Gestionnaire Des Opérations Régionales

2 weeks ago

Montréal, Canada Foodtastic Full time

**À propos de la Compagnie**

Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 23 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf et les Rôtisseries Benny.

**Gestionnaire des opérations régionales - Résumé du rôle**

Sous la responsabilité du directeur des opérations, le **Gestionnaire des opérations régionales** est le principal point de contact du restaurant et est chargé de collaborer avec les gérants et les franchisés afin de développer et de faciliter les capacités nécessaires pour obtenir des résultats dans les restaurants qui lui sont attribués. Le gestionnaire des opérations régionales effectue des audits et des inspections pour s'assurer du respect des normes de la marque et élabore des plans d'action en partenariat avec le gérant ou les franchisés afin d'améliorer les performances opérationnelles. Le ROM est responsable des principales mesures financières et de performance dans sa région, y compris les ventes, la performance, les scores d'expérience des clients, la sécurité alimentaire et l'engagement des associés.

**RESPONSABILITÉS**:
**Offrir une expérience parfaite aux clients**
- Établir et construire une relation de confiance avec les gérants ou les franchisés en effectuant des visites de restaurant de qualité et ciblées, avec une intensité opérationnelle visant à améliorer l'activité.
- Mener des opérations et des évaluations dans les restaurants en fonction de la fréquence définie dans les plans annuels de la marque. Les principaux domaines d'intervention comprennent l'évaluation des normes de la marque, un examen complet de l'accueil, de l'arrière-boutique, de la sûreté et de la sécurité, des relations avec les employés et de la salubrité des aliments.
- Observer, évaluer et noter les restaurants sur la base de l'audit préétabli des normes de la marque.
- Accompagner les employés, les directeurs et les franchisés sur le moment afin de les éduquer et de les inciter à changer de comportement.
- Communiquer et partager les normes de la marque et les ressources disponibles pour aider les gérants et les franchisés à combler les lacunes pendant l'audit.
- Identifier les lacunes et les opportunités et déterminer les causes profondes des normes d'exploitation et de la satisfaction globale des clients ; partager les résultats avec les gérants et les franchisés.
- Accompagner et enseigner aux managers et aux franchisés des solutions pour remédier aux lacunes identifiées (heures de travail).
- Signaler les problèmes clés soulevés lors de l'audit et les résoudre en temps utile, rendre compte des tendances lors des réunions d'équipe et des entretiens individuels pour s'assurer que la cause première est résolue.
- Liaison avec les gérants, les franchisés et l'équipe de direction de la marque pour s'assurer que les problèmes identifiés qui ont un impact négatif sur les mesures de l'expérience des clients sont résolus.
- Préparer les audits en connaissant les performances financières des restaurants, les résultats des audits précédents, les progrès du plan d'action en cours, etc. Signaler toute action en cours qui n'a pas été traitée.
- Diriger tous les aspects de l'ouverture de nouveaux restaurants et veiller à ce que les nouveaux restaurants atteignent leurs objectifs commerciaux.
- Visiter les restaurants à la fréquence requise par le modèle de segmentation.
- Apporter un soutien marketing à un certain nombre de franchisés de différentes marques.

**Développement des autres - Engagement des associés**
- Encadrer et développer les employés pour qu'ils puissent offrir des expériences aux clients et suivre leurs plans de développement individuels pour les sites de l'entreprise.
- Encadrer les employés afin de leur fournir un retour d'information sur leur développement et d'accroître leur capacité de leadership au sein des restaurants.

**Finances et rentabilité**
- Établir des objectifs commerciaux et financiers clairs avec le directeur et les franchisés.
- Proposer des améliorations opérationnelles qui permettent d'augmenter les ventes du même restaurant ou de réduire les coûts.
- Identifier les opportunités et les meilleures pratiques pour améliorer la rentabilité des restaurants.
- Effectuer une mise à jour trimestrielle de l'activité pour la région.

**Alimentation/sécurité**
- Veiller au respect des normes d'emploi, des droits de l'homme, de la santé et de la sécurité dans la région.
- Veiller à la mise en œuvre efficace et au respect des programmes de sécurité alimentaire.

**Voici quelques-uns des défis à relever dans le cadre de cette fonction**:

- Géographie - plusieurs unités réparties sur un vaste territoi

  • Gestionnaire Des Opérations Régionales

    4 days ago

    Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de nous** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 25 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle...

  • Gestionnaire Des Opérations Régionales

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Pizza Pizza Full time

    La mission de Pizza Pizza consiste à faire de chaque occasion une expérience agréable et mémorable, autant pour nos client-e-s que pour les membres de notre équipe. Nous sommes la chaîne préférée de pizzérias au Canada pour bien des raisons, mais notre équipe est la raison la plus importante. Avant même l’arrivée de la boîte à votre porte,...

  • Gestionnaire Des Ventes Régionales

    1 week ago

    Montréal, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full time

    MasterBUILT® Hotels investie, développe, construit et assure la gestion des meilleurs hôtels a service limité au Canada. L'équipe de MasterBUILT vit et respire l'hospitalité, ayant créé un grand nombre d'hôtels à partir de zéro, ce qui fait d'elle une entreprise de premier plan en Amérique du Nord à cet égard. Fiers d'avoir reçu le prix des 50...

  • Gestionnaire Des Ventes Régionales

    6 days ago

    Montréal, Canada Urgo Hotels Canada Full time

    **Gestionnaire des ventes régionales**: **Urgo Hotels Canada / Montréal**: 11 mai 2024 **Description**: **Responsabilités**: - Développe des opportunités d’affaires; - Étudie et réponds aux « leads » et les clients potentiels provenant d’appels de prospection; - Créer le rapport des ventes hebdomadaires. - Établit et maintien des relations...

