Coordonnateur(Trice) Au Support

2 weeks ago


Montréal, Canada Travel Brands Full time

**Coordonnateur(trice) au support (Connexion, Fidélité, Ventes, Médias Sociaux)**:
**Travel Brands / Montréal**:
12 janvier 2023

Un guichet unique complet pour tous les voyages. TravelBrands est le plus grand réseau de distribution multicanal du Canada. Il relie des millions de voyageurs canadiens à une vaste gamme de produits et de services qui permettent aux agents et aux consommateurs d'accéder au monde entier, en toute simplicité.

**Description**:

- **Position**: Coordonnateur/trice au support (Connexion, Fidélité, Ventes, Médias Sociaux);
- **Statut**: Permanent, Temps plein
- **Département**: Support
- **Relève du**: Chef du support
- **Lieu**: Montréal, Québec (Travail de la maison pour une durée indéterminée)

**L’opportunité de travail**

Vous aimez donner un excellent service à la clientèle ? Vous êtes très à l’aise avec la grande variété de produits voyages que nous offrons et avec les systèmes informatiques ? Vous aimez aller au fond des choses et être toujours en train d’apprendre ? Vous aimez parler et écrire à nos clients ? Ce poste est pour vous De nombreux défis vous attendent

**Responsabilités**:
Lorsqu'on joint l'équipe du support, cela signifie qu'on s'engage à fournir du support à de nombreux clients externes et internes en utilisant différents canaux de communication et concernant de nombreux sujets.
- Répondre aux appels, courriels, conversations web (« live chat ») et commentaires Facebook des agents de voyages et des collègues concernant:

- Les points Fidélité
- Les accès web
- Les profils d’agences et d’agents de voyages
- Les ventes internes
- Le service à la clientèle
- Et toutes questions d’autres générales concernant toutes nos marques de commerces
- Etc.
- Communiquer et faire le suivi des problèmes avec les superviseurs et les départements internes concernés (ventes, comptabilité, informatique, service à la clientèle, etc.)
- Effectuer toutes autres tâches connexes tel qu’indiqué par la direction (rapports, support dans l’organisation d’événements, etc.)

**Compétences**:

- Excellent sens du service à la clientèle
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer
- Démontrer des connaissances parmi les logiciels suivants : Sabre, Gestion, TTS (Softvoyage), StarTrek, Trisept, Etc.
- Démontrer des connaissances au niveau d’internet, de ses navigateurs et de leurs fonctionnalités et options
- Avoir une bonne connaissance des logiciels Word et Excel un atout
- Avoir une bonne connaissance des marques de commerce de TravelBrands et de leurs particularités (Vols, FIT, Sunquest, Exotik tours, Croisières Encore, etc.) un atout

**Exigences**:

- Entièrement bilingue, parlé et écrit, en français et en anglais
- Minimum d’un diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent)
- Diplôme obtenu d’une école de tourisme ou expérience équivalente au niveau de l’industrie du voyage
- Expérience de travail correspondante de plus d’un an



  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Titre du poste : Coordonnateur Logistique** **Description de poste**: Gardaworld recherche un ou une Coordonnateur(trice) Logistique passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique du support opérationnel centralisé. Ce poste offre une opportunité unique de jouer un rôle clé dans le développement et l'optimisation du réseau de...


  • Montréal, Canada Ordre des ergothérapeutes du Québec Full time

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  • Montréal, Canada MIR inc Full time

    Bienvenue chez **MIR**, firme spécialisée dans le recrutement de personnel technique, administratif et de cadres, pour les entreprises à la grandeur du Québec. Nous souhaitons agrandir notre équipe. Si vous aimez relever des défis, aller de l’avant en évoluant au sein d’une entreprise en constante évolution, vous êtes à la bonne place! Nous...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que coordonnateur(trice) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! Nous offrons à nos employés des...


  • Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

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  • Montréal, Canada ZIPCOM Full time

    TRADUCTEUR(trice) / COORDONNATEUR(trice) DE PROJET Sommaire du poste Travaillant en étroite collaboration avec les membres de l’équipe interne, votre travail consistera à faire la traduction de petits mandats de l’anglais vers le français et également faire le suivi et la livraison des projets dans les délais prescrits. Rôles Soutien...


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  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


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    4 weeks ago


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  • Montréal, Canada MERCURE Conseil Full time

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  • Montréal, QC, Canada MERCURE Conseil Full time

    Veuillez postuler sur Isarta.com : coordonnateur(trice) est une pierre d’assise pour les différents membres de l’équipe.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSAssurer la coordination de rencontres et déplacements;Rédiger et réviser des documents;Effectuer des recherches variées;Maintenir une veille médiatique et parlementaire;Adapter vers l’anglais des...