Secrétaire-réceptionniste

**Le Carrefour jeunesse-emploi de la MRC Deux-Montagnes (CJEDM) - Qui sommes-nous?**

Au CJEDM, nous offrons aux jeunes de 16 à 35 ans habitant la MRC Deux-Montagnes un espace de vie stimulant où ils ont chaque fois accès à une expérience unique de soutien dans leur développement socioprofessionnel. Notre but ultime? Aider les jeunes à atteindre le succès dans leur projet, que ce soit le retour aux études, l’intégration en emploi ou un changement d’emploi, la réalisation d’un projet à caractère volontaire ou entrepreneurial, ou encore pour cheminer et améliorer des aspects psychosociaux de leur vie. Chacun-e évolue à son rythme avec le soutien de notre équipe compétente et pleine d’entrain

Pour notre communauté, le CJEDM est une force indéniable. Nous contribuons activement à la mise en place de conditions de succès pour le plus grand bénéfice des jeunes de la région. Notre organisation a fait ses preuves et nous renouvelons chaque année la confiance de nos partenaires envers nous.

**NOS VALEURS ORGANISATIONNELLES**

**Collaboration | **travail d’équipe, un pour tous et tous pour un, liens avec les partenaires du milieu, se connaître et chercher à comprendre les autres

**Agilité |** se virer de bord sur un dix cennes, adaptation et flexibilité, trouver une façon de dire oui, contribuer à l’évolution de l'organisme

**Expertise |** développement de soi, organisation apprenante, curiosité

**Ta mission au sein du CJEDM**

Tu es le premier point de contact pour les jeunes qui se présentent à l’organisme ainsi que pour les personnes qui téléphonent. Grâce à ta capacité à évaluer rapidement les besoins, tu orientes ces personnes vers les services appropriés, en étant une source d'information privilégiée et en offrant un service attentionné. Ton rôle essentiel consiste également à maintenir nos données constamment à jour, contribuant ainsi à l'efficacité de l’accompagnement que nous offrons aux jeunes dans leur chemin vers l'emploi et les études.

**Ta mission et tes responsabilités**

**1.** **SAVOIR-ÊTRE - **Ton savoir-être sera toujours le fondement de toutes tes responsabilités au CJEDM. Ici, on se donne une base commune pour que chacun-e participe activement à maintenir un milieu de travail sain et stimulant, tant pour l’équipe que pour les partenaires et les clients.

**Audace |** créativité, oser, essayer de nouvelles choses, défoncer des portes, sortir des sentiers battus

**Courage |** leadership, dépasser ses limites, saisir des opportunités, dire les vraies affaires, assumer ses responsabilités et erreurs, avancer malgré la peur ou les embûches

**Rigueur |** souci du travail bien fait, porter attention aux détails et à la qualité du travail, prioriser et organiser

**Authenticité |** bienveillance, être vrai-e, s’accepter, donner le meilleur de soi dans le respect de ses forces et limites, agir comme modèle

**Équilibre |** rationnel et relationnel, réflexion et action, autonomie et ouverture, quantité et qualité

**Introspection |** ouverture d’esprit, se regarder le nombril, porter un regard de critique constructive sur soi, se réinventer

**2.** **ACCUEIL ET RÉCEPTION - **Tu es le visage accueillant du CJEDM. Tu reçois les appels et accueilles les visiteurs, et les orientes vers les services appropriés.
- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques.
- Orienter les jeunes vers les services appropriés selon leurs besoins.
- Gérer les rendez-vous et saisir les informations dans les bases de données.
- Gérer la messagerie vocale et les courriels.
- Accompagner et guider les jeunes qui utilisent l’Info-Centre.
- Tenir à jour le babillard d'emploi de l'Info-Centre.
- Assurer l'inventaire des fournitures de bureau et l'archivage des dossiers.
- Comptabiliser les statistiques de la réception et classer les dossiers.

**1.** **ADMINISTRATION - **Tu apportes un soutien administratif essentiel, en participant aux réunions, en rédigeant des documents et en proposant des améliorations pour le bon fonctionnement du secrétariat et de l'Info-Centre.
- Rédiger et corriger certains documents en collaboration avec la direction.
- Proposer des améliorations pour le fonctionnement du secrétariat, de la réception et de l'Info-Centre.
- Effectuer les tâches relatives à la tenue des dossiers.

**2.** **INFORMATIQUE -** Tu gères les données informatiques du CJEDM avec précision, en effectuant la saisie dans les bases de données et en collaborant avec le technicien informatique.
- Assurer la mise à jour des informations dans les agendas Outlook.

**3.** **IMPLICATION ET COLLABORATION - **Tu t’investis pleinement dans l’organisme en vue d’assurer la bonne marche des activités quotidiennes et leur progression.
- Participer à des rencontres, à des réunions d’équipe et aux activités de l’organisme.
- Participer au développement et à l’amélioration contin