Current jobs related to Gestionnaire de Cas, Non Ia - Quebec City - AmerisourceBergen
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Gestionnaire de Cas, Bilingue
4 weeks ago
Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time- What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - La gestion des projets et/ou des cas assignés.- - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.- - L'assistance téléphonique- - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé...
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Bilingual Caseworker
4 days ago
Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time- What you will be doing PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_ - The management of the assigned projects and/or cases. - Adherence to the general company processes - Telephone support: - Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus...
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Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time- What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...
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Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timePosition : Spécialiste Équipe : Évènements de vie nationale Mode : Télétravail Province : Québec Vous êtes un pro de l’administration et de l’épargne et retraites collectives? Nous avons un poste pour vous ! En effet, l’équipe des services administratifs de l’épargne et retraite collective est à la recherche d’un(e) spécialiste...
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Gestionnaire de Médias Sociaux Et de Contenu
2 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeSecteur d'affaires: Gestion de la marque/ Permanent/ Télétravail/ Québec/ Montréal/ Toronto/ date d'entrée en fonction: dès que possible._ L’équipe marketing numérique et gestion de la marque de iA Groupe financier soutient l’organisation dans la réalisation des projets communicationnels et numériques. Nous y créons des campagnes...
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Conseiller(ère) Juridique Principal, Ia Auto
2 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeServices juridiques/Poste permanent/Québec ou Montréal (télétravail)_ Vous souhaitez contribuer à des dossiers stratégiques dans un environnement en constante évolution et vous aimez travailler en équipe ? Vous avez une aisance à bien exprimer vos idées et d'influencer vos partenaires dans des dossiers de grande importance ? Vous souhaitez faire...
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Infirmiere Gestionnaire de Cas, Bilingue
3 days ago
Quebec City, Canada AmerisourceBergen Full time- What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: Fournir un soutien médical aux patients et aux fournisseurs de soins de santé, y compris, mais sans s’y limiter, l’éducation sur des maladies et traitements spécifiques et la gestion des maladies;- - Fournir un soutien téléphonique (incluant les appels de maintenance et d’appui...
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Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timePosition : Spécialiste Équipe : Évènements de vie nationale Mode : Télétravail Province : Québec Vous êtes un pro de l’administration et de l’épargne et retraites collectives? Nous avons un poste pour vous ! En effet, l’équipe des services administratifs de l’épargne et retraite collective est à la recherche d’un(e) spécialiste...
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Spécialiste, Gestion Des Contrats
1 week ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Vancouver, Colombie-Britannique; Montreal, Québec; Toronto, Ontario - **Domaines d'activité**: Ressources humaines et amélioration continue - **Numéro du poste**: JR10022582 - **Type...
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Adjoint(E) de Direction
5 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeAdministration et support / permanent, temps plein / Télétravail / Québec ou Montréal _ On vous reconnaît pour votre autonomie, votre sens de l’organisation, ainsi que votre proactivité ? Vous êtes une personne minutieuse et vous aimeriez apporter votre soutien à plusieurs gestionnaires, ainsi que leurs équipes de travail ? Vous êtes la personne...
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Adjointe Administrative de Direction
1 day ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeOn vous reconnaît pour votre autonomie, votre sens de l’organisation, ainsi que votre proactivité ? Vous êtes une personne minutieuse et vous aimeriez apporter votre soutien à plusieurs gestionnaires, ainsi que leurs équipes de travail ? Vous êtes la personne que nous recherchons ! En effet, l’équipe de l’expérience clients/conseillers et...
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Chargé(E) de Projets
6 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeiA groupe financier a entrepris une transformation majeure dans son secteur de l’Assurance individuelle. Le programme ModerniA, un des plus grands chantiers de modernisation en TI, vise à moderniser les systèmes administratifs de l’assurance vie dans un contexte de développement SAFe et agile. L’équipe d’assurance qualité s’assurent de valider...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10022465 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant...
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Conseiller(ère) en Gestion Des Savoirs
6 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeiA Groupe financier souhaite offrir aux employés de sa vice-présidence Talents et Culture un environnement permettant un partage de connaissances exceptionnel. Voici une belle occasion de mettre à profit vos compétences en tant que conseiller(ère) en gestion des savoirs. Venez contribuer à la création de notre nouveau portail et implanter des bonnes...
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Chargé(E) de Portefeuille Principal(E)
6 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeiA Groupe Financier est à la recherche d'un chargé de portefeuille principal pour l'équipe de l’Individuel. Relevant du Bureau de la gestion du portefeuille, vous travaillez au quotidien auprès des équipes et gestionnaires affaires et TI du secteur. Vous serez appelé à faire vivre la gouvernance du portefeuille de projets du secteur en animant...
