Préposé(E), Service à La Clientèle
6 days ago
JLL supports the Whole You, personally and professionally.
Responsabilités principales
Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle;
S'efforcer de constamment améliorer et renforcer le service à la clientèle du centre et de trouver de nouvelles idées à intégrer à l'offre de services;
Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité;
Vendre des Cartes-Cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions;
Se montrer positif au téléphone et en personne;
Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements et en répondant à leurs questions;
Motiver et outiller les équipes de service à la clientèle afin qu'elles offrent une expérience client et des interactions mémorables;
Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des boutiques qui répondront à leurs besoins;
Aider à la réalisation des événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation, aux GWP et aux ventes de billets dans le cadre d'événements spéciaux;
Connaître le manuel de gestion des situations d'urgence du centre et comprendre clairement le rôle du Service à la clientèle et ses champs de compétence décrits dans le plan;
Assumer les diverses tâches et responsabilités qui seront demandées;
Apporter son soutien à la superviseure dans diverses tâches.
**Connaissances et aptitudes requises**:
Diplôme d'études secondaires;
Idéalement, expérience du service à la clientèle;
Expérience en vente (gestion de transactions et tenue de caisse);
Attitude positive et motivation à fournir un excellent service client;
Communiquer efficacement avec les consommateurs, les détaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial;
Capacité à travailler dans un environnement où le rythme de travail est rapide, à mener plusieurs tâches de front tout en demeurant très professionnel;
Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, le multilinguisme étant un atout;
Capacité à gérer et à résoudre des conflits;
Se montrer aimable, accessible, proactif et axé sur la résolution de problèmes;
Aptitudes informatiques;
Expérience en gestion d’équipe;
Bilinguisme** (Français et Anglais) à l'écrit et à l'oral;
Souplesse d'horaire et disponibilité pour travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés. Doit être disponible sur l'intégralité des heures d'ouverture du centre.
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.
Specific accountabilities
**Interactions orales et/ou écrites avec des locataires, touristes ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
Specific accountabilities
Maintain a thorough knowledge of the shopping centre's services, amenities/facilities, stores/locations, promotional activities, and comfort tools;
Proactively seek opportunities to create memorable customer interactions assist customers and provide excellent service;
Constantly strive to improve and build upon the centre's service and seeks new ideas to incorporate into service menu;
Interact with shoppers and retailers in a courteous and efficient manner;
Sell shopping centre gift cards and balance sales to transactions;
Projects a positive attitude over the telephone and in person;
Assist guests by providing directions/information and answering questions;
Empower and motivate Guest Services teams to create memorable customer experience and interactions;
Maintain store knowledge about merchandise, price points, sales or special events to be able to offer gifts or store suggestions based on the shopper's needs;
Assist with promotional events in the areas of ballot distribution/collection/sorting, GWP's, special event ticket sales, etc.;
Be aware of the centre's Crisis Management Manual and maintain a clear understanding of Guest Services role and areas of responsibility as outlined in the plan;
Assume other duties and responsibilities as assigned.
Support the supervisor in various administrative tasks.
Key requirements
High school education;
Previous cash/POS experience;
Previous customer service experience preferred;
Positi
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Préposé(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Le dé à coudre Full time**À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full timeVotre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full timeVotre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Deux postes à temps plein et un poste à temps partiel sont à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada France Délices Full time**Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada France Délices Full time**Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...
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Préposé(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Spa le Finlandais Full timeLe Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle extérieur au raccompagnement à temps plein (majoritairement du lundi au vendredi). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...
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Préposé(E) Service à La Clientèle
1 day ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
1 day ago
Montréal, Canada Groupe Apocom Full timeChez Groupe Apocom, nous nous concentrons sur TOUT ce qui concerne les soins de pieds. En plus d’offrir une expérience-client hors pair, nous tenons au respect de nos valeurs: professionnalisme, évolution, écoute, qualité, disponibilité, compétence et service. **_Êtes-vous..._** - Une personne enthousiaste, amicale et attentive envers le client? -...
