres des équipes de travail? Cascades Inopak a un tout nouveau poste qui s'offre à toi !Un poste...
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Technicien(Ne) en Prévention Incendie
4 weeks ago
Drummondville, Canada Drummondville Full timeDate d’expiration : 5 avril 2024 La ville de Drummondville compte plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place...
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Technicien(Ne) Soutien Mécanique Maintenance
1 month ago
Drummondville, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 159791**Titre à l'interne**: - Techn. Soutien Mécanique Maintenance (Remplacement 12 mois)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - 12 mois**Lieu**: - Drummondville**Horaire de travail**: - 35 h/sem. lundi au jeudi**Fin d'affichage**: - 13/02/2024- _Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre...
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Technicien Ti
1 month ago
Drummondville, Canada Soprema Full timeDiplôme DEC ou AEC en informatique - Quart de travail Jour - lundi au vendredi - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 3100 rue Kunz, Drummondville - Horaire de travail Temps plein - 40h - Années d'expérience 0 à 2 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible **Ce que nous avons à t'offrir**: - Accès au...
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Technicien-ne Qualité Et Production
1 month ago
Drummondville, Canada Patio Drummond ltée Full time**Celui ou celle qui met la main à la pâte** Un-e technicien-ne qualité et production chez Patio Drummond, c’est une personne qui n’a pas peur de se salir les mains. La personne qui occupe ce poste travaille sur le terrain, en plein centre de l’action et prend part de façon concrète au processus de production! **Tes responsabilités béton...
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Technicien-ne Qualité Et Production
1 month ago
Drummondville, Canada Patio Drummond ltée Full time**Celui ou celle qui met la main à la pâte** Un-e technicien-ne qualité et production chez Patio Drummond, c’est une personne qui n’a pas peur de se salir les mains. La personne qui occupe ce poste travaille sur le terrain, en plein centre de l’action et prend part de façon concrète au processus de production! **Tes responsabilités béton...
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Technicien-ne Qualité Et Production
4 weeks ago
Drummondville, Canada Patio Drummond ltée Full time**Celui ou celle qui met la main à la pâte** Un-e technicien-ne qualité et production chez Patio Drummond, c’est une personne qui n’a pas peur de se salir les mains. La personne qui occupe ce poste travaille sur le terrain, en plein centre de l’action et prend part de façon concrète au processus de production! **Tes responsabilités béton...
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Technicien(Ne) Informatique
1 month ago
Drummondville, Canada Services Info Full timeTu désires te joindre à une équipe dynamique, qui tient au bien-être de ses employés. Services Info est présentement à la recherche d'un technicien informatique de niveau 2! Le technicien assure le soutien informatique à distance, en atelier et chez les clients. Il fait l'installation et la configuration d'équipements informatiques, l'analyse et la...