Agent de Bureau Crc

1 month ago

Montréal, Canada SAQ - Société des Alcools du Québec Full time

Description:
- Sous la responsabilité du chef de service, l’agent de bureau répond aux contacts clients (appels et courriels) des consommateurs pour toutes les filiales de la SAQ et fournit un soutien administratif aux activités du service. Il contribue à l’amélioration continue d’un service à la clientèle de qualité et performant.
- Horaire de travail:

- Mardi 9:00 17:30
- Mercredi: 9:00 17:30
- Jeudi: 9:00 17:30
- Vendredi: 9:00 17:30
- Samedi: 12:00 16:00- Principales responsabilités:
- Prendre les appels et courriels de la clientèle externe et interne pour toutes les filiales de la SAQ et SQDC;
- Répondre aux demandes d’informations de plusieurs secteurs d’activité;
- Appels sortants à la clientèle interne et externe;
- Assurer une vigie du processus de la gestion des plaintes;
- Recueillir les demandes pour en faire un résumé et rédiger des projets réponses (lettres types);
- Faire parvenir à la clientèle les documents demandés;
- Faire la mise à jour de différents fichiers opérationnels;
- Entrée de données dans différents bilans;
- Validation de commandes clients;
- Transfert d’informations diverses à l’intérieur du service afin d’assurer une communication efficace et rapide à la clientèle;
- Information et aide à la navigation pour commande web.- Exigences:
- Détenir un diplôme d’études secondaires (D.E.S) ou un diplôme d’études professionnelles (D.E.P) équivalent ;
- Posséder un minimum de deux années d’expérience dans un service à la clientèle (centre d’appels) ou dans un poste similaire.
- COMPÉTENCES TECHNIQUES:

- Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite ;
- Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite ;
- COMPÉTENCES NON TECHNIQUES:

- Orienté client
- Sens de l’organisation et des priorités
- Facilité d’adaptation au changement
- Sens de l’initiative
- Habileté de communication
- Performance
- Bon esprit d’équipe
- Bonne planification du travail
- Autonomie- Remarques :- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
- La SAQ applique un programme d'accès à l’égalité en emploi et, à cet égard, nous nous engageons à soutenir des pratiques de diversité inclusives, offrant des chances égales à toute personne, sans égard, à l’âge, au genre, à l’origine, ou au handicap.

  • Agent / Agente de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU DE LOCATION** **Mission** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville, Boisbriand,...

  • Agent / Agente de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Office d'habitation Thérèse-De Blainville Full time

    **OFFICE D’HABITATION THÉRÈSE-DE BLAINVILLE** 6 rue de l’Église, Bureau 330, Sainte-Thérèse, Québec J7E 3L1 Poste à combler **AGENT / AGENTE DE BUREAU** **(Poste temps partiel)** **MISSION** L’OH Thérèse-De Blainville a pour mission de développer, d’administrer, et d’offrir des logements sociaux, sur le territoire de Blainville,...

  • Agente ou Agent de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal - Direction des services professionnels correctionnels - DSC Laval et activités...

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?** Devenez **agente ou agent de bureau **dans **les Laurentides**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. **Le ministère de...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **AGENTE OU AGENT DE BUREAU AUX SERVICES DE JUSTICE** **Description de l’offre d’emploi** Pour accomplir sa mission, le ministère de la Justice peut compter sur le travail des agentes ou agents de bureau qui, notamment, assurent un service essentiel au bon fonctionnement du système de justice. Plus précisément vos tâches seront de: - Assurer le...

  • Secrétaires et agentes-agents de bureau

    5 days ago

    montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, offrant un bon service à la clientèle et vous aimeriez travailler en secrétariat dans un milieu enrichissant et dynamique? Vos compétences pourraient être mises à profit au sein de notre organisation!Le CSSDM recherche des secrétaires et agentes ou agents de bureau

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** minutieuse** et le travail de bureau vous anime? Devenez **agente ou agent de bureau**. Votre grande capacité d’adaptation et votre rigueur contribueront au bon fonctionnement des unités administratives sous la responsabilité de la Direction générale de Service Québec de Montréal. Le ministère du Travail, de l’Emploi...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal / Direction des services corporatifs / Service des ressources matérielles et technologiques / Division des ressources matérielles et santé sécurité travail / Section de la logistique -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal / Direction des enquêtes criminelles / Service des enquêtes criminelles / Section des enquêtes criminelles Nord -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 2 au 8 février 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023): 39...

  • Agente ou Agent de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est, à Montréal.** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale de Montréal — Services administratifs — Direction des services de transports et comparutions (DSTC). **Mission **:Le...

  • Agente ou Agent de Bureau

    7 days ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale adjointe du réseau correctionnel de Montréal — Services administratifs — Direction des services de transports et...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de Montréal / Direction de l'Intégrité et des normes professionnelles / Division relations externes et de l'intégrité/ Accès à l'Information et archives -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 7 au 13 mars 2023 -Salaire **Échelle...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal / Direction de l'intégrité et des normes professionnelles / Division des relations externes et de l'intégrité / Section de l'inspection du remorquage et vérification des antécédents -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des poursuites pénales et criminelles / Division des procédures judiciaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 3 au 9 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 40 172 $ à 54...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des poursuites pénales et criminelles / Division des procédures judiciaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 3 au 9 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) :...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service des affaires juridiques / Direction des poursuites pénales et criminelles / Division des procédures judiciaires **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 2 au 8 février 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024)...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montreal / Direction de l'Intégrité et des normes professionnelles / Formation / Développement des personnes -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 17 au 23 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023): 39 326 $ à 53...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montreal / Direction de l'ntégrité et des normes professionnelles / Direction de L'ntégrité et des normes professionnelles / Formation / Emploi de la force -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 28 juin au 5 juillet...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal / Direction de l'intégrité et des normes professionnelles / Division de la formation / Section de la gestion de la formation -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 4 au 12 avril 2023 -Salaire **Échelle salariale...

  • Agent(E) de Bureau

    1 month ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de bureau **Organisation** Service de police de la Ville de Montréal / Direction des services organisationnel / Service de l'Intégrité / Division des normes professionnelles **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 26 mars au 3 avril 2024 **Salaire** **Échelle...