  • Gestionnaire Des Opérations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Logistec Full time

    Aperçu: Vous désirez gérer une équipe et vous êtes axé sur l'efficacité tout en respectant les norme de santé, sécurité et l'environnement? Votre place est avec la famille Termont en tant que Gestionnaire des opérations pour joindre notre équipe de gestion à Montréal. **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec...

  • Gestionnaire, Opérations, Télévision

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Aimeriez-vous faire évoluer votre carrière en vous joignant à une équipe dynamique chez Rogers Sports & Média? Nous accordons une grande importance à la créativité, à l’innovation et à la collaboration dans tout ce que nous faisons, et nous sommes à la recherche de personnes qui partagent cette vision. En rejoignant 30 millions de personnes au...

  • Gestionnaire Régional

    4 days ago

    Montréal, Canada Dentalcorp Canada Full time

    Votre profil Vous êtes une personne innovatrice, axée sur le service et ravie de faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs d'être encore meilleurs. Vous êtes responsable des opérations multi-unités et avez une vaste expérience de travail au sein de l'industrie dentaire. Vous aimez travailler dans un environnement...

  • Coordonnateur(Trice) Régional(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Dans ce document, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. Le CISSS des Laurentides est le fruit du regroupement de 13 établissements fusionnés et regroupés (7 CSSS et plusieurs établissements régionaux incluant le Centre jeunesse et les centres de réadaptation), pour plus...

  • Gestionnaire Régional(E), Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Miller Thomson LLP Full time

    Reconnus comme un cabinet d’avocats d’envergure nationale, nous soutenons, développons et influençons les collectivités qui nous entourent grâce à notre travail. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser l’économie canadienne. En entreprenant une carrière chez Miller Thomson, vous devenez...

  • Coordinateur de Bureau Régional

    6 days ago

    Montréal, Canada InterRent REIT Full time

    En tant que coordinateur du bureau régional, vous êtes chargé de fournir un soutien proactif au partenaire régional de gestion des talents et au gestionnaire immobilier régional, ainsi que de superviser les activités quotidiennes du bureau régional. Ce rôle fait partie intégrante de la promotion d'une culture de bureau et d'un environnement de...

  • Gestionnaire de Bail

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GWL Realty Advisors Full time

    **About GWL Realty Advisors**: GWLRA is a leader in both the commercial and multi-residential real estate industries. Driven by our values of Integrity, Ambition, Creativity, and Empathy, our vision is to be a sustainable company known for exceptional real estate management, trusted advice, and outstanding service by consistently fulfilling our mission to...

  • Gestionnaire Régional

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Dentalcorp Canada Full time

    Votre profil Vous êtes une personne innovatrice, axée sur le service et ravie de faire partie d'une organisation en croissance rapide qui permet aux meilleurs d'être encore meilleurs. Vous êtes responsable des opérations multi-unités et avez une vaste expérience de travail au sein de l'industrie dentaire. Vous aimez travailler dans un environnement...

  • Responsable Régional de La Gestion Immobilière

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous** avez de l’intérêt pour la gestion immobilière et de l’expérience dans ce domaine ?** Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir un emploi régulier **de Responsable régional de la gestion immobilière**...

  • Gestionnaire Régional[e], Partenariats

    1 week ago

    Montréal, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 17 févr. 2023, 06:50:56 **Emplacement principal**: Québec-Montréal **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Organisme de crédit à l’exportation du Canada, EDC offre de l’information, des connaissances et des solutions commerciales novatrices pour aider les exportateurs et les investisseurs canadiens à...

  • Gestionnaire de Services Opérationnels

    4 weeks ago

    Montréal, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Gestionnaire de services opérationnels Catégorie d'emploi Prestation des services de la FIR Exigence linguistique Bilingual / Bilingue English and French are required / Le français et l'anglais sont requis. Date de fin de recrutement 2023-08-20 Niveau L1 Zone B Échelle salariale Commensurate with Experience / Selon...

  • Gestionnaire Des Opérations de L’entrepôt

    1 week ago

    Montréal, Canada LUXO MARBRE Full time

    _En pleine expansion, Luxo Marbre, entreprise familiale de fabrication et distribution de mobilier de salle de bain et cuisine fondée en 1992 s’est rapidement imposée comme chef de file canadien du secteur. Elle compte parmi ses principaux clients les plus gros détaillants dans le secteur de la quincaillerie-rénovation ainsi qu’un réseau établi de...

  • Gestionnaire Des Opérations de Conception

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...

  • Gestionnaire Régional Des Installations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CBRE Full time

    Posted- 21-Mar-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Full-time- Areas of Interest- Building Management, Facilities Management- Location(s)- Montreal - Quebec - Canada**À propos du rôle: - En tant que responsable régional des installations de CBRE, vous gérerez les fonctions quotidiennes de l'équipe responsable de l'exploitation des bâtiments et...

  • Gestionnaire Des Opérations de Sécurité de

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Samsung Ads FR Full time

    **Gestionnaire des opérations de sécurité de l'information** **La vie chez Samsung Ads** Nous sommes fiers d'avoir bâti une organisation de renommée mondiale qui s'épanouit en collaborant** dde façon rapprochée, en offrant une prestation de qualité et de la valeur dans tout ce que nous faisons, en innovant et en s'adaptant rapidement à une...

  • Gestionnaire Des Opérations Publicitaires

    4 days ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Gestionnaire des opérations publicitaires (Services français)** - MON07517 Famille d'emplois Revenus Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) C Niveaux de compétence linguistique (Oral) C Statut...