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Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeVous êtes reconnu(e) comme étant un leader mobilisateur, pour votre organisation, votre rigueur et votre sens pratique ? Vous souhaitez contribuer au développement d’une équipe et d’une organisation en constante évolution ? Ce poste est pour vous ! La direction des opérations des ressources humaines plus particulièrement dans l’équipe de...
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Conseiller(ère) en Comptabilité de Gestion
4 days ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Équipe des Finances - Assurance, Épargne et retraite individuelles** Au cœur des opérations et des activités du secteur de l’Individuel et en tant que membre de l’équipe de Comptabilité de gestion, vous contribuerez et supporterez les gestionnaires à titre de rôle conseil au niveau de la Finance. **d’emploi** Comprendre la réalité...
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Analyste en Performance Financière
4 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Gestion de la performance TI - **Numéro du poste**: JR10022334 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2025-03-04 -...
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Gestionnaire de Cas, Bilingue
4 days ago
remote, quebec, Canada Innomar Strategies Full timeOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...
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gestionnaire de cas
3 weeks ago
Saint-Alphonse-Rodriguez, Quebec, J0K, D'Autray, Canada Le Centre de Guérison Waseskun Full timeLa communauté de guérison Waseskun, qui fonctionne depuis 1988, est dynamique et se concentre sur la fourniture d'un environnement de guérison pour les hommes dont elle s'occupe. En tant que l'un des six (6) pavillons de guérison indigènes et le seul à l'est du Manitoba, nous utilisons une approche unique pour traiter les expériences...
Gestionnaire de Cas, Non Ia
1 month ago
- What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_
- :_- La gestion des projets et/ou des cas assignés.-
- L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.-
- L'assistance téléphonique-
- La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un soutien téléphonique. Les lignes d'aide actuelles portent sur:- Les questions de financement et d'accès, y compris les programmes d'accès privés, publics et particuliers;-
- programmes de conformité-
- administrer et adhérer à des protocoles de gestion des cas, y compris la surveillance clinique, la collecte de données, le suivi continu du patient, la conformité, la surveillance de l'arrêt ou de l'abandon de traitement, le rapport des événements indésirables, et la liaison avec les fournisseurs de soins de santé primaires;-
- la mise en œuvre d'initiatives de recherche de marché relatives à la pharmaceutique et à la biotechnologie avec des médecins, des patients, des pharmaciens ou d'autres professionnels de la santé paramédicaux;-
- tous les programmes destinés aux patients s'appuient sur des méthodes de traitement des dossiers et comprennent une quantité importante d'appels sortants.-
- Documenter chaque activité dans la base de données spécifique du programme.-
- Participer et assister à la formation continue de perfectionnement et aux cours de formation spécialisée pour des produits ou des programmes spécifiques tels que jugés appropriés par le gestionnaire.-
- Fournir des commentaires concernant les protocoles actuels, la base de données, les processus et les relations inter-départementales.-
- Communication claire au gestionnaire, pod, et collègues formés aux programmes concernant la gestion de cas pendant les absences prévues.-
- Avec les gestionnaires, participer au processus de formation de nouveaux gestionnaires de cas, y compris mais non limité à l'observation et la surveillance des appels.-
- Responsable de signaler tous les événements indésirables aux départements concernés.-
- Le/la gestionnaire de cas sera également affecté(e) à d'autres fonctions et tâches au besoin de temps à autre.- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_
- The management of the assigned projects and/or cases.
- Adherence to the general company processes
- Telephone support:
- Implementing call-centre programs including the provision of patient, healthcare professional and funding bodies with telephone support. Current assistance lines focus on:
- funding and access issues, including private, public and special access programs;
- compliance programs
- Administer and adhere to case-management protocols, including clinical monitoring, data collection, on-going patient follow-up, compliance, therapy disruption/discontinuation monitoring, adverse event reporting and liaison with primary healthcare providers;
- Implementing pharmaceutical and biotechnology related market research initiatives with physicians, patients, pharmacists or other allied health professionals;
- All patient programs are based on casework methods and include a significant amount of out-bound calls.
- Document each activity in program specific database.
- Participate and attend on-going refresher training and in specialized training courses for specific products or programs as deemed appropriate by the manager.
- Provide feedback regarding current protocols, database, processes, and inter-departmental relationships.
- Clear communication to manager, pod, and program trained colleagues regarding the management of cases during foreseen absences.
- With the managers, participate in the training process of new caseworkers, including but not limited to shadowing & call monitoring.
- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments
- The Caseworker will also be assigned other duties and tasks as required from time to time
What your background should look like
EXP_
- É_
- RIENCE _
- ET _
- NIVEAU_
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- D’É_
- DUCATION_
- REQUIS_
- :_- Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.-
- Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle-
- Bilingue (français/anglais) est requis.-
- Capacité à effectuer plusieurs tâches-
- Attention aux détails-
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes-
- Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout.-
- Connaissance pratique de Word, Excel et Outlook- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
- Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained thr
