Conseillère ou Conseiller en Pilotage de Système

2 months ago


CapitaleNationale QC, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

Assemblée nationale du Québec - Secrétariat général adjoint à l’administration - Centre d’expertise numérique - Service de l’assistance à la clientèle -Souhaite pourvoir un poste régulier au 1050, rue des Parlementaires à Québec. Possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel). La date d’entrée en fonction est prévue pour le du mois de mai 2023.

**L’Assemblée nationale, c’est**:
Un forum où les 125 députées et députés débattent de questions d’intérêt public et exercent leurs rôles de législateur et de contrôleur;
700 personnes passionnées qui travaillent au cœur de l’Administration et assurent aux parlementaires les meilleures conditions et les services nécessaires au plein exercice de leurs fonctions;
Un milieu diversifié comprenant 45 corps d’emplois au sein desquels nous unissons nos forces pour faire rayonner notre maison citoyenne.

**Notre rôle**

Le Service d’assistance à la clientèle du Centre d’expertise numérique soutient l’Assemblée nationale dans son virage numérique vers des solutions mobiles, innovantes et orientées clients. Plus spécifiquement, nos défis sont de:

- Fournir un rôle-conseil en soutien, exploitation et évolution des équipements bureautiques et des logiciels;
- Offrir un service prioritaire d’assistance pour les député(e)s, les directeurs de cabinet et les hauts gestionnaires administratifs;
- Prendre en charge les demandes de service émises dans notre billetterie propos de l’utilisation des équipements et des solutions technologiques;
- Entretenir et faire évoluer la base de connaissances de notre billetterie;
- Gérer les identités et les accès numériques;
- Coordonner des interventions d'aménagements et de déménagements des bureaux de la colline parlementaire et des bureaux de circonscriptions.

**Vos défis**

De concert avec le directeur du Service de l’assistance clientèle, vous serez amené à:

- Assurer, en collaboration avec le service des solutions numériques, le pilotage de la solution ServiceNow et veiller à son cycle de vie ;
- Participer à la mise en œuvre de la solution et des processus de gestion des services en appliquant les meilleures pratiques du marché ;
- Travailler en étroite collaboration avec les ressources spécialisées afin de s’assurer que le produit soit exploité de façon optimale et voir venir les opportunités d’évolution en fonction des besoins de l’organisation ;
- Collaborer avec les spécialistes et chefs d’équipe du CEN et de la gestion du changement afin de vous assurer de l’adhésion et de la prise en charge des processus dans le respect des niveaux de service ;
- Accompagner le Centre de service d’informatique et télédiffusion (CSiT) dans l’automatisation des requêtes les plus fréquentes ;
- Coordonner des dossiers d’analyse pour répondre à des besoins de l’équipe du CSiT et des autres clientèles.



  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Technicienne ou technicien en pilotage de systèmes*** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale aux programmes, au conseil et à l’administration - Direction générale adjointe du soutien aux...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Technicienne ou Technicien en pilotage de systèmes** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) —...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaitez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Technicienne ou Technicien en pilotage de systèmes avec compensation de la scolarité par de l'expérience** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN PILOTAGE DE SYSTÈMES** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TA612002** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la transformation numérique (VPTN) - Direction générale des solutions à la clientèle et de la gestion des données -...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Avez-vous un intérêt pour les **technologies de l’information**? Souhaitez-vous avoir un impact positif sur le bon fonctionnement d’une organisation qui, grâce à son expertise, sert d’inspiration pour différents projets d’envergure gouvernementale? Devenez **technicienne ou technicien en pilotage de systèmes et en soutien aux utilisateurs**.**...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint à la gouvernance et au financement (SMAGF) - Direction générale des finances (DGF) - Le service des opérations sur le revenu et la facturation (SORF). Un emploi régulier est à pourvoir au 880, chemin Sainte-Foy à Québec. La personne titulaire de l’emploi pourra...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? La gestion des infrastructures routières vous passionne depuis toujours ? Participer à la réalisation des mandats liés à l’encadrement de la gestion du réseau routier vous interpelle ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! **Conseillère ou conseiller en signalisation routière et...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Vous êtes passionné(e) par les innovations et les nouvelles technologies dans le domaine des transports? Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions stratégiques en mobilités innovantes vous interpelle? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Conseillère ou conseiller...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes intéressé par le **domaine de la formation**? **Vous souhaitez** mettre à profit vos compétences et votre talent en matière de **conception**, d’**élaboration** et de **diffusion de contenu **de formation? Devenez **conseillère ou conseiller en formation au **Régime québécois d’assurance parentale (**RQAP)**. Vos compétences...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Directeur des poursuites criminelles et pénales Full time

    **Notre mission** Le DPCP a pour mission d’assurer, au nom de l’État, la responsabilité des poursuites criminelles et pénales, et ce, dans la recherche de la justice ainsi que dans le respect de l’intérêt public de façon à assurer la protection de la société et l’intérêt légitime des victimes, de leurs proches et des témoins d’un...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    L’Assemblée nationale du Québec - Secrétariat général adjoint à l’administration - Centre d’expertise numérique - Service de l’assistance à la clientèle -Souhaite pourvoir un poste régulier au 1050, rue des Parlementaires à Québec. Possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel). La date d’entrée en fonction...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture fonctionnelle (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi est offert au 3800, rue de Marly, à Québec. **De nouveaux défis, c’est juste ici!** Travailler chez nous, c’est...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de l’architecture numérique et des services communs. Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent à Montréal (QC) avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour **juin 2024.** Il est...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Conseillère ou conseiller en gesiton de l'information** **Numéro de l'offre : 10800SRS008089883** **Un emploi régulier à pourvoir** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques Full time

    **Attributions **:La conseillère ou le conseiller en relations internationales devra notamment: - Représenter le Québec et participer activement à différents groupes de travail relatifs au développement et à la mise en œuvre du marché du carbone; - Soutenir les partenaires du Québec dans le développement de leur système respectif et contribuer...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie Full time

    **Conseillère ou conseiller en entrepreneuriat collectif** **Processus de sélection - Recrutement : 10200SRS028056072** **Renseignements généraux**: Ministère de l’Économie, de l’Innovation et de l’Énergie : La Direction de l’entrepreneuriat collectif souhaite pourvoir **un emploi** **régulier **à Québec, au 710, place D’Youville. La...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Conseillère ou conseiller en gestion de la performance** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec.** **Ministère de la Sécurité publique**:Bureau du sous-ministre (BSM) - Direction de la performance et de l’amélioration continue (DPAC). L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez les **chiffres**, les **lois** et **les règlements**, mais vous aimez encore plus l’humain, la **nouveaux défis**, d’avoir des défis stimulants au quotidien et d’en apprendre davantage ou encore plus sur la **gestion contractuelle**? Devenez conseiller ou conseillère en approvisionnement. Grâce à votre esprit de synthèse et à...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Conseillère ou conseiller en technopédagogie** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de l’évolution et des opérations foncières souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Transports Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité de l’information** - **Direction générale **:Direction générale des technologies de l’information (DGTI) - **Direction **:Direction générale adjointe aux opérations technologiques et à la sécurité (DGAOTS) - **Service**: Direction de la sécurité de l’information (DSI) - **Nombre...