Conseillère ou Conseiller en Expérience Client

3 days ago


CapitaleNationale QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

**Attributions**

Sous la responsabilité de notre directrice, la personne titulaire de l’emploi contribuera activement à enrichir l’expérience client au sein de l’ensemble du Ministère. Concrètement, la conseillère ou le conseiller en expérience client devra
- réaliser des consultations et des tests utilisateurs (sondage, groupe de discussion, etc.) auprès de la clientèle du Ministère et en analyser les résultats;
- accompagner les secteurs dans les projets et les initiatives en matière d’expérience client;
- développer des parcours clients et faire des recommandations dans le but d’optimiser l’expérience client;
- agir comme une personne de référence au sein du Ministère pour faciliter et assurer le succès de l’implantation de la stratégie « voix du client » du point de vue organisationnel.

**Échelle de traitement **:De** **48 488 $ à 90 110 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures **avec possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.



  • Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en innovation - expérience et design numérique** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS03201013681EG** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Conseillère ou conseiller en développement organisationnel** **Deux emplois réguliers à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**:La Direction du développement de l’organisation, des potentiels et du leadership souhaite pourvoir deux emplois réguliers à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest. **Aperçu du...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne qui aime prendre en charge des mandats et vous êtes passionnée par l’information de gestion et la reddition de compte? Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi? Vous aimez travailler dans un environnement où le rythme est soutenu? Devenez **conseiller ou conseillère stratégique en approvisionnement**.** **La qualité de...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité immédiate du chef de service des affaires publiques et des communications numériques, sous la supervision de la cheffe d’équipe des communications Web et numériques, et en étroite collaboration avec l’ensemble de ses collègues de la Direction, la personne titulaire de l’emploi bonifie les services offerts...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et vous faites preuve d’une grande autonomie? Vous avez une bonne capacité de rédaction et vous avez une très bonne connaissance en gestion de projet? **Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants ayant une incidence directe sur les citoyens et...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Conseil du statut de la femme Full time

    **Attributions** Sous l’autorité de la directrice des communications et du Web, la personne titulaire de l’emploi agit à titre de conseillère ou de conseiller en communication. À ce titre, elle sera amenée à: - Planifier, organiser et réaliser les différents mandats relatifs à l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Conseillère ou conseiller stratégique en audit interne et aux normes de qualité** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’audit interne souhaite pourvoir...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi est offert au 3800, rue de Marly, à Québec. **De nouveaux défis, c’est juste ici!** Travailler chez nous, c’est...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Attributions**: Plus précisément, comme conseillère ou conseiller en processus solutions, les personnes titulaires auront à: - Accompagner le client dans sa réflexion, dans la clarification du problème et l’identification des enjeux éthiques; - Guider le client dans la recherche de la meilleure solution dans l’incertitude; - Contribuer au...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en organisation policière** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des affaires policières (SMAP) - Direction générale aux activités et à l’organisation policière (DGAOP) - Direction de la desserte et du développement...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en ergonomie** **Un emploi occasionnel est à pourvoir à Québec** **Processus de sélection - Recrutement : 11100SRS03201101211EG** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par semaine)** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** - **Conseillère ou conseiller en architecture d'intégration technologique*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Emploi reconnu de niveau « expert...


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    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Vous n'êtes peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** - **Conseillère ou conseiller en architecture d'intégration technologique*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Emploi reconnu de niveau « expert...


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    Vous avez une bonne **capacité d’analyse** et vous êtes à l’aise à **naviguer dans un environnement normé **tout en étant capable de faire preuve d’une** grande créativité**? Vous aimeriez mettre à profit vos **habiletés en intervention** et votre **capacité d’influence** dans le domaine des accidents du travail? Joignez-vous à une...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** - **Conseillère ou conseiller en affaires internationales et intergouvernementales** **Un emploi régulier à pourvoir à** Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La direction de la coordination et des orientations stratégiques souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700,...


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    **Une conseillère ou un conseiller expert en intelligence d’affaires** - **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un emploi à pourvoir à Québec** **Contexte** La Société de l’assurance automobile du Québec (Société) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence...


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  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

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  • Capitale-Nationale, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère experte ou un conseiller expert en gestion des bénéfices et une conseillère experte ou un conseiller expert en gestion des risques en vue de pourvoir des postes réguliers. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec, Montréal, Trois-Rivières. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de...


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    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en relations publiques et médias sociaux en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne sélectionnée. **De nouveaux défis, c’est juste ici!** Travailler chez nous, c’est se...