Chef D'équipe Entretien Ménager

Notre mission chez Couche-Tard est de **faciliter** la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Notre réseau mondial de plus de 130 000 personnes qui œuvrent dans plus de 16 000 magasins dans 25 pays sont ceux qui rendent ceci possible au quotidien pour nos millions de clients. C’est pour cette raison que nous sommes déterminés à **aider** nos gens à atteindre leurs **ambitions** et **grandir avec nous**. On se distingue par notre culture de fierté : la **fierté** de servir les autres, en nos gens, ce que nous avons bâti et ce que nous sommes déterminés à accomplir. Débutez votre carrière en magasin et il se peut que vous vous retrouviez à mener une équipe en peu de temps. Joignez-vous à un de nos centres de services et explorez des **opportunités** locales et internationales, tout en supportant ceux qui font la différence pour nos clients chaque jour et en faisant partie de l’avenir de notre industrie. Peu importe vos ambitions, il y a des opportunités pour vous chez Couche-Tard, car ensemble - nous grandissons.

**Poste : Chef d’équipe de l’entretien ménager**

**Emplacement**: Riviere Beaudette, 100 Autoroute du Souvenir J0P 1R0

**Type**: Permanent, temps plein**

**Responsabilités principales**:

- Responsable en devoir pour l’Aire de service, représenter la compagnie auprès des usagers et firmes externes
- Être disponible 24h sur 24h, 7 jours sur 7 pour toute urgence comme premier contact;
- Intégrer les nouveaux préposés, les former aux outils, aux procédures de travail et aux procédures d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Faire respecter les règles de santé et de sécurité et d’ergonomie;
- Participer à la mise en place des horaires pour les préposés à l’entretien et faire la gestion hebdomadaire des payes dans le système;
- Participer à l’embauche à l’interne des préposés à l’entretien ménager pour l’Aire de service;
- Nettoyer et entretenir l'intérieur et l'extérieur de l'établissement et de ses équipements, s’assurer de la propreté des lieux en tout temps;
- Accueillir et accompagner les visiteurs externes d’entretien lors des réparations majeures et apporter une aide au besoin,
- Effectuer la gestion des commentaires, plaintes et demande d’intervention
- Effectuer des réparations mineures au besoin ;
- S’assurer de la sécurité des lieux (déneiger l’entrée et appliquer le sel/sable au besoin lors de la saison hivernale);
- Assurer la sécurité de l'établissement, de ses usagers, de ses employés et de ses actifs en appliquant les mesures de contrôle de sécurité appropriées; gérer les situations d’urgence selon les paramètres établis
- Aider à maintenir nos normes élevées d'apparence de l’Aire de service et observer régulièrement les espaces communs pour tout danger potentiel;
- Interagir quotidiennement avec les usagers, tout en travaillant dans un environnement amusant et énergique, accomplissant des tâches quotidiennes dans l’Aire de service;
- Effectuer diverses inspections à plusieurs niveaux et documentées avec les outils disponibles;

**Exigences professionnelles**:
**Formation**:

- Diplôme d’études professionnel (atout);

**Expériences**:

- Minimum de deux (2) années d’expériences en gestion d’entretien ménager commercial et de service à la clientèle;

**Connaissances et aptitudes**:

- Capacité à travailler physiquement;
- Expérience en gestion de personnel axé sur la communication et le « coaching »;
- Habilité à gérer plusieurs tâches de front;
- Avoir une excellente gestion des priorités et de planification du travail de son équipe;
- Posséder de bonnes aptitudes en communication et relations interpersonnelles;
- Être ponctuel, minutieux, manuel et débrouillard;
- Être courtois et posséder de bonnes aptitudes en communication et relations interpersonnelles afin d’offrir un service à la clientèle hors pair

**Notre offre**
- Une équipe pas comme les autres
- Environnement de travail dynamique;
- Stabilité d’emploi;
- Opportunité de formations et d’accroître vos connaissances;
- Gamme complète d’avantages*:

- Assurance collective
- Possibilité de s’inscrire à un régime de retraite ou à un régime d’achat d’actions
- Et encore plus
- **Certaines conditions s’appliquent.**

Les personnes intéressées ou pour en savoir plus, consultez notre site internet:
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**Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.