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Préposé(E) à La Caisse
2 weeks ago
Montréal, Canada Équipe DE.C inc. (Petro-Canada) Full timeNous embauchons au Petro-Canada du 455 rue Guy à Montréal! Poste : Préposé(e) à la caisse Salaire : 14,50$/heure Lieu de travail : Montréal Horaire: Temps plein de jour _(7h00-15h00, en semaine)_ Nous sommes à la recherche de préposé(e)(s) à la caisse pour un horaire d'environ 32h/semaine. **Ce que nous offrons**: - Formation rémunérée -...
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Préposé(E) à La Réception
6 days ago
Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time**L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...
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Préposé(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Groupe Apocom Full timeChez Groupe Apocom, nous nous concentrons sur TOUT ce qui concerne les soins de pieds. En plus d’offrir une expérience-client hors pair, nous tenons au respect de nos valeurs: professionnalisme, évolution, écoute, qualité, disponibilité, compétence et service. **_Êtes-vous..._** - Une personne enthousiaste, amicale et attentive envers le client? -...
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Préposé(E) à La Caisse
1 day ago
Montréal, Canada Entreprise Sylvain Turgeon Petro Canada Full time*EMBAUCHE URGENTE* Nous embauchons au Petro-Canada du 260 rue de Martigny à Saint-Jérôme! **Poste**: Préposé(e) à la caisse **Salaire**: 18,00$/heure _(prime de nuit incluse)_ **Lieu de travail**: Saint-Jérôme **Horaire**: Temps partiel de nuit _(fin de semaine)_ Nous sommes à la recherche de préposé(e)(s) à la caisse pour un horaire d'environ...
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Préposé(E) Service à La Clientèle, Relance Et
7 hours ago
Montréal, Canada Lombardi Honda Full timeNous offrons une rémunération concurrentielle et de nombreux avantages sociaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) préposé(e) aux rendez-vous ainsi que du suivi de la clientèle pour compléter notre équipe au sein de notre département du service. **Voici les tâches principales du poste**: - Prendre les rendez-vous pour le...
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Préposé(E) à La Caisse
1 day ago
Montréal, Canada Entreprise Sylvain Turgeon Petro Canada Full time*EMBAUCHE URGENTE* Nous embauchons au Petro-Canada du 260 rue de Martigny à Saint-Jérôme! **Poste**: Préposé(e) à la caisse **Salaire**: 18,50$/heure _(prime de nuit incluse)_ **Lieu de travail**: Saint-Jérôme **Horaire**: Temps plein de nuit _(en semaine)_ Nous sommes à la recherche de préposé(e)(s) à la caisse pour un horaire d'environ...
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Montréal, Canada Spa le Finlandais Full timeLe Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps plein. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des opérations du...
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Préposé(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Montréal, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full timeSpa et Hôtel Le Finlandais est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour le stationnement et le site extérieur. **_Voici une journée type qui t’attend : _** - En arrivant, tu participeras à l’ouverture du site extérieur (placer les chaises, ouvrir les chutes d’eau, allumer les feux et foyers d’ambiance, etc.); -...
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Préposé(E) à La Réception
1 week ago
Montréal, QC, Canada Hôtel Bonaventure Full time**L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...
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Préposé(E) à La Réception
7 hours ago
Montréal, Canada GSI Prestige Full timeGSI Prestige recherche à combler le poste Préposé(e) à la réception pour son client Gouverneur Hôtels. Le/la préposé(e) s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle. **DESCRIPTION**: - Effectuer les réservations des clients de l’hôtel ; - Accueillir les clients à...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada TravaillerAuDep Full timePoste : Préposé(e)s à la caisse - Salaire : À partir de 14,50$ - Horaire: - 2 postes de nuit - 2 postes de soir Vous êtes reconnu pour votre entregent et votre fiabilité? Notre succursale Petro-Canada 3000 Notre-Dame Ouest, à Montréal est la recherche d’un(e) préposé(e) à la caisse de nuit à temps plein Tu es une personne responsable! Tu...